如何進(jìn)行目標(biāo)管理

目標(biāo)管理也稱成果管理，它吸收科學(xué)管理理論中的“專門化”精髓，講究科學(xué)分工協(xié)作，同時(shí)融合了行為科學(xué)中的“人性論”思想，強(qiáng)調(diào)參與式管理，以激發(fā)成員的積極性和工作熱情。對(duì)于管理人員而言，目標(biāo)管理意味著以“目標(biāo)”作為管理所屬資源的中心，以“目標(biāo)”作為行動(dòng)的導(dǎo)向，要了解目標(biāo)管理的具體過程，以便順利開展目標(biāo)管理。職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)要做好以下工作：

一、制定戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)期望通過各種活動(dòng)達(dá)到的總體目標(biāo)。戰(zhàn)略的問題比較復(fù)雜，也很抽象，一般不能靠計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、流程得出，它更多地取決于信息、經(jīng)驗(yàn)、意識(shí)的綜合權(quán)衡。

制定戰(zhàn)略目標(biāo)的基本步驟如下：
1、運(yùn)用各種方法廣泛調(diào)查征求意見，集中并詳細(xì)列出具體現(xiàn)象，并將這些具體現(xiàn)象按其共同點(diǎn)，歸納成幾個(gè)具體的現(xiàn)象要點(diǎn)。
2、將有共同特性的現(xiàn)象要點(diǎn)歸類合并，分析其屬于什么問題。
3、分析判斷每類問題產(chǎn)生的原因和帶來的實(shí)際及潛在影響。
4、形成解決上述影響的基本思路。
5、深入分析制定出的解決方案，確定戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、制定各部門目標(biāo)
制定部門目標(biāo)，一方面是配合落實(shí)公司的戰(zhàn)略方針，另一方面是依據(jù)部門基本職能，尋求部門業(yè)務(wù)能力和人員能力的提高。
各部門要根據(jù)本部門的特點(diǎn)和具體工作內(nèi)容，找出工作的重點(diǎn)和急需解決的問題，確定本部門的目標(biāo)。例如生產(chǎn)部門可以以如何降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)。

三、選擇目標(biāo)確定實(shí)施的形式
1、目標(biāo)記分卡。這種形式按量化的重要性比例嚴(yán)格劃分目標(biāo)，注重分值，而忽略過程，它應(yīng)與分值化的評(píng)價(jià)結(jié)合使用。
2、目標(biāo)實(shí)施結(jié)果報(bào)告書。將上、下級(jí)方針目標(biāo)緊密結(jié)合，以管理項(xiàng)目的形式展開目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)實(shí)施過程。
3、目標(biāo)卡。它采用目標(biāo)設(shè)定和評(píng)價(jià)一體的形式，注重實(shí)施的可操作性，不過分強(qiáng)調(diào)量化，是一種簡(jiǎn)單易用的方法。

四、實(shí)施控制
1、按照計(jì)劃實(shí)施目標(biāo)進(jìn)度控制。目標(biāo)對(duì)象所面對(duì)的情況變化很大，不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)日期的準(zhǔn)確性。在目標(biāo)管理的實(shí)施過程中，應(yīng)該根據(jù)具體需要適當(dāng)做出調(diào)整，而不應(yīng)為了按計(jì)劃完成任務(wù)而影響實(shí)施效果。
2、及時(shí)反饋、調(diào)整。運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞?，及時(shí)反饋措施的落實(shí)情況和目標(biāo)的進(jìn)展情況，從而對(duì)實(shí)施的方法與力度進(jìn)行調(diào)整。在反饋信息時(shí)，必須注意方法，不能脫離現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際，做一些表面的工作和報(bào)告。
3、制定備用方案。為了應(yīng)對(duì)特殊的情況，制定緊急應(yīng)變方案是避開風(fēng)險(xiǎn)的一種方法。尤其對(duì)那些第一次嘗試的革新目標(biāo)，不妨制定第二套備用方案。

小看板
目標(biāo)管理的思想，最早由P.德魯克（PeterDrudker）在1954年提出，并逐漸演進(jìn)成廣為使用的管理方法。目標(biāo)管理包括六大要素：為了什么；目標(biāo)是什么；達(dá)到什么程序；怎么辦；進(jìn)度如何；是否很好完成。

總之，企業(yè)應(yīng)重視目標(biāo)管理，將企業(yè)的目的和任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，由此才可能真正調(diào)動(dòng)起各方面的力量，讓組織成員朝著共同的目標(biāo)齊心協(xié)力，達(dá)到最佳的效果。

牢記要點(diǎn)
在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)要做好以下工作：
制定戰(zhàn)略目標(biāo)
制定部門目標(biāo)
選擇目標(biāo)確定實(shí)施形式
實(shí)施控制

實(shí)踐練習(xí)
假如您在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，出現(xiàn)了以下情形，您會(huì)如何處理？
1.各部門互相推諉，缺乏實(shí)施的決心。
2.上級(jí)向下級(jí)強(qiáng)壓目標(biāo)，并缺乏耐心。

答題思路：
1.在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，企業(yè)最高管理層一定要以身作則，并要在企業(yè)內(nèi)部廣泛宣傳目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)和必要性；其次要制定合理的戰(zhàn)略目標(biāo)與部門目標(biāo)，使目標(biāo)適合企業(yè)和各部門的具體情況，具有可操作性。
2.企業(yè)各級(jí)主管一定要明確，目標(biāo)管理是全體員工共同完成的，每一級(jí)目標(biāo)都要認(rèn)真去完成，自己如果沒有努力去實(shí)施，即使是強(qiáng)壓給下級(jí)也不會(huì)有好的效果。企業(yè)應(yīng)該通過宣傳和制定制度，促使各級(jí)實(shí)施人員按要求完成目標(biāo)，并要及時(shí)溝通。 rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站生管物控網(wǎng)

發(fā)布：2007-03-24 10:38 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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