企業(yè)管理erp系統(tǒng)

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　　一、確立 ERP 系統(tǒng)實(shí)施的決策者

　　決策者就是對(duì)企業(yè)各方面的情況掌握較全面，對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)較明確，有一定的影響力和號(hào)召力的人。由其擔(dān)當(dāng) ERP 項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)頭羊，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，就會(huì)走好每一步，下好整盤(pán)棋。在企業(yè)內(nèi)部成立完善的三級(jí)組織機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施小組和職能小組。通過(guò)決策者和組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)決策，確定 ERP 的實(shí)施計(jì)劃步驟、實(shí)施細(xì)則與人員分工。

　　二、做好前期咨詢(xún)與調(diào)研工作

　　咨詢(xún)就是要通過(guò)管理咨詢(xún)專(zhuān)家對(duì)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展和管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在的核心問(wèn)題進(jìn)行診斷與分析，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，調(diào)整組織分配;調(diào)研就是要知己知彼，搞清企業(yè)生產(chǎn)與業(yè)務(wù)構(gòu)成、服務(wù)需求、ERP 供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)能力及軟件產(chǎn)品特點(diǎn)和其成功案例的了解、供應(yīng)鏈的構(gòu)成環(huán)節(jié)、市場(chǎng)供求關(guān)系與未來(lái)變化特點(diǎn)等情況。確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、可靠性和前后、上下數(shù)據(jù)間的一致性，為科學(xué)決策與管理提供參考依據(jù)。

　　三、選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的 ERP 管理軟件

　　關(guān)系圖ERP 產(chǎn)品比較多，不同企業(yè)間的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)戰(zhàn)略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業(yè)在選擇 ERP 軟件的時(shí)候，應(yīng)該著重從企業(yè)需求、軟件功能的拓展與開(kāi)放性、二次開(kāi)發(fā)工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務(wù)與技術(shù)支持、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、供應(yīng)商的實(shí)力與信譽(yù)、合適的價(jià)格等方面進(jìn)行綜合考慮。另外也要做投資效益分析，包括資金利潤(rùn)率、投資回收期、實(shí)施周期及難度，以避免造成實(shí)施時(shí)間、二次開(kāi)發(fā)或用戶(hù)化時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響效益的兌現(xiàn)。

　　四、切實(shí)做好員工的培訓(xùn)工作

　　分別對(duì)車(chē)間和部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)人員、生產(chǎn)計(jì)劃員、購(gòu)銷(xiāo)人員、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、倉(cāng)庫(kù)管理員等進(jìn)行貫穿于 ERP 系統(tǒng)實(shí)施全過(guò)程的培訓(xùn)。因?yàn)?ERP 系統(tǒng)的使用會(huì)在較大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或操作流程。要從精良生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等方面，對(duì) ERP 項(xiàng)目涉及的人員分不同層次、不同程度地進(jìn)行軟件功能使用培訓(xùn)。

　　五、建立健全工程項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制

　　ERP 系統(tǒng)是一個(gè)具有投資大、周期長(zhǎng)、系統(tǒng)復(fù)雜和高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)的企業(yè)管理系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)在 ERP 應(yīng)用過(guò)程中必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，確保 ERP 項(xiàng)目的成功實(shí)施。

　　六、時(shí)間的投入

　　不要刻意強(qiáng)調(diào)快速實(shí)施最近一段時(shí)間，供應(yīng)商突然想客戶(hù)所想，紛紛提出快速實(shí)施方法論，各家軟件商不約而同地copy著同樣一個(gè)含義不清的詞匯——“預(yù)配置”，大意是根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)規(guī)模，預(yù)先進(jìn)行模塊配置和參數(shù)配置，由此縮短實(shí)施時(shí)間，為客戶(hù)節(jié)省實(shí)施費(fèi)用。不見(jiàn)病人先開(kāi)藥，這是快速實(shí)施的措施之一。快速實(shí)施的措施之二是將靜脈注射改為肌肉注射，對(duì)原來(lái)的實(shí)施方法或?qū)嵤┻^(guò)程進(jìn)行裁減。小企業(yè)嘛，實(shí)施過(guò)程不用太復(fù)雜，砍去一些步驟，簡(jiǎn)化一些內(nèi)容，或明確地教導(dǎo)客戶(hù)，“我集你行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐之大成，相信我，沒(méi)錯(cuò)的”，于是實(shí)施工作就變?yōu)檐浖?biāo)準(zhǔn)功能培訓(xùn)和數(shù)據(jù)錄入。

　　為迎合小企業(yè)用戶(hù)少花錢(qián)的心理而造出快速實(shí)施的論調(diào)，是供應(yīng)商迫于市場(chǎng)壓力而為之，有些不厚道，用戶(hù)您別迷失方向。要知道，控制實(shí)施周期要從項(xiàng)目管理的角度來(lái)做文章，而不是從實(shí)施方法上打主意，好像社會(huì)上辦的許多速成班一樣，您會(huì)相信速成班出來(lái)的學(xué)員和四年的大學(xué)本科生是一回事嗎?各廠商十?dāng)?shù)年來(lái)總結(jié)出來(lái)的實(shí)施方法論是實(shí)施效果的保證，是經(jīng)過(guò)大量實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)的“基本道理和原則”，實(shí)施大企業(yè)要遵守，實(shí)施小企業(yè)也是同樣的道理，在速度和質(zhì)量?jī)烧咧形覀儾浑y選擇。

　　七、項(xiàng)目經(jīng)理的投入

　　脫產(chǎn)的項(xiàng)目經(jīng)理是實(shí)施成功的基本保障 ERP的實(shí)施需要解決的大部分問(wèn)題都是瑣碎的事，沒(méi)有人盯著，執(zhí)行的效率和效果就會(huì)大打折扣。因此幾把手工程都不如一個(gè)全職的ERP項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)得實(shí)際。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)不難理解，但實(shí)際卻少有企業(yè)能做到。事實(shí)表明，如果項(xiàng)目經(jīng)理不脫產(chǎn)，必然會(huì)造成實(shí)施周期拖長(zhǎng)，項(xiàng)目缺乏推動(dòng)力，項(xiàng)目成員之間缺乏必要的溝通。可以說(shuō)，從項(xiàng)目小組決定項(xiàng)目經(jīng)理不脫產(chǎn)的那一天開(kāi)始，就預(yù)示著問(wèn)題會(huì)接踵而來(lái)，也預(yù)示著用戶(hù)在解決問(wèn)題的同時(shí)，還在主動(dòng)地創(chuàng)造著問(wèn)題。讓您的項(xiàng)目經(jīng)理脫產(chǎn)吧，這比“一把手工程”口號(hào)更具實(shí)在意義。部門(mén)經(jīng)理的投入

　　如果部門(mén)經(jīng)理不掌握ERP，ERP就是一個(gè)擺設(shè) 在很多ERP項(xiàng)目實(shí)施中，顧問(wèn)對(duì)企業(yè)的中高層管理人員只進(jìn)行ERP概念教育，并不要求他們對(duì)系統(tǒng)有深入的了解。這樣做的后果是部門(mén)經(jīng)理對(duì)ERP沒(méi)有感覺(jué)，無(wú)論手下用得好與壞，部門(mén)經(jīng)理都認(rèn)為ERP對(duì)他沒(méi)什么用。 ERP對(duì)各個(gè)部門(mén)所起的作用不同，在不同階段和環(huán)境下所體現(xiàn)出來(lái)的效益大小也有差別，但是說(shuō)ERP對(duì)部門(mén)一點(diǎn)好處都沒(méi)有，經(jīng)理們不愿意使用它，則是經(jīng)理們?nèi)鄙倥嘤?xùn)和教育所導(dǎo)致。因此在小企業(yè)實(shí)施ERP過(guò)程中，要首先將部門(mén)經(jīng)理列為考試重點(diǎn)。

　　八、管理要求的投入

　　結(jié)合ERP來(lái)考核部門(mén)業(yè)績(jī) 最近，有一位采購(gòu)經(jīng)理不再準(zhǔn)備用ERP了，原因很簡(jiǎn)單——不用ERP的時(shí)候，每個(gè)月上面要求交的進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表都能交出來(lái)，現(xiàn)在用ERP，反倒交不出來(lái)了。小企業(yè)實(shí)施ERP如何做到持續(xù)應(yīng)用而不是半途而廢? 事實(shí)上，問(wèn)題是“上面”對(duì)他的考核重點(diǎn)是那張進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表，并且對(duì)這張報(bào)表的準(zhǔn)確性從來(lái)不懷疑也不愿意去懷疑。設(shè)想如果企業(yè)管理的要求提高了，不是僅僅要求提供一張事后的報(bào)表，而是融合ERP對(duì)采購(gòu)的管理要求來(lái)考核采購(gòu)部門(mén)的業(yè)績(jī)，則采購(gòu)經(jīng)理恐怕就要主動(dòng)地學(xué)習(xí)并最大限度地使用好ERP，來(lái)滿(mǎn)足“上面”的考核要求了。

　　九、全局性合作精神的投入

　　要為別人做嫁衣 ERP的實(shí)施應(yīng)用會(huì)改變?cè)胁块T(mén)的界限和分工，換句話說(shuō)，在實(shí)施和應(yīng)用過(guò)程中，操作人員花在ERP上的精力有相當(dāng)一部分是在為其他部門(mén)所服務(wù)，不但增加工作量，自己從中也可能得益并不多。 ERP是對(duì)資源整合性的管理，因此無(wú)論在實(shí)施階段、應(yīng)用階段還是效果評(píng)估階段，一定要從全局的眼光來(lái)看，而不應(yīng)從局部角度，更不應(yīng)從操作人員的個(gè)人感受出發(fā)。

發(fā)布：2010-05-16 17:57 編輯：泛普軟件 · dmq [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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