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有效溝通的三條法則
導(dǎo)致企業(yè)部門間信息不暢通的根本原因是:不能夠達到充分的、無障礙的有效溝通。在經(jīng)歷了時代光華網(wǎng)絡(luò)培訓開通了網(wǎng)絡(luò)商學院的學習后,結(jié)合在工作中總結(jié)出了以下三條原則:
為了達到有效溝通應(yīng)該注意以下三個原則:
1、有效果溝通:
強調(diào)溝通的目標明確性。通過交流,溝通雙方就某個問題可以達到共同認識的目的。
2、有效率溝通:
強調(diào)溝通的時間概念。溝通的時間要簡短,頻率要增加,在盡量短的時間內(nèi)完成溝通的目標。許多企業(yè)經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓或開通了網(wǎng)上企業(yè)大學,經(jīng)過一段時間的學習和實踐,對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。
3、有笑聲溝通:
在杭州管理培訓開辦中層管理培訓時,強調(diào)人性化作用。溝通要使參與溝通的人員認識到自身的價值。只有心情愉快的溝通才能實現(xiàn)雙贏的思想。
至于有效溝通手段問題,應(yīng)根據(jù)實際情況采取不同的方法。
例如:在制度方面可以建立有效措施:如定期召開公司例會。在會上各部門負責人進行工作情況通報以使各部門之間相互了解,解決信息不暢通之困擾;更可在的會后安排形式不同的小聚(例如晚餐、夜宵等等)以使大家相互之間更加暢所欲言,增進感情。
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《跨部門溝通與協(xié)作-推倒“部門墻”》
《團隊有效溝通與激勵訓練》
《高效溝通與影響力》
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