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在生產(chǎn)中做善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的管理者

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一、缺乏問(wèn)題意識(shí)的表現(xiàn)
在生產(chǎn)企業(yè)中，當(dāng)問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)，并不是每個(gè)人都能發(fā)現(xiàn)，只有那些具備問(wèn)題意識(shí)的人才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。什么是問(wèn)題意識(shí)呢？
問(wèn)題意識(shí)其實(shí)就是一個(gè)人否定“現(xiàn)有狀態(tài)”的態(tài)度和改善“現(xiàn)有狀態(tài)”的意愿，它和一個(gè)人是否想進(jìn)步有關(guān)。因?yàn)?，如果一個(gè)人想進(jìn)步，他就會(huì)在“應(yīng)有狀態(tài)”和“現(xiàn)有狀態(tài)”之間尋找差距。而一個(gè)人的“應(yīng)有狀態(tài)”包括計(jì)劃、指令、標(biāo)準(zhǔn)、法令和想法等。我們可以用下面的公式來(lái)表示“問(wèn)題意識(shí)”：
應(yīng)有狀態(tài)-現(xiàn)有狀態(tài)＝問(wèn)題意識(shí)
問(wèn)題可以是發(fā)現(xiàn)的，也可以是創(chuàng)造的。當(dāng)“現(xiàn)有狀態(tài)”與“應(yīng)有狀態(tài)”一致（似乎沒(méi)有問(wèn)題）時(shí)，如果提升對(duì)“應(yīng)有狀態(tài)”的期待，新的問(wèn)題將立即產(chǎn)生。
只要有問(wèn)題意識(shí)，就一定能找到“現(xiàn)有狀態(tài)”和“應(yīng)有狀態(tài)”之間的差距，也一定能找到解決問(wèn)題的方法。
那么，在生產(chǎn)企業(yè)中，缺乏問(wèn)題意識(shí)的表現(xiàn)有哪些呢？缺乏問(wèn)題意識(shí)的表現(xiàn)具體包括以下幾個(gè)方面：

1.重復(fù)出現(xiàn)相同的問(wèn)題
相同的問(wèn)題發(fā)生了一次又一次，但員工卻沒(méi)有意識(shí)到這就是問(wèn)題。

2.慢性不良較多
當(dāng)產(chǎn)品的品質(zhì)不良率比較高時(shí)，雖然想降低品質(zhì)不良率，但是難度較大，生產(chǎn)管理者就可以稱之為“慢性不良”。慢性不良主要針對(duì)一些找來(lái)找去找不到原因、只能維持原有狀態(tài)的問(wèn)題。
與慢性不良對(duì)應(yīng)的是急性不良，急性不良指那些被發(fā)現(xiàn)后，就可以立即解決的問(wèn)題。急性不良相對(duì)比較好解決，慢性不良才是生產(chǎn)管理者最頭疼的問(wèn)題。

3.員工很少提出改善意見(jiàn)
在生產(chǎn)企業(yè)中，員工很少或者根本沒(méi)有針對(duì)工作、生產(chǎn)或者產(chǎn)品質(zhì)量等方面提出改善意見(jiàn)，員工的工作總是處于一種很被動(dòng)的狀態(tài)。用俗話說(shuō)，就是“踢他一腳，他動(dòng)一動(dòng)；不踢他，他就不動(dòng)”?；蛘呤牵?dāng)生產(chǎn)管理者在場(chǎng)的時(shí)候，員工就好好工作，生產(chǎn)管理者剛一轉(zhuǎn)身，員工就不好好工作了。

4.“5S”工作表面化，不深入“5S”是Seiri（整理）、Seiton（整頓）、Seiso（清掃）、Seiketsu（清潔）和Shitsuke（素養(yǎng)）這五個(gè)詞的縮寫(xiě)（見(jiàn)下圖）?，F(xiàn)在很多企業(yè)都在做“5S”，但是真正做好“5S”的企業(yè)卻少之又少。


筆者對(duì)“5S”的一個(gè)深切體會(huì)就是，哪家企業(yè)如果把“5S”踏踏實(shí)實(shí)做好了，這家企業(yè)就會(huì)很優(yōu)秀。其實(shí)，這也符合“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”的道理。
企業(yè)缺乏問(wèn)題意識(shí)還有一些其他的表現(xiàn)，如浪費(fèi)多、異常情況經(jīng)常被掩蓋、員工扯皮現(xiàn)象多、員工遇事愛(ài)找借口、企業(yè)的執(zhí)行力較差，等等。
由于缺乏問(wèn)題意識(shí)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)常發(fā)生問(wèn)題，耽誤生產(chǎn)，生產(chǎn)管理者可以參考以上現(xiàn)象檢查一下自己的企業(yè)是否也存在這些問(wèn)題。如果存在的話，那就說(shuō)明企業(yè)的管理者和員工都需要提升問(wèn)題意識(shí)。
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發(fā)布：2007-03-24 10:40    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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