HR部門應(yīng)該如何幫助企業(yè)進(jìn)一步成長？

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近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)涌現(xiàn)出一大批高速成長的優(yōu)秀企業(yè)。而這些企業(yè)在完成原始資本積累進(jìn)入高速成長期后，如何解決人力資源管理與企業(yè)快速發(fā)展之間的矛盾，成為一個(gè)課題。人們不得不思考在企業(yè)管理升級(jí)時(shí)代，HR經(jīng)理人究竟應(yīng)該如何定位？企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，HR部門應(yīng)該如何幫助企業(yè)進(jìn)一步成長？

首先，人力資源管理這個(gè)概念是一個(gè)舶來品，但經(jīng)過20多年的發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)對(duì)它也并不陌生。很多企業(yè)老總都曾經(jīng)表示過自己對(duì)HR管理的重視，但在實(shí)際工作中企業(yè)對(duì)人力資源管理的看法卻是：說起來重要、用起來次要、忙起來不要。

HR管理未能獲得企業(yè)重視有幾方面原因：首先是受傳統(tǒng)觀念影響。在傳統(tǒng)觀念上，往往將人力資源管理混同于人事管理，認(rèn)為其是行政性、后勤性的工作，無法與生產(chǎn)、營銷等一線業(yè)務(wù)部門相提并論，從而無形中降低了HR工作的重要性；其次是由于當(dāng)前HR從業(yè)人員的專業(yè)構(gòu)成還有所不足。在很多企業(yè)中，從事HR工作的人都來自原來的行政后勤部門，缺乏專業(yè)的HR知識(shí)與眼光，更無法立足于企業(yè)戰(zhàn)略高度實(shí)施與開展工作，這也從客觀上削弱了HR工作的重要性。

因此必須要改變觀念，提升HR地位，只要HR經(jīng)理人能夠做好認(rèn)識(shí)清晰、方向明確、定位精準(zhǔn)、技術(shù)過硬和理解雇主這5方面的工作，就一定能走出困惑成為企業(yè)發(fā)展中不可或缺的核心力量。

其次，要認(rèn)識(shí)清晰，并且贏得企業(yè)的發(fā)言權(quán)，HR經(jīng)理人至少要做到三個(gè)方面的清晰認(rèn)識(shí)，才能在HR工作中做到胸有成竹。首先是對(duì)企業(yè)自身的認(rèn)識(shí)，試想如果一個(gè)HR經(jīng)理只是被動(dòng)地接受來自業(yè)務(wù)部門的需求，而不去主動(dòng)對(duì)公司的發(fā)展方向、產(chǎn)品特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、組織氛圍、企業(yè)文化進(jìn)行研究，他怎么能對(duì)企業(yè)需求有一個(gè)清晰深刻的認(rèn)識(shí)，又怎能找到企業(yè)真正需要的人才？

因此，一個(gè)HR經(jīng)理必須善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，他不僅要對(duì)企業(yè)自身了如指掌，還要對(duì)企業(yè)所在行業(yè)，企業(yè)在行業(yè)中所處位置有清晰認(rèn)識(shí)，然后才能從宏觀角度出發(fā)，制定出企業(yè)選人、育人、用人、留人的整體戰(zhàn)略，以此來支持企業(yè)的快速發(fā)展，保持企業(yè)在行業(yè)中的核心競爭力。

第三，很多HR經(jīng)理在工作中都遇到這樣的困惑：自己辛苦制定出來的企業(yè)制度和流程為什么沒有人執(zhí)行？為什么很多人會(huì)產(chǎn)生抵制情緒，甚至還會(huì)引起沖突？其實(shí)這些困惑，關(guān)鍵就是兩個(gè)字：繁鎖！從某種意義上說，HR管理應(yīng)該是“保持簡單，不要刻意創(chuàng)新”，在制定企業(yè)管理流程過程中，HR經(jīng)理需要把握的就是抓住要點(diǎn)。

之所以制度要簡單實(shí)用，不要包羅萬象，是因?yàn)閷?shí)踐證明繁瑣的流程效率不高。尤其在企業(yè)高速發(fā)展的過程中，HR制定的制度流程應(yīng)具有一定彈性。所有制度流程應(yīng)該象一張網(wǎng)一樣，即在大的方面有所把握，又能允許特殊情況的出現(xiàn)。

要知道企業(yè)高速成長時(shí)，面臨的外部環(huán)境快速多變，企業(yè)必須利用速度、效率來爭取企業(yè)的生存和發(fā)展，而不是靠一個(gè)大而全的系統(tǒng)。所以HR經(jīng)理要明白，在企業(yè)不同的發(fā)展階段自己有不同的工作重點(diǎn)。對(duì)于那些重要問題HR經(jīng)理要積極去推，有爭議的問題則應(yīng)該先放一放。HR管理的藝術(shù)就是要找到這個(gè)平衡點(diǎn)，認(rèn)準(zhǔn)自己的工作方向才能在工作中取得事半功倍的成績。

第四，HR部門作為企業(yè)的一個(gè)職能部門，其核心工作相對(duì)其他部門而言有滯后效應(yīng)。因此，很多人對(duì)HR角色存在偏見，甚至包括HR工作者自己，對(duì)自身價(jià)值也存有疑惑，并且以此作為抱怨的借口，使自己的心態(tài)失衡。這種心態(tài)，就是HR工作者們沒有找準(zhǔn)自己的定位。

作為服務(wù)支持人員，HR經(jīng)理人必須與企業(yè)老總、業(yè)務(wù)經(jīng)理和普通員工進(jìn)行密切聯(lián)系。知道他們最關(guān)心什么，知道如何幫助他們。讓他們覺得無論是員工的流動(dòng)，人員的管理，人員激勵(lì)或者日常的制度，HR管理對(duì)他們是非常有幫助的。在這種情況下，矛盾才可以化解，大家才能互相支持。

時(shí)代光華認(rèn)為HR工作者既然選擇人力資源管理作為自己的職業(yè)，那么就一定要用有容乃大的心態(tài)去從事自己的工作，用寬闊的胸懷去包容其他部門和其他人。只有在充分認(rèn)識(shí)自身職業(yè)特性的基礎(chǔ)上，才有可能取得職業(yè)的成功。一個(gè)HR工作者在風(fēng)平浪靜中能未雨綢繆，在關(guān)鍵時(shí)刻就能力挽狂瀾，真正體現(xiàn)HR工作者的價(jià)值。

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