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貿易行業(yè)OA系統(tǒng)協(xié)同資源整合
從當初一個蟄伏在長春周邊的小百貨公司,到如今國內知名的綜合類商貿上市公司,歐亞集團30年來在不斷改寫其版圖。如今,這個在曾“走在無垠的曠野中,被凄厲的北風吹過,任漫漫的黃沙掠過”,卻始終耐得住“寂寞”的企業(yè),正放眼全國,攜迅雷不及掩耳之勢從北方走來。對于支撐企業(yè)管理的信息系統(tǒng),歐亞集團絲毫不放松,可以說,這也是令其發(fā)展迅速的堅實“后盾”!
貿易行業(yè)OA系統(tǒng)是管理的必要衍生品
由于歐亞龐大的組織架構,跨部門工作協(xié)調顯得很難,部門間和各系統(tǒng)間都存在信息孤島。每個部門的工作記錄,基礎資料,歷史數(shù)據(jù),工作的經(jīng)驗心得由于缺少公共平臺,均由部門自行管理,隨時間的流逝、人員的變更、組織架構的變化,導致珍貴資料的丟失、遺漏;歐亞的信息化系統(tǒng)包括業(yè)務環(huán)節(jié)的erp系統(tǒng);會員管理CRM系統(tǒng);智能分析BI系統(tǒng);財務NC系統(tǒng)……各系統(tǒng)獨立運行急需整合在同一公共平臺,管理者認識到,歐亞集團急需統(tǒng)一的工作溝通平臺。
歐亞商都作為歐亞集團一期貿易行業(yè)OA系統(tǒng)系統(tǒng)主要的實施點,CIO劉學學認為,貿易行業(yè)OA系統(tǒng)是管理的必要衍生品,歐亞必須要通過信息化輔助手段把辦公和流程規(guī)范化。劉學學做了一個很形象的比喻,如果把各個部門的流程比喻成像各個機器運轉一樣,有不同的分工,無論線上線下,流程的模式本身是固定的,但加入輔助工具貿易行業(yè)OA系統(tǒng)后就能把理順流程,使其變得更順暢、更高效。
從信息孤島到扁平化管理落地
貿易行業(yè)OA系統(tǒng)上線以來,將歐亞顯性知識的傳遞變得系統(tǒng)化、流程化,員工們不再是被動接受,而是主動參與到能力提升的過程中來。據(jù)悉,每個部門還紛紛建立了部門知識地圖。通過沉淀每個部門老員工的知識資源,供全員分享,也為新進的員工提供良好的知識儲備。如此,實現(xiàn)了群眾智慧的激發(fā)、使大量無形知識資產(chǎn)的積累,方便員工快速查找到自己需要的文檔、資料,提升知識的開發(fā)和利用效率。
更重要的是,以貿易行業(yè)OA系統(tǒng)為中心,集成ERP、財務軟件、官方門戶網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)、HR系統(tǒng)……并把這些系統(tǒng)的關鍵數(shù)據(jù)抽取出來,建立“貿易行業(yè)OA系統(tǒng)報表系統(tǒng)”,系統(tǒng)集成性也是當初歐亞在貿易行業(yè)OA系統(tǒng)選型中所看重的。這樣,管理層可透視報表門戶直觀、清晰的異構系統(tǒng)數(shù)據(jù),為決策提供了依據(jù),基本解決了信息孤島的問題,管理變得更精細化、扁平化。
貿易行業(yè)OA系統(tǒng)協(xié)同資源整合
在商貿行業(yè),不同的客戶管理、不同的促銷手段等都有各種不同功能的專業(yè)軟件。而在劉學學看來,商貿行業(yè)OA管理軟件協(xié)同貿易行業(yè)OA系統(tǒng)以它的“協(xié)同性”優(yōu)勢把這些系統(tǒng)都能整合到一起。而事實上,貿易行業(yè)OA系統(tǒng)的最大作用也是如此,把孤立的信息系統(tǒng)一一打通,無論是信息孤島,亦或是應用孤島,這些都可以串聯(lián)在一起變得不再孤立。
在歐亞集團,BI系統(tǒng),HR系統(tǒng),會員CRM系統(tǒng),ERP系統(tǒng)都存在于不同的數(shù)據(jù)庫中,彼此間的兼容性不夠。貿易行業(yè)OA系統(tǒng)系統(tǒng)把這些系統(tǒng)都整合在了一起,通過單點登陸一個界面的方式,一步步完成信息化的資源整合。
劉學學舉例道,比如ERP中的費用報銷、商務合作等,這些都需要幾個領導依次審核,但領導很難記住異構系統(tǒng)中的身份代碼,賬戶,密碼等,所以我們就把業(yè)務的審核和貿易行業(yè)OA系統(tǒng)進行對接,領導就可以在貿易行業(yè)OA系統(tǒng)審核,再把數(shù)據(jù)回傳過去。又如,客流系統(tǒng)我們也不需要給領導依次開設權限每天來查看了,實際上,我們都是把它集成在貿易行業(yè)OA系統(tǒng)系統(tǒng)中,用戶面對的只有貿易行業(yè)OA系統(tǒng)一個系統(tǒng),體驗就會很好?,F(xiàn)在,通過逐步整合,歐亞集團信息化資源的整合優(yōu)勢慢慢凸顯出來,大家都樂于接受這種便捷的信息化方式。貿易行業(yè)OA系統(tǒng)系統(tǒng)已經(jīng)成為管理的必要衍生品和一個不可或缺的強有力工具,依靠其使管理流程更高效便捷,使分散在各個角度的系統(tǒng)數(shù)據(jù)得到整合。
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