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團隊工作方式

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團隊工作方式(teamwork)是指與以往每個人只負責一項完整工作的一部分(如,一道工序,一項業(yè)務(wù)的某一程序等)不同,由數(shù)人組成一個小組,共同負責完成這項工作,如下表7-3所示。

在小組內(nèi),每個成員的工作任務(wù)、工作方法以及產(chǎn)出速度等都可以自行決定。在有些情況下,小組成員的收入與小組的產(chǎn)出還掛鉤,這樣一種方式就稱為團隊工作方式,其基本思想是使全員參與,從而調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性,使工作效果盡可能好。這里工作效果指效率、質(zhì)量和成本等的綜合結(jié)果。

團隊工作方式與傳統(tǒng)的泰勒式工作方式的主要區(qū)別如上面表7-3所示。這種方式可以追溯到20世紀20年代。在現(xiàn)代管理學中,是指20世紀80年代后半期才開始大量研究、應(yīng)用的一種人力資源管理方法。這種方法實際上是一種工作方法,即如何進行工作,因此,在工作設(shè)計中有更直接的應(yīng)用意義。


團隊工作方式也可以采取不同的形式,以下是3種常見的方式:

1、解決問題式團隊
這種團隊實際上是一種非正式組織,它通常包括7-10名自愿成員,他們可以來自一個部門內(nèi)的不同班組。成員每周有一次或幾次碰頭,每次幾小時,研究和解決工作中遇到的一些問題。例如質(zhì)量問題、生產(chǎn)率提高問題、操作方法問題和設(shè)備工具的小改造問題等,然后提出具體的建議,提交給管理決策部門。這種團隊的最大特點是:他們只提出建議和方案,但并沒有權(quán)力決定是否實施。這種團隊在20世紀70年代首先被日本企業(yè)廣泛采用,并獲得了極大的成功,日本的QC小組就是這種團隊的最典型例子。這種方法對于提高日本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、改善生產(chǎn)系統(tǒng)和提高生產(chǎn)率起了極大的作用,同時,對于提高工作人員的積極性、改善員工之間、員工與經(jīng)營者之間的關(guān)系也起了很大的作用。這種思想和方法首先被日本企業(yè)帶到了他們在美國的合資企業(yè)中,在當?shù)氐拿绹と酥羞\用,同樣取得了成功,因此其它美國企業(yè)也開始效仿,進而又擴展到其它的國家和企業(yè)中,并且在管理理論中也開始對這種方式加以研究和總結(jié)。 rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站生產(chǎn)管理系統(tǒng)

發(fā)布:2007-03-24 11:32    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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