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“人事地震”為何光顧財(cái)險(xiǎn)公司
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人員穩(wěn),事業(yè)才穩(wěn)。在學(xué)習(xí)中層管理培訓(xùn)課程時(shí)了解到,部分高層、中層管理者的變動(dòng),對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在一個(gè)地區(qū)所設(shè)分公司而言,不亞于一場(chǎng)“小地震”。今年以來(lái),這種“地震”集中出現(xiàn)在了深圳的一些財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。為此,近期深圳保監(jiān)局推出了四項(xiàng)措施強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高管的任職管理。
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司人員調(diào)動(dòng)頻繁
“本來(lái)剛形成的一套做法,現(xiàn)在又得重新改。”某財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工李新(化名)抱怨,對(duì)于這幾個(gè)月加班寫(xiě)出來(lái)的方案付諸東流,他有點(diǎn)痛心。
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網(wǎng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)電銷(xiāo)、車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)、虛構(gòu)業(yè)務(wù)套費(fèi)、險(xiǎn)企違規(guī)屢禁不止、保監(jiān)會(huì)限制“問(wèn)題高管”出境、萬(wàn)能險(xiǎn)廣東凋零:結(jié)算利率集體破4% 新華人壽原高管昂貴退養(yǎng),這是他來(lái)這家公司上班兩年經(jīng)歷的第三任一把手了。剛調(diào)走的上一任領(lǐng)導(dǎo),比他的前任思想上更新銳,頗有一番自己的想法,可是幾把火還沒(méi)燒開(kāi),卻因?yàn)闆](méi)有完成集團(tuán)下達(dá)的數(shù)量任務(wù),被調(diào)往其他地方任職去了。新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)更年輕,作風(fēng)怎樣,大家心里都在猜測(cè)。
這種“地震”今年集中出現(xiàn)在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。記者從深圳保監(jiān)局網(wǎng)站上看到,今年以來(lái),保監(jiān)局下達(dá)了30余條關(guān)于人事批復(fù)的行政許可,除去保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理機(jī)構(gòu)管理人員的批復(fù),財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司管理人員的人事審查占據(jù)大部分,超過(guò)壽險(xiǎn)公司。
例如,中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司深圳分公司副總經(jīng)理馮志龍、劉向陽(yáng),中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司深圳分公司總經(jīng)理何永成、安誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)深圳分公司總經(jīng)理助理劉勃、賈志強(qiáng),中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)深圳分公司總經(jīng)理助理林政文、袁智都是在今年獲得任職資格而履新。
管理壓力或成人事不穩(wěn)主因
為何這種人事震動(dòng)在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司更常見(jiàn)?一名財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司人士對(duì)此感觸頗深,他認(rèn)為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)盈利,不僅要有一定的業(yè)務(wù)規(guī)模,還要求機(jī)構(gòu)的管理效能非常高。而相對(duì)壽險(xiǎn),財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在集中管理、集約經(jīng)營(yíng)的水平上普遍不高,銷(xiāo)售、承保、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)“跑冒滴漏”難管,內(nèi)部風(fēng)控機(jī)制難以高效運(yùn)轉(zhuǎn)。而如果業(yè)務(wù)人員流動(dòng)頻繁,管理體制也難以建立起來(lái)。一些管理人員的主動(dòng)跳槽,讓團(tuán)隊(duì)更不穩(wěn)定。
在財(cái)險(xiǎn)總公司對(duì)分公司的考核中,除了制定業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo),一般還要求其在排名上也不能輸給同級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這導(dǎo)致高管身上的業(yè)績(jī)壓力十分大,被動(dòng)離職的情況也很多。此外,經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員青黃不接,新人在制度不健全的情況下孤身上陣,也是管理層換了一茬又一茬的原因。“內(nèi)部人事調(diào)整既耗費(fèi)時(shí)間,又浪費(fèi)精力,讓需要后勤支持的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也受到影響,業(yè)務(wù)好不起來(lái),直接影響到大家的年終獎(jiǎng)。”李新說(shuō)。
保監(jiān)局四項(xiàng)舉措強(qiáng)化高管管理
人員穩(wěn),事業(yè)才穩(wěn)。為維護(hù)深圳保險(xiǎn)市場(chǎng)有序發(fā)展,深圳保監(jiān)局?jǐn)M采取四項(xiàng)舉措強(qiáng)化保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高管人員管理。
首先,保監(jiān)局在進(jìn)行資格審查時(shí),將區(qū)分“七類(lèi)”重點(diǎn)人群。這七類(lèi)中包括首次擔(dān)任高管的,擬任職務(wù)與擬任前職務(wù)間職級(jí)跳躍較大的,市場(chǎng)表現(xiàn)差投訴多的機(jī)構(gòu)內(nèi)部提拔的高管,頻繁跳槽的人員等等。保監(jiān)局將對(duì)他們“在法律法規(guī)測(cè)試、任職前談話(huà)、任職背景調(diào)查等方面從嚴(yán)把握。”
在任期當(dāng)中,保監(jiān)局將加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤。“將高管人員考核情況、審計(jì)檢查情況、行政處罰情況等基礎(chǔ)信息錄入系統(tǒng),并積極探索退出機(jī)制,對(duì)日常監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)高管人員應(yīng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)不善、業(yè)績(jī)不佳等負(fù)有責(zé)任但又未構(gòu)成重大違法違規(guī)的,采取監(jiān)管談話(huà)、下發(fā)書(shū)面監(jiān)管函直至建議撤換等方式進(jìn)行任中監(jiān)管,強(qiáng)化退出機(jī)制。”
加強(qiáng)離任管理,即貫徹落實(shí)離任審計(jì)報(bào)告制度。對(duì)無(wú)視監(jiān)管法規(guī)、存在未經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)擅自變更高管,高管人員免職、調(diào)動(dòng)不向監(jiān)管部門(mén)匯報(bào)等現(xiàn)象的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理,并在新機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、新高管核準(zhǔn)等方面嚴(yán)格控制。
同時(shí),加強(qiáng)與總公司聯(lián)系。對(duì)由總公司調(diào)任的班子成員,建立“函詢(xún)總公司”的溝通機(jī)制。對(duì)于所有擬任一把手的高管,要求其必須提交前任崗位的離任審計(jì)報(bào)告。
“這些措施如果能貫徹執(zhí)行,至少可以讓保險(xiǎn)公司在推選高管時(shí)決策更謹(jǐn)慎,減少高層人事調(diào)動(dòng)對(duì)下面員工的影響。”李新對(duì)此表示樂(lè)觀。
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