BI產(chǎn)品是直接購買還是自己配置

來源：泛普軟件最近的一項(xiàng)研究表明，商務(wù)用戶以及IT部門很大程度上接受并廣泛應(yīng)用了廠家開發(fā)完善的商務(wù)智能工具(BI)。這種新的策略措施可以減少用戶的開發(fā)成本，并且可以簡化廠家的工具以及IT部門之間的數(shù)據(jù)整合的難度;同時(shí)滿足商務(wù)用戶的那種“快速投入使用”的需求，以及自主服務(wù)報(bào)告等功能。這些都促進(jìn)了廠家開發(fā)完善的BI工具的廣泛推廣及應(yīng)用。以上是由加利福尼亞的Ventana研究中心的一項(xiàng)調(diào)查研究所得出的結(jié)論。 Ventana研究中心采訪了來自437家收入超過一億美元的公司的員工，其中有73%的員工來自于IT部門，并有26%的來自商務(wù)部門。大部分的人都支持廠家開發(fā)完善的BI工具，其中有90%的已經(jīng)在應(yīng)用著一個(gè)或者更多的這種BI工具。Siebel公司是加利福尼亞San Mateo的一家客戶關(guān)系管理(CRM)及分析軟件廠家，是這項(xiàng)調(diào)查研究的發(fā)起者之一。Eric Rogge是Ventana研究中心的副總裁及研究主任，他說，這項(xiàng)研究及其最終的結(jié)論是獨(dú)立進(jìn)行和完成的。在過去，商務(wù)智能工具BI都是客戶化的，并且是內(nèi)部設(shè)計(jì)開發(fā)的工程項(xiàng)目。而如今使用廠家開發(fā)完善的BI商品軟件有著很多的優(yōu)勢，例如，其可以滿足這種組織部門范圍的BI配置趨向，可以從專門的BI廠家中獲得更加完善的產(chǎn)品，可以和其他商務(wù)應(yīng)用軟件產(chǎn)品進(jìn)行緊密的整合，同時(shí)還有利于客戶們減少預(yù)算及投資。這些優(yōu)勢驅(qū)動(dòng)著公司們直接投資購買那些專業(yè)廠家的BI產(chǎn)品。 Rogge說，“以前客戶自己開發(fā)BI的時(shí)候，總是要經(jīng)過艱苦的努力才能夠得到好的效果。而如今我們可以中途使用現(xiàn)成的比較完善的BI工具。信息主管們也逐漸意識到他們不可能自己完成任何的事情?！? Rogge說，對于一些比較復(fù)雜的BI需求來說，客戶自己的開發(fā)還是十分必要的。但是公司們發(fā)現(xiàn)，這種廠家開發(fā)的應(yīng)用軟件對于一般的大多數(shù)的客戶來說，還是可以滿足其需求的，也是十分有優(yōu)勢的。研究表明有45%的回復(fù)者說，他們將繼續(xù)在商業(yè)BI應(yīng)用軟件上投資，而只有15%的認(rèn)為自己將不會在該方面投資。回復(fù)者們說，這些應(yīng)用軟件已經(jīng)成為很多的公司的關(guān)鍵工具，有著比較容易記住的名字，例如，“STRIKE”或者“PEAK”等。它們已經(jīng)成為這些用戶的工作電腦中的一個(gè)重要軟件成分。每個(gè)人都為該種產(chǎn)品的某些功能所傾倒，例如自主服務(wù)報(bào)告功能，它可以為商務(wù)用戶提供所需要的商務(wù)信息，而不需要去尋求IT部門的幫助。商務(wù)用戶們指出了該工具的最重要的信息優(yōu)勢是“可以獲得以前得不到的數(shù)據(jù)”;第二重要的優(yōu)勢是“可以及時(shí)的訪問數(shù)據(jù)”。毫無疑問，客戶們對于這種接近實(shí)時(shí)的報(bào)告需求，不斷的驅(qū)動(dòng)著商務(wù)部門們來用戶化自己的商務(wù)應(yīng)用軟件?；貜?fù)者們報(bào)告說，那些頻繁的改善措施包括用參數(shù)化的報(bào)告系統(tǒng)取代靜態(tài)的報(bào)告系統(tǒng)，創(chuàng)建可以重復(fù)使用的報(bào)告模版，以及創(chuàng)建特別的報(bào)告環(huán)境。 IT團(tuán)體們說，這種廠家開發(fā)完善的BI工具的一個(gè)首要的優(yōu)勢在于它可以簡化應(yīng)用軟件之間的數(shù)據(jù)整合，還有一些特色功能例如主數(shù)據(jù)管理等。Rogge說，雖然這種專業(yè)廠家的BI工具可以優(yōu)化數(shù)據(jù)整合過程，但是無論你采取什么措施，數(shù)據(jù)整合都將是一件非常耗時(shí)的工作。回復(fù)者們說，這種專業(yè)廠家的工具可以相對快速的安裝執(zhí)行;它們最大的弱點(diǎn)是配置時(shí)間過長。據(jù)這些采訪回復(fù)者們說，從開始配置到第一次使用該產(chǎn)品往往需要一年以上的時(shí)間。這些用戶們還有著其他的一些不滿意的地方，例如，并不完善的協(xié)同工作能力，查詢速度較慢，以及數(shù)據(jù)整合還存在一定的問題等。這是抱怨情況也正支持了Ventana的建議，那就是使用標(biāo)準(zhǔn)化的BI應(yīng)用軟件，而不僅僅是平臺系統(tǒng)。不同的BI應(yīng)用軟件將會有著不同的單位參數(shù)定義，元數(shù)據(jù)以及報(bào)告結(jié)構(gòu)等，而這些都將使得BI工具的執(zhí)行過程變得復(fù)雜。標(biāo)準(zhǔn)的BI應(yīng)用軟件可以減少這些問題，然而單獨(dú)在一個(gè)平臺之上的標(biāo)準(zhǔn)化是無法做到的;Rogge說。 Rogge的另一條建議是，要追尋一種根本上滿足的BI工具。也就是當(dāng)配置BI應(yīng)用軟件的時(shí)候，需要首先研究財(cái)政，銷售以及客戶支持的情況。 Rogge說，“在這些領(lǐng)域中還有著很多的優(yōu)點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)情況。BI應(yīng)用軟件都是用于提高前臺的工作效率;并且都是關(guān)于客戶的，并合理的進(jìn)行一些日常的決定以更好的提供服務(wù)?！?techtarget)

發(fā)布：2007-04-22 11:04 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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