美特斯邦威啟動O2O戰(zhàn)略，打造更精準的營銷策略

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近日，美特斯邦威董事長周成建正式對外宣布啟動美特斯邦威的O2O戰(zhàn)略，進一步深化了他的“小裁縫”夢想：美特斯邦威要做“互聯(lián)網(wǎng)裁縫”，利用互聯(lián)網(wǎng)、商務(wù)電子化來顛覆信息不對稱的傳統(tǒng)商業(yè)模式。

面對持續(xù)低迷的服裝行業(yè)零售市場，美特斯邦威在今年秋天終于做出了實質(zhì)性的改變，美邦服飾在體外培育了兩年之久的電商平臺“邦購網(wǎng)”重回上市公司體內(nèi)，不過，美邦服飾重新收回平臺并非是為了圓當年未了的B2C夢，而是要重新定義電商平臺：轉(zhuǎn)向O2O，將線下商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺。

“在互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌不再是服裝的符號，其正在被場景符號所替代。”上海美特斯邦威服飾有限公司董事長周成建說。眼前的這個“中央車站”：店鋪的中空打造成了“候車廳”；試衣間就是“列車車廂”；局部空間做成行李室，堆放著等待被領(lǐng)取的復(fù)古行李箱。

“試想一下冬日午后，你坐在美邦露天咖啡吧躺椅上，喝著一杯暖暖的卡布奇諾，打開手機接入覆蓋全店的免費WiFi，登錄邦購平臺查詢店鋪推薦商品、查看產(chǎn)品在線上的庫存并購買；通過手機終端預(yù)約試衣，有店員代為完成衣服搭配，即刻享受試衣服務(wù)。”店員的熱情描述，大致就是美特斯邦威O2O戰(zhàn)略目前能體驗的核心模式。

“如果你想繼續(xù)逛街，又不想拎著在店內(nèi)購買的衣服，你可以在門店挑好顏色尺碼后直接在邦購網(wǎng)下單，快遞到家里；如果你本來就在邦購網(wǎng)下單，線下實體門店也將會成為線上訂單的客戶提貨點。”

時代光華認為服裝企業(yè)最初只是將電商作為清貨平臺，長期以往必然會拉低品牌價值。不過現(xiàn)在的服裝企業(yè)已開始向展示平臺、甚至是互動平臺進階，與線下實體店組合成收集即時反饋信息的零售系統(tǒng)。

而此外，以微信作為會員招募和管理平臺，則可以認為是美邦將實體店鋪與移動互聯(lián)相結(jié)合的重要訊號。事實上，周成建已經(jīng)為O2O戰(zhàn)略布局已久。此前，美邦服飾發(fā)布公告，宣布收回“邦購網(wǎng)”電子商務(wù)平臺，將全面融合實體店鋪及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營。周成建解釋說，今后以邦購會員、門店VIP會員，以及來自騰訊微生活平臺和支付寶公眾賬戶平臺的美特斯邦威會員等為基礎(chǔ)的會員體系，將成為美特斯邦威O2O的重要基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)零售企業(yè)試點O2O，其意義不在于增加一條手機銷售管理軟件渠道，而是借助互聯(lián)網(wǎng)提升渠道價值，短期而言，試點O2O可能增加零售企業(yè)的運營成本，因為改造門店、開通wifi都需要費用。但長遠來看，這是一種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，能讓企業(yè)實施更為精準的營銷。

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