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手機銷售管理軟件技巧:感動你的客戶
這是一個電影中的情節(jié):一個落魄的人跌跌撞撞地走進一家餐館,也許是外面的大雪天把他凍得都說不出一句完整的話來了。餐館老板并沒有嫌棄他,更沒有把他趕出門去(雖然很多人都是這樣做的),而是讓廚師給他煮了一碗熱氣騰騰的陽春面……
就是這樣一個簡單的、任何人都很容易做到的事情(只是很多人都沒有想到要去做),不僅把這個落魄的人感動得淚流滿面,還改變了他的人生。成功以后的他不但富有愛心,而且總是利用一切可能的機會幫助那家餐館,以此來表達他的感激之情。
感動你的客戶,這也許是手機銷售管理軟件過程中最難做到,但也是最重要的一點,當然也是手機銷售管理軟件銷的最高境界。
理論和實踐證明,被感動的客戶一定會成為企業(yè)的忠誠客戶,而忠誠顧客正是企業(yè)持續(xù)成功的基礎。那么手機銷售管理軟件員作為企業(yè)的手機銷售管理軟件主力軍,怎么才能夠讓自己的客戶感動呢?
(1)細節(jié)讓人感動。手機銷售管理軟件員應當對自己的產(chǎn)品或服務傾注更多的熱情、精神和創(chuàng)造力,爭取使每一個產(chǎn)品都能夠擁有至少一個動人的細節(jié),這些細節(jié)就能夠讓客戶感動。
(2)情感讓人感動。也許手機銷售管理軟件員只需要“多做一點點”,只需要在與客戶的利益關(guān)系之上再加上一些情感,這些不需要多少投資的情感就可以讓客戶感動。
(3)用心讓人感動。只要用心,就一定能夠發(fā)現(xiàn)顧客真正的需求,就能發(fā)現(xiàn)他們最“脆弱”的地方,這個時候給他們不多的幫助就可能會讓客戶感動。
(4)真誠讓人感動。不需要更多的語言,也不需要什么技巧,當手機銷售管理軟件員能夠真誠對待自己客戶的時候,他們一定能夠感覺得到,而且這種真誠也一定能夠感動他們。
(5)持之以恒讓人感動。當手機銷售管理軟件員能夠堅持為客戶創(chuàng)造價值的時候,同樣能夠讓客戶感動。
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