國內(nèi)電商用erp系統(tǒng)

　　俗話說隔行如隔山，這句話在任何行業(yè)都是通用的.軟件廠商是為各行各業(yè)提供信息化服務(wù)的，所以廠商的電商Erp顧問也是面臨著多行業(yè)的挑戰(zhàn).在電商erp廠商的選擇上終端用戶往往有一個通病，那就是過多的注重電商erp產(chǎn)品的功能細(xì)節(jié)，換句話來講他們想到的問題都是暫時的或獨立的，沒有考慮到企業(yè)以后的發(fā)展可能面臨的問題.但是如果有一名精通該行業(yè)管理的電商erp顧問來幫助企業(yè)來進(jìn)行信息化實施的話，便可以引導(dǎo)企業(yè)不單單是為了解決問題而解決問題，而是提升到利用信息化系統(tǒng)給企業(yè)帶來最大的效益.一名有行業(yè)經(jīng)驗的資深電商erp顧問給企業(yè)帶來不單單是軟件實施的服務(wù)，更多的是能夠提升企業(yè)整體的管理水平.

　　國內(nèi)電商erp流程

　　業(yè)務(wù)流程是出口電商的流程，一般發(fā)貨的方式會有國內(nèi)倉庫直發(fā)貨和海外倉庫發(fā)貨。如何選擇發(fā)貨方式，那就是成本，效率等多種因素的綜合考量了。這里畫的是一套正常的流程，并沒有包含貨物被拒收或者退貨的逆向流程。

　　做一個產(chǎn)品，針對公司每個用戶群體的需求都會有相應(yīng)的功能和模塊。

　　1. 客服部門：公司的客服負(fù)責(zé)售前、售中、售后的咨詢服務(wù)，但是在ERP體現(xiàn)的是對訂單的有效性進(jìn)行審核，還有處理退換貨。訂單的有效性客服會根據(jù)客戶提供的個人信息，進(jìn)行人工審核+外呼確認(rèn)來確認(rèn)。

　　2. 采購部門：根據(jù)公司的訂單量和產(chǎn)品的現(xiàn)有庫存進(jìn)行計算管理，并負(fù)責(zé)采購和提前備貨。

　　3. 物流運營：物流運營根據(jù)每個國家的規(guī)定政策，對接不同的運營商，并在系統(tǒng)設(shè)置每個物流商的發(fā)貨量和發(fā)貨種類。

　　4. 倉儲部門：倉庫進(jìn)行使用WMS進(jìn)行貨物的管理，揀貨發(fā)貨 (基本不使用 erp系統(tǒng))。

　　5. 業(yè)務(wù)部門 : 負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品，所以有需求知道自己的產(chǎn)品和產(chǎn)品對應(yīng)訂單量是多少，對自己投入的成本和所有的庫存進(jìn)行管理計算。

　　6. Boss：需要看到公司的訂單，投入的成本，應(yīng)此需要一堆詳細(xì)的報表。

　　國內(nèi)電商erp系統(tǒng)中包含著先進(jìn)的管理理念ERP公司與方法，其核心是業(yè)務(wù)流程的整合。而其核心思想是以結(jié)構(gòu)來規(guī)范流程，前提條件是業(yè)務(wù)流程是基本規(guī)范和穩(wěn)定的。如果業(yè)務(wù)流程經(jīng)常發(fā)生很大變動的話，ERP就無法使用了。

　　如果什么樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都想記錄在ERP系統(tǒng)中，那ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理量也很大，而業(yè)務(wù)的變更往往又需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新整理。從ERP系統(tǒng)的實用性出發(fā)，20%的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)往往決定了ERP系統(tǒng)80%的運行效果。簡化ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，只整理關(guān)鍵的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以減少項目實施的工作量，縮短實施周期。

發(fā)布：2021-03-05 14:32 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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