美特斯邦威啟動(dòng)O2O戰(zhàn)略，打造更精準(zhǔn)的營銷策略

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近日，美特斯邦威董事長周成建正式對(duì)外宣布啟動(dòng)美特斯邦威的O2O戰(zhàn)略，進(jìn)一步深化了他的“小裁縫”夢(mèng)想：美特斯邦威要做“互聯(lián)網(wǎng)裁縫”，利用互聯(lián)網(wǎng)、商務(wù)電子化來顛覆信息不對(duì)稱的傳統(tǒng)商業(yè)模式。

面對(duì)持續(xù)低迷的服裝行業(yè)零售市場，美特斯邦威在今年秋天終于做出了實(shí)質(zhì)性的改變，美邦服飾在體外培育了兩年之久的電商平臺(tái)“邦購網(wǎng)”重回上市公司體內(nèi)，不過，美邦服飾重新收回平臺(tái)并非是為了圓當(dāng)年未了的B2C夢(mèng)，而是要重新定義電商平臺(tái)：轉(zhuǎn)向O2O，將線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺(tái)。

“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌不再是服裝的符號(hào)，其正在被場景符號(hào)所替代。”上海美特斯邦威服飾有限公司董事長周成建說。眼前的這個(gè)“中央車站”：店鋪的中空打造成了“候車廳”；試衣間就是“列車車廂”；局部空間做成行李室，堆放著等待被領(lǐng)取的復(fù)古行李箱。

“試想一下冬日午后，你坐在美邦露天咖啡吧躺椅上，喝著一杯暖暖的卡布奇諾，打開手機(jī)接入覆蓋全店的免費(fèi)WiFi，登錄邦購平臺(tái)查詢店鋪推薦商品、查看產(chǎn)品在線上的庫存并購買；通過手機(jī)終端預(yù)約試衣，有店員代為完成衣服搭配，即刻享受試衣服務(wù)。”店員的熱情描述，大致就是美特斯邦威O2O戰(zhàn)略目前能體驗(yàn)的核心模式。

“如果你想繼續(xù)逛街，又不想拎著在店內(nèi)購買的衣服，你可以在門店挑好顏色尺碼后直接在邦購網(wǎng)下單，快遞到家里；如果你本來就在邦購網(wǎng)下單，線下實(shí)體門店也將會(huì)成為線上訂單的客戶提貨點(diǎn)。”

時(shí)代光華認(rèn)為服裝企業(yè)最初只是將電商作為清貨平臺(tái)，長期以往必然會(huì)拉低品牌價(jià)值。不過現(xiàn)在的服裝企業(yè)已開始向展示平臺(tái)、甚至是互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)階，與線下實(shí)體店組合成收集即時(shí)反饋信息的零售系統(tǒng)。

而此外，以微信作為會(huì)員招募和管理平臺(tái)，則可以認(rèn)為是美邦將實(shí)體店鋪與移動(dòng)互聯(lián)相結(jié)合的重要訊號(hào)。事實(shí)上，周成建已經(jīng)為O2O戰(zhàn)略布局已久。此前，美邦服飾發(fā)布公告，宣布收回“邦購網(wǎng)”電子商務(wù)平臺(tái)，將全面融合實(shí)體店鋪及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營。周成建解釋說，今后以邦購會(huì)員、門店VIP會(huì)員，以及來自騰訊微生活平臺(tái)和支付寶公眾賬戶平臺(tái)的美特斯邦威會(huì)員等為基礎(chǔ)的會(huì)員體系，將成為美特斯邦威O2O的重要基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)零售企業(yè)試點(diǎn)O2O，其意義不在于增加一條手機(jī)銷售管理軟件渠道，而是借助互聯(lián)網(wǎng)提升渠道價(jià)值，短期而言，試點(diǎn)O2O可能增加零售企業(yè)的運(yùn)營成本，因?yàn)楦脑扉T店、開通wifi都需要費(fèi)用。但長遠(yuǎn)來看，這是一種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，能讓企業(yè)實(shí)施更為精準(zhǔn)的營銷。

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