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快遞業(yè)備戰(zhàn)“雙十一”,提前開打“搶人大戰(zhàn)”

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盡管距離一年一度的網購大節(jié)“雙十一”還有足足一個月的時間,但是各路有關“雙十一”的暗戰(zhàn)已經打響了。其中,最明顯的便是各家物流公司已經開始做起了準備,招聘,做方案......其實,早在8月初阿里方面就放出了今年“雙十一”的招商細則,并表示會在互動、O2O、預售、無線等方面做創(chuàng)新和突破,因此多數電商人士估計,今年的“雙十一”銷售額只會漲,不會跌。

目前,在各大招聘網站中,德邦物流、申通、圓通、順豐速運都在網頁上貼出了招聘快遞員的信息。其中,浙江申通快件服務有限公司南星橋營業(yè)廳和浙江順豐速運有限公司均一口氣需要招聘50名快遞員。在薪資待遇方面,德邦物流開出了“基本工資2200+食宿補貼300+全勤獎+績效獎+年終獎”的條件,順豐則在招聘頁面貼出了“4500-5999”的薪水范圍。

而天天快遞的副總經理則表示,他預計“雙十一”期間快遞量會比平時增加2.5倍左右,“我估計今年‘雙十一’我們接單數量會在600萬單左右,壓力肯定是有的,我們也正在招人。杭州區(qū)域我們大概還需要招收幾百名快遞員。”

可見,為備戰(zhàn)“雙十一”,各個快遞公司已經提前開展了“搶人大戰(zhàn)”,時代光華認為快遞行業(yè)的缺口的確很大,尤其像“雙十一”這樣的特殊時間段就更需要大量的快遞員了,而隨著工作量的增加,快遞員的收入自然也會增加,而“雙十一”期間,快遞員的分成會在原有基礎上提高一定比例。

和韻達、天天的廣發(fā)“英雄貼”不同,雖然順豐也有在網站上招人,但似乎和“雙十一”關系不大則。順豐速運杭州地區(qū)的相關負責人周經理表示,“我們一直都有在招人。但是現在招人為‘雙十一’做準備肯定來不及。我們員工正式上崗前要培訓幾十天的。”此外,周經理也表示,順豐對于“雙十一”有一些預案。“經過前兩年的磨練,我們會提前和一些比較大型的淘寶客戶溝通,有一些會提前對接。我們安排車輛直接去商家的庫存地點取貨。當然,我們也會實時監(jiān)控每一個網點的流量。”

那么為何快遞業(yè)缺人會成為一種常態(tài)?這其實和快遞業(yè)近年來的快速發(fā)展有很大的關系。快遞行業(yè)本身就是一個勞動密集型產業(yè),有一定的人員流動性,加上市場不斷在擴大。另外,公司會有員工晉升,業(yè)務員的崗位也就會有所空缺了。

快遞長期缺人,快遞業(yè)的流動性到底有多大呢?對此,有相關人士調研結果表示,目前,我國快遞員的年流失率平均在80%。最夸張是轉運中心的分揀員,年流失率在50%左右,因為他們常年上夜班,壓力很大。

時代光華認為人員的流動對于快遞企業(yè)的發(fā)展是很大的挑戰(zhàn)。培訓好一個快遞員也是需要人力、物力投入的。另外,目前我國的快遞業(yè)仍舊屬于勞動密集型產業(yè),處于向技術密集型轉型的初期。還屬于粗放型的發(fā)展。粗放型的發(fā)展注定了快遞業(yè)的主要競爭就是價格戰(zhàn),要想擺脫常年缺人的怪圈,快遞業(yè)必須利用價格杠桿建立規(guī)范的行業(yè)標準。

其中,留不住人,最明顯的原因就是快遞員的待遇不好,有的沒有五險一金。另外就是企業(yè)文化建設的滯后,員工沒有歸屬感。相比之下,順豐的員工流失率是較低的,因為有更加規(guī)范的企業(yè)文化。

此外,也有專業(yè)人士表示,快遞公司與其在網購旺季之前瘋狂攬人,不如試著招聘一些高薪的臨時工。不然,旺季一結束,就會出現人員過剩的現象。當然,網商促銷過于集中也有一定的原因。所有促銷都集中在一天,位于網商下游的快遞企業(yè)一下子面對的壓力太大了。

而與其投入更多的招人成本,不如給服務分級,推出一日達、次日達、三日達等不同類別的服務。一日達,收10元;次日達,收8元;三日達收6元。顧客的選擇更多,快遞市場也更文明,收入也會提高。相對的,也更容易改善員工福利,留住人。

 

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發(fā)布:2007-06-17 11:42    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]

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