改善中小企業(yè)培訓(xùn)制度的一些建議

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(一)員工培訓(xùn)的重新定位
　　員工培訓(xùn)不單純是企業(yè)的一項(xiàng)福利措施，它是企業(yè)的一種人力資源投資行為，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略資源的投資，投資最大的特點(diǎn)是需要回報(bào)，需要通過(guò)提升能力改善業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)的。同時(shí)培訓(xùn)也是一種激勵(lì)，是管理的一種手段。員工培訓(xùn)雖然在實(shí)際效果上起到了福利的作用，但是本質(zhì)上還是人力資源開(kāi)發(fā)的一種手段，屬于企業(yè)對(duì)與自身人力資本的投資行為。
　　1.從人力資本投資的角度看，培訓(xùn)是企業(yè)的人力資本投資行為，屬于企業(yè)的“商業(yè)性”行為
　　企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象目的內(nèi)容方式所要達(dá)到的目標(biāo)的測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)等都是明確的，經(jīng)過(guò)了某種層次的培訓(xùn)，員工就要表現(xiàn)出與之相適應(yīng)的工作績(jī)效，可以說(shuō)具有很強(qiáng)的“要求受益性”。反觀員工福利，屬于企業(yè)激勵(lì)手段的一種，是勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)物，以業(yè)緣關(guān)系為標(biāo)志，是和員工身份相關(guān)的，具有很強(qiáng)的剛性，一般情況下不是按勞分配，因此和員工培訓(xùn)相比，企業(yè)實(shí)施的福利并不能明顯地改善員工或者企業(yè)的績(jī)效。
　　2.從激勵(lì)角度看
　　根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，員工福利偏重于較低層次的需要，屬于保健因素，而員工培訓(xùn)則以工作內(nèi)容為中心，對(duì)應(yīng)于較高層次的需要，屬于激勵(lì)因素。因此二者對(duì)于員工滿意度的影響也明顯不同。
　　3.從績(jī)效考評(píng)來(lái)看，一個(gè)完整合理的員工培訓(xùn)都要以員工績(jī)效考核結(jié)束
　　用以考察員工培訓(xùn)對(duì)于員工績(jī)效改進(jìn)的成果，作為下一階段的培訓(xùn)與員工招聘的參考數(shù)據(jù)。而福利的特性決定了它與員工績(jī)效的低相關(guān)性，它只是對(duì)員工過(guò)去參加工作的認(rèn)定，而不是對(duì)工作成果或者績(jī)效的肯定。
　　(二)培訓(xùn)內(nèi)容必須兼顧組織與員工實(shí)際，注重學(xué)以致用
　　培訓(xùn)和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是密不可分的，在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)需求分析的時(shí)候也要把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃考慮進(jìn)去。中小企業(yè)培訓(xùn)是立足于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要還是立足于員工職業(yè)生涯發(fā)展需要，反映出不同的培訓(xùn)目標(biāo)取向。從激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性來(lái)說(shuō)，前者可能偏重“要我學(xué)”，后者則更多地讓員工覺(jué)得“我要學(xué)”。企業(yè)發(fā)展到一定程度一定會(huì)需要培訓(xùn)，而且是不同層次的培訓(xùn)：
　　一是理念層次的培訓(xùn)，企業(yè)文化是發(fā)自員工內(nèi)心并且是化為血肉的東西，所以企業(yè)文化的培訓(xùn)是基礎(chǔ)的培訓(xùn)。
　　二是技術(shù)層面的培訓(xùn)，企業(yè)要重視對(duì)員工的技術(shù)更新，否則招聘成本往往大于培訓(xùn)成本。
　　三是職業(yè)化的培訓(xùn)，使從業(yè)人員更專業(yè)、更敬業(yè)，這是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展的需要。
　　四是素質(zhì)的培訓(xùn)，作為職業(yè)人員都需要最基本的素質(zhì)，職位越高的人員素質(zhì)要求越高
　　一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束，會(huì)對(duì)員工有很多觸動(dòng)，并對(duì)以往的工作方式有一個(gè)反思，同時(shí)會(huì)考慮如何去應(yīng)用。而如何把好的東西固化下來(lái)，持久的發(fā)揮作用，關(guān)鍵是要營(yíng)造一種應(yīng)用的氛圍。許多企業(yè)在某個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，成立研討班，或推行小組，當(dāng)然培訓(xùn)的效果會(huì)很好。所以企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)，分系統(tǒng)進(jìn)行研討，真正將培訓(xùn)的成果固化。
　　(三)培訓(xùn)模式必須具有層次性，方式方法靈活
　　中小企業(yè)培訓(xùn)的主體是企業(yè)，培訓(xùn)工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各項(xiàng)管理工作的內(nèi)容之一，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須從建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度的視角來(lái)審視中小企業(yè)培訓(xùn)工作。實(shí)踐也證明：沒(méi)有合格的員工，就沒(méi)有合格的產(chǎn)品，就沒(méi)有良好的企業(yè)形象。因此，中小企業(yè)培訓(xùn)是“科教興企”之本。當(dāng)今，面對(duì)國(guó)際化、經(jīng)濟(jì)全球化、商務(wù)電子化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)化的生產(chǎn)環(huán)境，知識(shí)能力的提高已經(jīng)成為企業(yè)成長(zhǎng)的重要條件，離開(kāi)了中小企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)就不可能建立起完善、高效的人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制。因此，中小企業(yè)培訓(xùn)必須摒棄狹隘的員工培訓(xùn)觀念，站在新的高度認(rèn)識(shí)中小企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)和內(nèi)涵。
　　中小企業(yè)培訓(xùn)與普通教育的根本區(qū)別在于員工培訓(xùn)特別強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)用性。公司發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓(xùn)什么，要努力克服脫離實(shí)際，向?qū)W歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓(xùn)，而要講求實(shí)效，學(xué)以致用。因此，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)診斷自己企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，并據(jù)此開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。要開(kāi)展有效的培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)施培訓(xùn)層次化。一方面，要分析不同對(duì)象的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)、以及他們的培訓(xùn)需求，針對(duì)不同層次在培訓(xùn)上等級(jí)化，不局限于本身崗位，盡量將知識(shí)在本等級(jí)上進(jìn)行拓展：另一方面，還要實(shí)行培訓(xùn)機(jī)會(huì)優(yōu)先化，讓有能力的先培訓(xùn)，讓有發(fā)展?jié)摿Φ娜讼扰嘤?xùn)。

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