企業(yè)內(nèi)部分析方法--比較分析

比較分析是一種有價(jià)值的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，其目的是為了進(jìn)一步了解組織戰(zhàn)略能力。比較分析有兩種不同的比較基礎(chǔ)：歷史比較和行業(yè)比較。通過(guò)行業(yè)間最佳業(yè)務(wù)的比較可以進(jìn)一步了解組織，在分析最佳業(yè)務(wù)時(shí)還會(huì)用到價(jià)值鏈理論。一個(gè)企業(yè)成本效益的高低、滿足顧客需求的程度和財(cái)務(wù)指標(biāo)的優(yōu)劣，只能通過(guò)與其他企業(yè)，尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較才能確定。
　　1、歷史分析
　　歷史分析是將組織的資源狀況與以前各年相比，從而找到重大的變化。通常會(huì)用到如銷售額/資本比率和銷售額/雇員比率等財(cái)務(wù)比率，以及不同活動(dòng)所需的與資源比例有關(guān)的各種重要的變量。這種方法可以揭示出一些不太明顯的變化趨勢(shì)，它促使公司重新評(píng)估其主要推動(dòng)力，并且估計(jì)將來(lái)應(yīng)該將公司的主要推動(dòng)力放在什么地方。另外，企業(yè)還可以通過(guò)歷史分析來(lái)考察組織的資源狀況，與前幾年相比有了哪些重大的變化。歷史分析雖然不能直接反映企業(yè)的相對(duì)資源狀和能力，但有益于企業(yè)正確認(rèn)識(shí)本身所發(fā)生的變化及對(duì)未來(lái)可能的影響。
　　2、行業(yè)比較
　　行業(yè)分析是對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的分析。行業(yè)比較會(huì)大大地改進(jìn)歷史分析效果，它幫助公司展望其資源狀況和經(jīng)營(yíng)狀況。在分析和評(píng)估戰(zhàn)略能力時(shí)，行業(yè)分析比較關(guān)心的是公司在整個(gè)行業(yè)中的相對(duì)地位。行業(yè)分析中，用于分析幾項(xiàng)重要資源的有關(guān)使用指標(biāo)有：存貨周轉(zhuǎn)率、原材料產(chǎn)出等。
　　由于行業(yè)分析有其不足之處，比如公司可能會(huì)忽視一些事實(shí)：比如整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)很糟，不能與那些資源狀況更好的國(guó)家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，或者不能與一些利用其它方法滿足顧客需要的其它行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下進(jìn)行行業(yè)比較，就能比較明智地估計(jì)：與其它國(guó)家或行業(yè)的組織相比，自己公司的資源狀況如何。
　　但是，為組織建立價(jià)值鏈并且維護(hù)特定的價(jià)值鏈?zhǔn)呛苤匾?。例如，直接比較兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)公司（即對(duì)成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析）的資源使用狀況時(shí)，將人工成本以總成本的百分比表示時(shí)，就可以發(fā)現(xiàn)非常不同的情況。但是，以此得出的結(jié)論卻取決于當(dāng)時(shí)的環(huán)境：如果這些公司大部分以價(jià)格為基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先地位，那么，人工成本的差別很重要；相反，若某公司對(duì)職員的額外使用是公司區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)者的一項(xiàng)特殊服務(wù)，此時(shí)人工成本的增加就不甚重要。
　　3、最佳業(yè)務(wù)分析
　　行業(yè)分析的不足使許多組織創(chuàng)建和發(fā)展了多種行業(yè)內(nèi)比較的方法。這些方法不去建立“規(guī)范”，而是去對(duì)最佳業(yè)務(wù)進(jìn)行研究，并且建立與最佳業(yè)務(wù)有關(guān)的衡量業(yè)務(wù)狀況的標(biāo)準(zhǔn)。這種方法的一些特殊的例子如下：
　　競(jìng)爭(zhēng)者概況詳細(xì)記錄并分析競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)狀況。
　　衡量標(biāo)準(zhǔn) 所謂衡量標(biāo)準(zhǔn)是指：在執(zhí)行關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)時(shí)建立的、所應(yīng)滿足的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，以便確立鞏固的競(jìng)爭(zhēng)地位。
　　基礎(chǔ)預(yù)算審查基礎(chǔ)預(yù)算審查是一個(gè)與上述過(guò)程相似的過(guò)程，這種方法在許多公共事業(yè)組織里所使用。主要提出以下4個(gè)問(wèn)題：
　　1）為什么要提供這種服務(wù)？
　　2）為什么要用那種特殊方法提供服務(wù)？
　　3）在其它地方的最佳業(yè)務(wù)的例子是什么？
　　4）根據(jù)這些比較應(yīng)該怎樣重新組織這種服務(wù)？
　　另外，在做資源和能力評(píng)估時(shí)，應(yīng)該建立一個(gè)能度量企業(yè)業(yè)績(jī)的比較標(biāo)準(zhǔn)，具體可分為以下幾個(gè)步驟：
　?。?）明確需要進(jìn)一步改善的業(yè)務(wù)活動(dòng)或職能。
　?。?）明確哪家公司在上述業(yè)務(wù)活動(dòng)或職能上是世界上領(lǐng)先的公司。
　　（3）與上述領(lǐng)先的公司保持接觸，通過(guò)參觀和調(diào)查了解它為什么會(huì)做得那么好。
　?。?）通過(guò)學(xué)習(xí)，重新確定目標(biāo)，并重新設(shè)計(jì)價(jià)值活動(dòng)過(guò)程，同時(shí)改變?nèi)藗儗?duì)每項(xiàng)職能或活動(dòng)的預(yù)期。