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HR該如何面對薪酬管理壓力
人力資源專家胡斌說過,所謂薪酬管理,是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導下,對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結構、薪酬構成進行確定、分配和調整的動態(tài)管理過程。
薪酬管理目標
薪酬要發(fā)揮應有的作用,薪酬管理應達到以下三個目標,效率、公平、合法。達到效率和公平目標,就能促使薪酬激勵作用的實現(xiàn),而合法性是薪酬基本要求,因為合法是公司存在和發(fā)展的基礎。
一直以來,企業(yè)的人力資源工作都不容易開展。那么,面對漲薪壓力,人力資源部門如何幫助企業(yè)實現(xiàn)盈利呢?歸根結底,還是要打好一場人才戰(zhàn)略之仗。與會專家給出了九個字:找得對、用得好、留得住。
找到與企業(yè)需要相匹配的人
“大環(huán)境所致,企業(yè)老板是無法控制員工工資上漲的。”景素奇因此建議,只能充分發(fā)揮人力資源部門的作用,在找對人上下功夫。雖然員工工資成本無法控制,不過企業(yè)招聘成本是可以降低的。比如,利用微博招聘,以前招個幾百萬元年薪的總經(jīng)理,可能招聘成本要花上十幾萬元,現(xiàn)在微博招聘的實時互動性,令這些成本大大降低。另外,HR設立合理的招聘流程也能“事半功倍”。原來招聘一個員工,董事長也要親自面試,流程很繁瑣,這就造成了一些民營企業(yè)老板對HR不放心?,F(xiàn)在制定合理的招聘流程,讓老板信任該流程,自然相信招聘結果。比如可以設定多級面試官,按照面試體系,打出具體的分值來,用數(shù)據(jù)說話。
“找得對”,其實對不同的企業(yè),有不盡相同的標準,人才類型要和企業(yè)需要相匹配。汪凱歌用自己從事人力資源工作的親身經(jīng)歷說明這一點:很多年前,她在一家知名房地產(chǎn)公司做HR,有一年曾經(jīng)一下子親自招聘了1000多名員工,但后來留下的寥寥無幾。后來她調整了招聘思路。因為是房地產(chǎn)企業(yè),很多大項目上馬,工作壓力很大,所以招聘人才的第一標準是較高的忍耐力,沒有這一點,專業(yè)素質很高的人也會跳槽。另外,耐受力好的人,在企業(yè)工作的時間長些,對公司的企業(yè)文化也有較深的體會。
管理好員工期望值
“找得對”,僅完成了萬里長征的第一步,如何“用得好”?湯彪認為正如彼得?杜拉克所言,一位好的領導者,應該幫助員工提高自己的職業(yè)愿景,作出超越組織期望的成績。落實到HR領域,設定合理的薪酬體系尤為重要,這一體系應該正確認知員工崗位價值、技能差異和工作貢獻等。
“不能給予員工發(fā)展平臺,是留不住人才的。”范秀蓮表示,公司HR通常要根據(jù)員工個人職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢并匹配公司戰(zhàn)略,來促進員工晉升。企業(yè)HR要經(jīng)常問自己:你的團隊中,有哪些人可以幫助企業(yè)組織完成更高目標?對這些人,你是否已與之溝通和予以委任?基于這一重要用人舉措,建立企業(yè)人才庫是實現(xiàn)“用得好”、“留得住”的重要基礎。
而“留住人”的關鍵,并非高薪厚職,而是看企業(yè)到底能否真正滿足員工需求。景素奇對此歸納為,企業(yè)員工包括老板自己在內,有四種需求:一是飯碗即溫飽,二是成長空間,三是展現(xiàn)舞臺,第四則是歸屬感。企業(yè)如果只能滿足一個,肯定留不住人才。他舉例說,在某大企業(yè),對20歲至30歲的成長型員工滿足成長需要;30歲到40歲員工,滿足施展才華的需要;40歲以上員工當然是滿足其對企業(yè)歸屬感的需要。因此,景素奇將企業(yè)人力資源管理,稱為人的期望值管理,在他看來,如果企業(yè)不把人的期望值管理好,僅提薪酬和職位也是沒有用的。
漲薪不難?
在漲薪壓力日益壓頂?shù)慕裉欤瑳]有企業(yè)老板的支持,沒有順暢的人力資源經(jīng)營環(huán)境,HR部門要想做到找得對、用得好、留得住,幾乎沒有可能。因此,現(xiàn)場的專家建議一些企業(yè)老板應該改變心態(tài),重視人力資源部門的作用和合理投入。反之,面對漲薪潮,員工自己也要調整好心態(tài)。“做著賣白菜的事,想著拿買白金的收入。”孫國軍認為這樣不現(xiàn)實。
員工薪酬增長已成為一種不可逆的趨勢。但是企業(yè)老板一般不愿意主動提高工資,作為老板和員工的中間鏈條的HR怎么解決這個問題呢?與會專家建議,人力資源部門可將行業(yè)和企業(yè)競爭對手的薪酬狀況的調查數(shù)據(jù),呈報給企業(yè)領導,并與之溝通,最終實現(xiàn)漲薪的目標;同時將在績效考核中發(fā)現(xiàn)的員工骨干,推薦在漲薪行列,實現(xiàn)以激勵促盈利的目的。
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