連鎖ERP
一、系統設計
1、設計目標
美容產品及服務項目的銷售不均衡( 如某些產品的脫銷另外一些產品的滯銷) 成為制約行業(yè)發(fā)展的一 大因素。因此，如何改進企業(yè)現有的供應鏈、銷售管理系統，實現快速響應和業(yè)務優(yōu)化成為所有美容連鎖 企業(yè)關注的問題。若想在以后激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須要敏捷反應，實現有效對企業(yè)信息流、物流、資金流的集成化管理。 美容連鎖行業(yè)有自己顯著的特點，美容行業(yè) ERP 系統就必須適合行業(yè)的發(fā)展需求。
所以，美容行業(yè) ERP 系統的設計目標應包含以下內容:
(1) 系統的設計要滿足行業(yè)及時把握產品動態(tài)信息的業(yè)務需求。美容連鎖行業(yè)最大的特點就是產品種類、型號多，比如補水系列可能會有幾十種產品，需要依據季節(jié)、顧客的皮膚狀況等客觀因素選擇產品的類 型。如果企業(yè)不能及時掌握產品的銷售信息，及時調整生產和供貨，必定會造成某些產品的滯銷和另外一 些產品的脫銷。并且由于產品需求的變化速度非常快，所以企業(yè)特別需要及時掌握不同產品、不同店面的 銷售信息，敏捷地應對市場變化。
(2) 系統必須具備強大的可擴充性，同時滿足未來業(yè)務發(fā)展的需求。由于美容連鎖企業(yè)店面較多，分布相對比較分散，企業(yè)需要合理地利用銷售網絡的資源，要盡量減少資金占用，優(yōu)化物流、資金流和信息流的 運作，縮短資金的周轉時間，降低中間庫存，實現渠道扁平化和網絡分銷。
(3) ERP 系統要有很好的數據接口和 POS 系統集成。美容連鎖行業(yè)經營管理的核心是顧客( 會員) 管 理體系?？梢越梃b當前在零售行業(yè)運用得比較成熟且科學可行的顧客管理方案，即 POS 系統解決方案，建 成美容連鎖行業(yè)的 ERP-POS 系統，實現線上線下的動態(tài)管理。
2、系統的網絡平臺構建
當前，大多數的 ERP 產品都是基于 Client/Server( 客戶機/服務器) 或 Browser/Server( 瀏覽器/服務器) 構架。傳統的 C/S( Client/Server) 結構靈活性差、升級困難、維護工作量大，已較難適應當前信息技術與 網絡技術發(fā)展的需要。隨著 Web 技術的日益成熟， B/S( Browser/Server) 結構已成為取代 C/S 結構的一種 全新技術。
B/S 架構軟件的優(yōu)勢在于可以在任何地方進行操作，不需要安裝專門的軟件，可以更好地適應 連鎖店面分散的實際情況;維護和升級方式簡單，能夠適應美容行業(yè)從業(yè)人員文化素質相對較低，計算機知 識比較匱乏的現狀。
B/S 架構的軟件只需要管理服務器就行了，所有的客戶端只是瀏覽器，不需要做任何的 維護;無論用戶的規(guī)模有多大，有多少分支機構都不會增加維護升級的工作量，所有的操作只需要針對服務 器進行;如果是異地，只需要把服務器連接專網即可，實現遠程維護、升級和共享。
B/S 架構建立在廣域網 上，具有良好的開放性和可擴充性，可以滿足美容連鎖行業(yè)未來的發(fā)展需求。同時，系統具有良好的開放 性，可以實現和 POS 系統的無縫鏈接，為行業(yè)的發(fā)展提供整體的解決方案。結合美容連鎖行業(yè)的特殊要求 以及 B/S 結構的優(yōu)越性，美容行業(yè) ERP 系統就采用了最先進的主流開發(fā)模式—B/S 結構體系，系統分為 3 層。
(1) 表示層。Web 瀏覽器在表示層中包含系統的顯示邏輯，位于客戶端，它的任務是由 Web 瀏覽器向 網絡上的某一 Web 服務器提出服務請求， Web 服務器對用戶身份進行驗證后用 HTTP 協議把所需的主頁傳 送給客戶端，客戶機接受傳來的主頁文件，并把它顯示在 Web 瀏覽器上，供用戶查閱。
(2) 功能層。具有應用程序擴展功能的Web 服務器在功能層中包含系統的事務處理邏輯，位于Web 服 務器端，它的任務是接受用戶的請求，首先需要執(zhí)行相應的擴展應用程序與數據庫進行連接，通過 SQL 等方 式向數據庫服務器提出數據處理申請，數據庫服務器將數據處理的結果提交給 Web 服務器，再由 Web 服務 器傳送回客戶端。
(3) 數據層。數據庫服務器在數據層中包含系統的數據處理邏輯，位于數據庫服務器端。它的任務是接 受 Web 服務器對數據庫操縱的請求，實現對數據庫查詢、修改、更新等功能，把運行結果提交給 Web 服務器。 這種結構客戶機把事務處理邏輯部分分給了功能服務器，使客戶機一下子“苗條”了許多，不再負責處 理復雜計算和數據訪問等關鍵事務，只負責顯示部分。所以維護人員不再為程序的維護工作奔波于每個客 戶機之間，而把主要精力放在功能服務器上程序的更新工作。3 層結構相互獨立，任何一層的改變不影響其 他層的功能。
二、ERP 系統和 POS 系統集成
POS 系統在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大特點:
一是對上游商品采購及供應商的管理;
二是對門店 銷售和顧客消費狀況的管理;
三是對商品庫存盤點作業(yè)的管理;
四是三位一體式立體化電腦程式信息終端 管理。連鎖總部通過聯網的 POS 系統可實時監(jiān)控各門店的營運及進銷存狀況，及時調整營銷策略。以消費 者為中心的終端零售管理將是美容連鎖行業(yè)發(fā)展的根本所在，縱觀歐美和臺灣 ERP 成功的一個重要因素， 取決于單店 POS 解決方案。
因此，設計符合美容連機構特征的美容 ERP 系統，并設計合理的接口方案，將美容連鎖 ERP 系統同POS 系統無縫連接，形成一個完善的數據共享系統，實現整個企業(yè)以及整個產品鏈上的各個系統間的信息 交換與共享，從而對連鎖店面進行系統管理。最前端的 POS 數據匯總到門店 ERP-POS 數據交換系統，然后所有連鎖網點的數據通過 ADSL/VPN 匯集到集團總部數據庫服務器。同時，各地分銷商通過將數據匯集到工作站，再經由 ADSL 傳送 到集團總部數據庫。這樣 ERP-POS 系統的終端用戶就可以遠程登錄客戶端進行相關操作。在物流配銷方 面簡化相關人員的操作，使系統自動實現訂單錄入，直至出貨的流程，相關業(yè)務及財務報表可以通過 ERP- POS 直接生成，轉化為企業(yè)需要的財務信息，實現線上線下的嚴密配合，同時通過 ERP 系統的財物、庫存、報 表等功能為企業(yè)管理信息化服務。
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