知識(shí)員工的心理資本管理與開發(fā)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

隨著心理資本研究的不斷深入，對(duì)個(gè)體心理資本的管理與開發(fā)越來越受到重視。人力資源部認(rèn)為，知識(shí)員工的心理資本管理與開發(fā)應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn)：
　　1.開發(fā)知識(shí)員工的“自我效能感和自信”
　　主要包括：讓被開發(fā)者體驗(yàn)成功，即積累成功經(jīng)驗(yàn)或?qū)崿F(xiàn)績效目標(biāo)，這是開發(fā)其自我效能感和自信的最有效方法；觀察或觀摩與自己背景和情形相似的人的持續(xù)努力后的成功；社會(huì)說服，即值得尊敬的和有能力的人的暗示、評(píng)價(jià)或勸說；以及生理和心理的喚醒。
　　2.開發(fā)知識(shí)員工的“希望”
　　主要包括：確定和澄清具體的和有挑戰(zhàn)性的組織和個(gè)人目標(biāo)；用“分步法”將個(gè)人目標(biāo)分解成可以管理的分目標(biāo)；至少確定一種備選的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法并制定相應(yīng)的計(jì)劃；享受實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的樂趣，而不是僅僅關(guān)注最后結(jié)果；準(zhǔn)備好并愿意在障礙和困難面前堅(jiān)持到底；準(zhǔn)備好并愿意了解當(dāng)最初實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法不再可行或不再有效時(shí)，應(yīng)該在什么時(shí)候、采取什么樣的替代方法；準(zhǔn)備好并善于了解實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，受阻時(shí)什么時(shí)候和如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
　　3.開發(fā)知識(shí)員工的“樂觀”
　　主要包括：寬容過去，即學(xué)會(huì)重新組織和接受自己過去的失敗、錯(cuò)誤和挫折；欣賞現(xiàn)在，即感激和滿足于當(dāng)前生活中積極的一面；為將來的進(jìn)步和發(fā)展尋找機(jī)會(huì)，即將未來的不確定性視為發(fā)展和取得進(jìn)步的機(jī)會(huì)，并采取積極、歡迎的和自信的態(tài)度來應(yīng)對(duì)。
　　4.開發(fā)知識(shí)員工的“堅(jiān)韌性”
　　主要包括：危險(xiǎn)中心策略（重點(diǎn)是減少可能增加不期望的結(jié)果的危險(xiǎn)和緊張刺激）；資源中心策略（強(qiáng)調(diào)和增加可帶來積極結(jié)果而沒有危險(xiǎn)的資源）；過程中心策略（聚集適應(yīng)系統(tǒng)的能量，以滿足運(yùn)用人的資源來管理危機(jī)因素的需要）。
　　筆者以管理專業(yè)學(xué)生為對(duì)象的微觀干預(yù)研究證明，微觀干預(yù)顯著提高了實(shí)驗(yàn)組被試的心理資本水平，而接受無關(guān)干預(yù)的控制組被試的心理資本水平?jīng)]有提高。他們還通過效用分析證明，心理資本的增加能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，比如，保守地計(jì)算，心理資本增加2%，每年就可能給公司帶來1，000多萬美金的收入。由此可見，開發(fā)和管理員工的心理資本是增強(qiáng)企業(yè)競爭力和提升企業(yè)績效的新途徑，是人力資源管理的新任務(wù)。

相關(guān)課程：

《我要你幸福--打造企業(yè)心理教練》

《管理心理學(xué)》

《四度空間--80后員工心理與管理實(shí)務(wù)》