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OA辦公軟件系統(tǒng)國內(nèi)有最好的嗎?
無論是廠商還是用戶,都希望子自己的OA辦公軟件是最好用的??上?,這總像是一個美好的愿望,可望而不可即。
但對廠商來說,絕對沒有放棄努力的借口,除非不想在這個行業(yè)混了。哪怕你努力的少一點,也會很快被同行超過并最終淘汰。
無論是OA辦公軟件,還是其他任何產(chǎn)品,永遠沒有最好,只有更好,發(fā)展進步是永無止境的。在泛普軟件OA的CTO胡俠先生看來,OA辦公軟件產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用遠未成熟,還處于成長期的中期階段。
在這個時期,OA辦公軟件還顯得有些稚嫩和粗糙,在滿足用戶深層次需求方面還力不從心。
胡先生坦言,現(xiàn)在每個OA辦公軟件的特色都非常明顯,表現(xiàn)在優(yōu)勢很明顯,劣勢也很明顯。無論是在底層架構(gòu)還是功能實現(xiàn)上,每個OA辦公軟件都還有巨大的空間可以進步,同時也有一些共同的利益屬性值得追求。
對用戶來說,這些共同的利益屬性就是共性需求,能夠給自己帶來最佳的使用體驗,堪稱“好用”,它們包括系統(tǒng)的功能性、易用性、開放性、性價比等。
功能性就是指OA辦公軟件的功能實現(xiàn),現(xiàn)在OA軟件的功能越來越復(fù)雜,對任何一個廠商來說,都不可能把全部功能都做到最好,而只能做出自己的優(yōu)勢功能。但對于一些核心的功能來說,卻是繞不過去的,必須硬碰硬的做好,比如工作流管理。
工作流管理博大精深,已經(jīng)遠非行政流程審批那么簡單。對以“信息化管理專家”著稱的泛普軟件OA來說,他不敢說自己的每項功能都是最好的,但敢說自己的工作流功能最好。很多用戶通過泛普軟件OA的工作流進行業(yè)務(wù)流程管理和核心事務(wù)管理,這需要軟件具有非常優(yōu)秀的流程、表單、報表、數(shù)據(jù)整合、開放平臺等核心技術(shù)。
不能在工作流技術(shù)上做到優(yōu)秀的OA辦公軟件,就不能為用戶的發(fā)展提供持續(xù)支撐,也無法在行業(yè)內(nèi)長期立足。
易用性是指軟件是否容易實施、容易使用、容易維護,這三者缺一不可。沒有良好的易用性,再好的功能也用不起來。事實上,易用性本身就是評價功能性的重要指標(biāo)。
想象一下,如果一個OA辦公軟件看起來很強大,但實施非常復(fù)雜,需要非常多的人力,非常多的開發(fā),非常多的配置,非常多的培訓(xùn),經(jīng)過少則半年,多則一年的繁重工作,還是不能完全實施完畢,這樣的系統(tǒng)怎么能算好用?
如果一個OA辦公軟件設(shè)計不友好,操作不方便,員工使用起來磕磕絆絆,抱怨不止,反而增加了工作壓力,這樣的系統(tǒng)怎么能算好用?
如果一個OA辦公軟件必須依賴于專業(yè)的技術(shù)人員才能維護,甚至必須要依賴廠商那些昂貴的技術(shù)人員才能維護,而且還不能夠遠程維護,這樣的系統(tǒng)又怎么能算好用?
胡先生說,OA辦公軟件的開放性包括兩方面,一方面是指軟件本身能夠很容易進行擴展,響應(yīng)用戶個性化的需求和發(fā)展的需求,快速、靈活、低成本的開發(fā)出對應(yīng)的功能;另一方面是指軟件與第三方系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)整合,如HR系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等等。
當(dāng)前,多系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)整合已經(jīng)成為各種規(guī)模、各種類型用戶的普遍需求,如果不能很好地實現(xiàn)這個需求,就算不上是一個好用的OA辦公軟件。
至于性價比,這也是一個不可回避的主題。如果產(chǎn)品還算不錯,但價格卻高的離譜,脫離了合理的區(qū)間,讓用戶多花很多冤枉錢,這樣的OA辦公軟件也不能算是好用。
最后,胡先生說,每個企業(yè)在選型OA辦公軟件時都有自己共性和個性的需求,都希望選擇一個最好的產(chǎn)品,可惜沒有最好的產(chǎn)品,只有最適合自己的產(chǎn)品。明白了這一點,選型也就容易和輕松多了。
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