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泛普軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
泛普軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一套針對于中小企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的軟件,適合業(yè)務(wù)員電話跟單用。泛普軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng),適合業(yè)務(wù)員電話跟單管理及產(chǎn)品采購銷售管理.通過詳細(xì)記錄客戶溝通的過程,有效把握銷售機(jī)會(huì).軟件以客戶為中心,實(shí)現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理.提高銷售的成功率.使用本軟件,可幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提高客戶挖掘能力和客戶服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶資源,達(dá)到全面提升企業(yè)核心競爭力的目的。
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泛普軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一套針對于中小企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的軟件,適合業(yè)務(wù)員電話跟單用。
泛普軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng),適合業(yè)務(wù)員電話跟單管理及產(chǎn)品采購銷售管理.通過詳細(xì)記錄客戶溝通的過程,有效把握銷售機(jī)會(huì).軟件以客戶為中心,實(shí)現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理.提高銷售的成功率.使用本軟件,可幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提高客戶挖掘能力和客戶服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶資源,達(dá)到全面提升企業(yè)核心競爭力的目的。
主要模塊
正式客戶-跟進(jìn)客戶-業(yè)務(wù)日記-周總結(jié)與計(jì)劃-聯(lián)系人管理-事務(wù)處理-費(fèi)用開支-產(chǎn)品管理-系統(tǒng)管理。
管理漏洞
·業(yè)務(wù)員離職后客戶沒有檔案,也隨之流失;
·業(yè)務(wù)員的變動(dòng)交接不清,而造成客戶維護(hù)的困難;
·業(yè)務(wù)員離職后,客戶與公司以往的情況一概不知;
·業(yè)務(wù)員拜訪客戶情況難以掌握;
·業(yè)務(wù)員工作任務(wù)不能及時(shí)監(jiān)控和掌握;
·客戶不分大小,重要客戶沒有得到足夠的重識,公司客戶的整體狀況不清晰;
·由于遺忘沒有能與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通,造成業(yè)務(wù)上的損失;
·多人跟蹤同一客戶,造成不必要的人力和資源的浪費(fèi);
主要功能
·業(yè)務(wù)員開發(fā)新的客戶,跟蹤客戶;
·管理員對業(yè)務(wù)員進(jìn)行分配任務(wù);
·管理員對客戶進(jìn)行匯總分析;
·業(yè)務(wù)員對自己任務(wù)進(jìn)行查看和追蹤;
·管理員對業(yè)務(wù)員任務(wù)進(jìn)行查看和追蹤;
·業(yè)務(wù)員對自己每天工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析;
·管理員對業(yè)務(wù)員每天工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析;
·管理員對客戶進(jìn)行跟蹤分析;
·管理員對離職業(yè)務(wù)員客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)交。
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