識人選人用人的經(jīng)典“孔明七觀法”

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誰都知道企業(yè)的“企”字“無人則止”的道理；誰都知道人才的作用和意義；誰都想引進(jìn)高素質(zhì)的人才，甚至思賢若渴。但是，如何識別人才、選擇人才？就方法而言好像比企業(yè)利潤還多。尤其是一些人力資源專家們，整天絞盡腦汁想途徑，費盡心思編方法，各出奇招，搞得人們目不暇接。其實，真的用不著費這么大的勁、勞這么大的神，只要看一看諸葛亮的“七觀法”也就輕松多了。
    “七觀法”不僅是一個比較好的識別人才的方法，而且也是一個選擇人才的很好的工具。所謂“七觀法”，就是諸葛亮在識別人才和選擇人才時所用的七種觀察方法。“七觀法”曰：
    “問之以是非而觀其志，窮之以辭辯而觀其變，資之以計謀而觀其識，告之以禍難觀其勇，醉之以酒而觀其性，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信”。
    就是這么簡單而有效的七種方法，很遺憾應(yīng)用的人卻很少。誠然，了解人才和使用人才往往比較復(fù)雜，有些人才甚至?xí)墉h(huán)境的變化而變化。但是，“江山易改本性難移”，人才亦然。我們并不否認(rèn)對于不同層次的人才，認(rèn)識的深度也有所不同，但不管有什么不同，選擇任何一個人才都必須經(jīng)歷三個階段，也就是面試階段、試用階段、正式工作階段。在這些不同的階段中，我們都要善于運用“七觀法”。
    一、要善于“問之以是非而觀其志”。就是說，問他一些大是大非的問題，問他一些似是而非的例子，聽聽他的意見，這樣我們就可以了解他的觀點、態(tài)度甚至人品、志向。甚至要多問問大是大非的問題，來觀察人才的志向?；蛘呖梢酝ㄟ^刻意的搬弄是非，去試探、刺激、誘導(dǎo)對方，以此來觀察其人的品性氣質(zhì)。如周恩來在小的時候，老師問同學(xué)們?yōu)槭裁匆x書，有的說為了光宗耀祖、有的說為了榮華富貴，而周恩來卻回答說“為中華之崛起而讀書”，讓老師和同學(xué)們都為之震驚。
    二、窮之以辭辯而觀其變。窮之以詞辯的意思就是通過出其不意的問答跟他辯論、把他問得沒話說，這時你就可以觀察他能采取哪些應(yīng)變措施，于是也就給我們提供了判斷他的雄辯能力、應(yīng)變能力。從而觀察和判斷應(yīng)聘人的機敏反應(yīng)能力及其心境是否坦蕩開闊。有一個很好的例子，講的是紀(jì)曉嵐等大臣在朝房等候乾隆皇帝來議事，久等不來，他就對同僚說：“老頭子怎么遲遲不到？”這話正好被走來的乾隆皇帝聽到，便厲聲問什么是“老頭子”。在眾人嚇得戰(zhàn)栗之際，紀(jì)曉嵐卻從容不迫地回答：“萬壽無疆謂之老，頂天立地謂之頭，父天母地謂之子。”乾隆皇帝聽后轉(zhuǎn)怒為喜。
    三、“資之以計謀而觀其識”。 就是指通過向他詢問計謀和策略來了解他的學(xué)識。據(jù)說，前蘇聯(lián)在衛(wèi)國戰(zhàn)爭時期，德軍大兵壓境快要打到莫斯科了，斯大林召開國防會議，在會上，他問朱可夫如何御敵。朱可夫在短短的5分鐘之內(nèi)就回答了斯大林的問題，得到了斯大林的采納和高度贊賞。后來朱可夫成了蘇軍的元帥。
    四、“告之以禍難而觀其勇”。就是告訴他企業(yè)存在的大禍大難，或者面臨的重大危機，（當(dāng)然，這些禍難和危機不一定是真的），然后觀察他的態(tài)度是否堅定、勇敢。當(dāng)然最好的方式還是讓他親自經(jīng)歷災(zāi)難，只有在這個過程中的表現(xiàn)才是最真實的。比如電視連續(xù)劇《絕密檔案1950》和《戰(zhàn)士》都充分體現(xiàn)了我軍指揮員的勇敢和智慧。因此建議大家一睹為快。
    五、“醉之以酒而觀其性”。“酒可亂性”、“酒后吐真言”，“酒品如人品”等等，都是大家一致公認(rèn)的。因此，對特殊人才要通過一起喝酒來觀察其酒后的言論及其真實性情，諸如理智、誠信、品質(zhì)、道德、意志等等，都可以在醉酒后得到較充分的觀察。
    六、“臨之以利而觀其廉”。古往今來，用金錢和物質(zhì)來考驗人的招數(shù)很多，大多是使其面臨誘人的財富和利益，然后來觀察其是否清正廉潔，是否不為財動?？鬃釉f“君子見得思義。”我們常說“君子求財取之有道”。因此，在財物、利益這些“得”的誘惑下，足可以考驗和觀察一個人的品質(zhì)是否廉潔。
    七、“期之以事而觀其信”。人才能否委以重任，不只是一個信任的問題，更重要的是基于才能之上的忠心和敬業(yè)的問題。諸葛亮的“期之以事而觀其信”，就是說交代給他一件事情，讓他去完成，通過他對這件事情的處理來觀察其誠信和忠心。正所謂“人無信而無立，事無信而無成”。“人”和“言”組成“信”，就是告訴我們：信，是人說的話，不是牲口說的“話”。
    總之，諸葛亮的“七觀法”，雖不是萬能的，但確實是管用的，也是簡單的，直接的。關(guān)鍵是我們?nèi)绾芜\用，在什么情況下運用。用則受益，廢則招損。

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