連鎖ERP

　　一、系統(tǒng)設(shè)計

　　1、設(shè)計目標(biāo)

　　美容產(chǎn)品及服務(wù)項目的銷售不均衡( 如某些產(chǎn)品的脫銷另外一些產(chǎn)品的滯銷) 成為制約行業(yè)發(fā)展的一大因素。因此，如何改進企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈、銷售管理系統(tǒng)，實現(xiàn)快速響應(yīng)和業(yè)務(wù)優(yōu)化成為所有美容連鎖企業(yè)關(guān)注的問題。若想在以后激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須要敏捷反應(yīng)，實現(xiàn)有效對企業(yè)信息流、物流、資金流的集成化管理。美容連鎖行業(yè)有自己顯著的特點，美容行業(yè) ERP 系統(tǒng)就必須適合行業(yè)的發(fā)展需求。

　　所以，美容行業(yè) ERP 系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)應(yīng)包含以下內(nèi)容:

　　(1) 系統(tǒng)的設(shè)計要滿足行業(yè)及時把握產(chǎn)品動態(tài)信息的業(yè)務(wù)需求。美容連鎖行業(yè)最大的特點就是產(chǎn)品種類、型號多，比如補水系列可能會有幾十種產(chǎn)品，需要依據(jù)季節(jié)、顧客的皮膚狀況等客觀因素選擇產(chǎn)品的類型。如果企業(yè)不能及時掌握產(chǎn)品的銷售信息，及時調(diào)整生產(chǎn)和供貨，必定會造成某些產(chǎn)品的滯銷和另外一些產(chǎn)品的脫銷。并且由于產(chǎn)品需求的變化速度非?？?，所以企業(yè)特別需要及時掌握不同產(chǎn)品、不同店面的銷售信息，敏捷地應(yīng)對市場變化。

　　(2) 系統(tǒng)必須具備強大的可擴充性，同時滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。由于美容連鎖企業(yè)店面較多，分布相對比較分散，企業(yè)需要合理地利用銷售網(wǎng)絡(luò)的資源，要盡量減少資金占用，優(yōu)化物流、資金流和信息流的運作，縮短資金的周轉(zhuǎn)時間，降低中間庫存，實現(xiàn)渠道扁平化和網(wǎng)絡(luò)分銷。

　　(3) ERP 系統(tǒng)要有很好的數(shù)據(jù)接口和 POS 系統(tǒng)集成。美容連鎖行業(yè)經(jīng)營管理的核心是顧客( 會員) 管理體系?？梢越梃b當(dāng)前在零售行業(yè)運用得比較成熟且科學(xué)可行的顧客管理方案，即 POS 系統(tǒng)解決方案，建成美容連鎖行業(yè)的 ERP-POS 系統(tǒng)，實現(xiàn)線上線下的動態(tài)管理。

　　2、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建

　　當(dāng)前，大多數(shù)的 ERP 產(chǎn)品都是基于 Client/Server( 客戶機/服務(wù)器) 或 Browser/Server( 瀏覽器/服務(wù)器) 構(gòu)架。傳統(tǒng)的 C/S( Client/Server) 結(jié)構(gòu)靈活性差、升級困難、維護工作量大，已較難適應(yīng)當(dāng)前信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的需要。隨著 Web 技術(shù)的日益成熟， B/S( Browser/Server) 結(jié)構(gòu)已成為取代 C/S 結(jié)構(gòu)的一種全新技術(shù)。

　　B/S 架構(gòu)軟件的優(yōu)勢在于可以在任何地方進行操作，不需要安裝專門的軟件，可以更好地適應(yīng) 連鎖店面分散的實際情況;維護和升級方式簡單，能夠適應(yīng)美容行業(yè)從業(yè)人員文化素質(zhì)相對較低，計算機知識比較匱乏的現(xiàn)狀。

　　B/S 架構(gòu)的軟件只需要管理服務(wù)器就行了，所有的客戶端只是瀏覽器，不需要做任何的維護;無論用戶的規(guī)模有多大，有多少分支機構(gòu)都不會增加維護升級的工作量，所有的操作只需要針對服務(wù) 器進行;如果是異地，只需要把服務(wù)器連接專網(wǎng)即可，實現(xiàn)遠程維護、升級和共享。

　　B/S 架構(gòu)建立在廣域網(wǎng) 上，具有良好的開放性和可擴充性，可以滿足美容連鎖行業(yè)未來的發(fā)展需求。同時，系統(tǒng)具有良好的開放性，可以實現(xiàn)和 POS 系統(tǒng)的無縫鏈接，為行業(yè)的發(fā)展提供整體的解決方案。結(jié)合美容連鎖行業(yè)的特殊要求以及 B/S 結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性，美容行業(yè) ERP 系統(tǒng)就采用了最先進的主流開發(fā)模式—B/S 結(jié)構(gòu)體系，系統(tǒng)分為 3 層。

　　(1) 表示層。Web 瀏覽器在表示層中包含系統(tǒng)的顯示邏輯，位于客戶端，它的任務(wù)是由 Web 瀏覽器向網(wǎng)絡(luò)上的某一 Web 服務(wù)器提出服務(wù)請求， Web 服務(wù)器對用戶身份進行驗證后用 HTTP 協(xié)議把所需的主頁傳送給客戶端，客戶機接受傳來的主頁文件，并把它顯示在 Web 瀏覽器上，供用戶查閱。

　　(2) 功能層。具有應(yīng)用程序擴展功能的Web 服務(wù)器在功能層中包含系統(tǒng)的事務(wù)處理邏輯，位于Web 服務(wù)器端，它的任務(wù)是接受用戶的請求，首先需要執(zhí)行相應(yīng)的擴展應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫進行連接，通過 SQL 等方式向數(shù)據(jù)庫服務(wù)器提出數(shù)據(jù)處理申請，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器將數(shù)據(jù)處理的結(jié)果提交給 Web 服務(wù)器，再由 Web 服務(wù) 器傳送回客戶端。

　　(3) 數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器在數(shù)據(jù)層中包含系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理邏輯，位于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端。它的任務(wù)是接受 Web 服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫操縱的請求，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫查詢、修改、更新等功能，把運行結(jié)果提交給 Web 服務(wù)器。這種結(jié)構(gòu)客戶機把事務(wù)處理邏輯部分分給了功能服務(wù)器，使客戶機一下子“苗條”了許多，不再負責(zé)處理復(fù)雜計算和數(shù)據(jù)訪問等關(guān)鍵事務(wù)，只負責(zé)顯示部分。所以維護人員不再為程序的維護工作奔波于每個客戶機之間，而把主要精力放在功能服務(wù)器上程序的更新工作。3 層結(jié)構(gòu)相互獨立，任何一層的改變不影響其他層的功能。

　　二、ERP 系統(tǒng)和 POS 系統(tǒng)集成

　　POS 系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大特點:

　　一是對上游商品采購及供應(yīng)商的管理;

　　二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;

　　三是對商品庫存盤點作業(yè)的管理;

　　四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的 POS 系統(tǒng)可實時監(jiān)控各門店的營運及進銷存狀況，及時調(diào)整營銷策略。以消費者為中心的終端零售管理將是美容連鎖行業(yè)發(fā)展的根本所在，縱觀歐美和臺灣 ERP 成功的一個重要因素，取決于單店 POS 解決方案。

　　因此，設(shè)計符合美容連機構(gòu)特征的美容 ERP 系統(tǒng)，并設(shè)計合理的接口方案，將美容連鎖 ERP 系統(tǒng)同POS 系統(tǒng)無縫連接，形成一個完善的數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，實現(xiàn)整個企業(yè)以及整個產(chǎn)品鏈上的各個系統(tǒng)間的信息交換與共享，從而對連鎖店面進行系統(tǒng)管理。最前端的 POS 數(shù)據(jù)匯總到門店 ERP-POS 數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，然后所有連鎖網(wǎng)點的數(shù)據(jù)通過 ADSL/VPN 匯集到集團總部數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。同時，各地分銷商通過將數(shù)據(jù)匯集到工作站，再經(jīng)由 ADSL 傳送到集團總部數(shù)據(jù)庫。這樣 ERP-POS 系統(tǒng)的終端用戶就可以遠程登錄客戶端進行相關(guān)操作。在物流配銷方面簡化相關(guān)人員的操作，使系統(tǒng)自動實現(xiàn)訂單錄入，直至出貨的流程，相關(guān)業(yè)務(wù)及財務(wù)報表可以通過 ERP- POS 直接生成，轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的財務(wù)信息，實現(xiàn)線上線下的嚴(yán)密配合，同時通過 ERP 系統(tǒng)的財物、庫存、報表等功能為企業(yè)管理信息化服務(wù)。

發(fā)布：2010-05-14 19:56 編輯：泛普軟件 · dmq [打印此頁] [關(guān)閉]

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