erp企業(yè)銷售管理

　　信息科技的迅猛發(fā)展及高度市場化的社會經(jīng)濟(jì)，不僅給國內(nèi)人民的生活方式帶來翻天覆地的變化，也促使整體的消費結(jié)構(gòu)從“溫飽型”向“小康型”以及“富裕型”轉(zhuǎn)變。而隨著實體零售店的衰落及電商的崛起，消費者的消費目的及方式也發(fā)生著改變，原本簡單的消費已經(jīng)不能滿足大眾需求，個性化的消費更凸顯當(dāng)代消費者的消費心理。并且，他們要求在任何時間、任何地點以任何形式都可以購買并享受到他們想要的產(chǎn)品及服務(wù)，為此，零售商就必須滿足消費者的需求，打造與消費者理想概念相契合的特定商品、服務(wù)。

　　不論是風(fēng)華正茂的線上電商還是門庭冷落的線下實體店，它們?nèi)魏沃欢紵o法全面滿足消費者產(chǎn)生的新的消費需求，不論是電商企業(yè)還是傳統(tǒng)零售型企業(yè)，都面臨著“變”與“不變”的艱難抉擇。中國零售業(yè)結(jié)構(gòu)性變革時代到來了!

　　那么如何變革：

　　才能快速滿足市場需求?

　　才能快速反應(yīng)庫存?

　　才能快速獲取產(chǎn)品的物流信息?

　　才能快速獲取市場第一時間的動態(tài)以安排最新的對策應(yīng)對挑戰(zhàn)?

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)春天的到來，全渠道零售驅(qū)動業(yè)務(wù)增長也成了傳統(tǒng)零售商及電商企業(yè)選擇“變”的契機(jī)。借助從線上到線下的全渠道布局，提供全新產(chǎn)品與服務(wù)滿足消費者全面增長的消費需求，以提升用戶體驗，實現(xiàn)卓越變革!

　　那么如何布局全渠道零售以站在風(fēng)口?

　　零售商們要應(yīng)用強(qiáng)大的IT系統(tǒng)，并借助新技術(shù)、新模式，以個性化、數(shù)據(jù)化的玩法先變革自身。然而，目前許多IT廠商都很難以全面集成的產(chǎn)品輔助零售企業(yè)做好戰(zhàn)略布局，面向當(dāng)前競爭越來越激烈的市場環(huán)境，零售電商企業(yè)如何以更低的成本獲取更高的IT價值，并在其中獲得源源不斷的支持與動力? ERP以其全面集成的系統(tǒng)環(huán)境，解決從零售企業(yè)從公司后臺到公司管理層、從工廠倉庫到商鋪店面、從電腦桌面到移動終端 — ERP助力用戶和企業(yè)更加高效地協(xié)作，同時更加有效地獲取商業(yè)洞見，在競爭中保持領(lǐng)先地位。

　　從五個方面闡述實施零售行業(yè)erp系統(tǒng)的作用

　　全球經(jīng)濟(jì)的一體化，使得各行業(yè)企業(yè)所面臨的市場競爭力越來越大，對于零售企業(yè)來說要想繼續(xù)生存和發(fā)展下去，必須要采取相應(yīng)手段獲得新的競爭優(yōu)勢。隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，實施ERP成為了眾多企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力的首選手段，零售行業(yè)也不例外。零售行業(yè)ERP對滿足零售企業(yè)的發(fā)展起到了不可忽視的作用。下面從五個方面來闡述實施零售企業(yè)ERP系統(tǒng)的重要作用。

　　1.商品采購管理方面。

　　通過實施ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了供應(yīng)商信息和數(shù)據(jù)的即時性、共享性和準(zhǔn)確性。由ERP系統(tǒng)為企業(yè)的業(yè)務(wù)人員提供有價值的數(shù)據(jù)和決策分析依據(jù)，把商場的采購資源集中管理，減少采購的盲目性，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能在ERP系統(tǒng)對進(jìn)貨信息了如指掌;通過對供應(yīng)廠商的資源管理，如采購合同的管理，避免發(fā)生合同執(zhí)行失當(dāng)而造成不必要的損失，而這些工作以往都是靠人工來管理的，應(yīng)用ERP軟件管理后，使相關(guān)人員從以往的事務(wù)性工作中解脫出來。

　　2.庫存成本管理方面。

　　目前許多零售企業(yè)在存貨成本管理上是采用進(jìn)價月加權(quán)、移運平均法進(jìn)行成本核算，還有的企業(yè)使用的是單店版軟件，對于不同商場的單位庫存成本不能一致統(tǒng)一。通過實施零售行業(yè)ERP軟件管理后，不僅可以實現(xiàn)對不同門店庫存統(tǒng)一管理，由于ERP軟件技術(shù)的提高，可以按采購進(jìn)貨入庫的批次進(jìn)行成本核算，使庫存商品的單位成本更加真實，更加符合企業(yè)經(jīng)營的實際情況，從而成本核算更加真實。

　　3.商品銷售管理方面。

　　企業(yè)的所有管理是為了擴(kuò)大銷售，只有銷售上去了，才能談的上開源節(jié)流與利潤最大化，而銷售是企業(yè)開源的直接龍頭，管理再先進(jìn)、商品再優(yōu)質(zhì)、服務(wù)再到位，銷售上不去同樣無濟(jì)于事。對于銷售環(huán)節(jié)通過實施ERP軟件后，實時掌握門店各類別、品牌、部門、銷售員的銷售情況，做到及時反映與應(yīng)對市場變化;業(yè)績考核工作更輕松。

　　4.財務(wù)管理方面。

　　通過實施零售行業(yè)ERP突出財務(wù)部門的核心職責(zé)，實現(xiàn)進(jìn)、銷、存與財務(wù)的完整結(jié)合，通過財務(wù)的成本核算降低庫存成本和壓縮庫存庫存資金占用，加強(qiáng)對應(yīng)收帳款的監(jiān)控力度，使企業(yè)的資金運動更加合理。

　　5.售后服務(wù)管理方面。

　　零售業(yè)ERP管理軟件，實現(xiàn)對客戶購買后的安裝配送進(jìn)行實時跟蹤，做到部門責(zé)任分明。售后客戶管理系統(tǒng)對顧客反映的問題的及時處理，使顧客解除后顧之憂。通過對售后客戶服務(wù)的管理，推動企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。

　　通過零售業(yè)ERP系統(tǒng)的實施，給零售企業(yè)的各個方面都帶來了不可忽視的積極作用，使得企業(yè)各個部門都能夠高效、及時地掌握企業(yè)運作的新情況、新問題，管理人員能對存在的問題及時加以解決，從而達(dá)到充分利用企業(yè)資源，最大限度地提高零售企業(yè)管理效率。