懶螞蟻效應(yīng)對(duì)企業(yè)人才招聘的啟示

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(一)招聘要堅(jiān)持最佳匹配

懶螞蟻效應(yīng)給我們這樣的啟示：一個(gè)組織中分工要合理，人適其事，事得其人。這說(shuō)明要根據(jù)崗位的需要來(lái)合理選人，擇優(yōu)用人，尤其是對(duì)基層主管的年齡、文化、能力、性格等因素結(jié)構(gòu)要進(jìn)行優(yōu)化配置，以充分發(fā)揮其最大的效能和作用。因此，招聘要堅(jiān)持最佳匹配原則，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“人崗匹配”， 進(jìn)而提升企業(yè)的業(yè)績(jī)和整體實(shí)力。

真正有效的“人崗匹配”至少需要經(jīng)歷：知崗、知人、匹配三步曲。知崗最基礎(chǔ)也是最重要工具就是工作分析。在企業(yè)管理和咨詢的實(shí)踐中，通過(guò)前面提到的“勝任素質(zhì)”來(lái)知人，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳“人崗匹配”的有效工具。最后是知人善用，把人才放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>

(二)基于素質(zhì)模型的“懶螞蟻”式員工招聘

素質(zhì)是驅(qū)動(dòng)一個(gè)人產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合，包括知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。根據(jù)“懶螞蟻效應(yīng)”現(xiàn)象，為了保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)必須招聘那些能夠幫助企業(yè)達(dá)成當(dāng)期以及長(zhǎng)期戰(zhàn)略意圖的具有高素質(zhì)的人。基于此，企業(yè)傳統(tǒng)的“依據(jù)候選人的知識(shí)技能以及經(jīng)驗(yàn)背景”進(jìn)行招聘甑選已經(jīng)不能滿足企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)吸引與開(kāi)發(fā)“懶螞蟻”式員工的要求。企業(yè)采用傳統(tǒng)的招聘方式，盡管在招聘面試中設(shè)計(jì)種種問(wèn)題，安排種種考核，但是成功卻似乎總是可望而不可及。

與傳統(tǒng)的招聘甄選相比，基于素質(zhì)模型的招聘甄選具有明顯的優(yōu)越性。基于素質(zhì)模型的招聘甄選，除了采用既定的工作標(biāo)準(zhǔn)與技能要求對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)價(jià)之外，還要依據(jù)候選人具備的素質(zhì)對(duì)其未來(lái)績(jī)效的指引作用來(lái)實(shí)施招聘甄選。這種基于素質(zhì)的招聘甄選將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作與個(gè)人聯(lián)系起來(lái)，在遵循有效的招聘甄選決策程序的同時(shí)，提高了招聘甄選的質(zhì)量。同時(shí)，整個(gè)招聘甄選以企業(yè)戰(zhàn)略框架為基礎(chǔ)，也使那些對(duì)企業(yè)持續(xù)成功最為重要的人員及其素質(zhì)得到了重視與強(qiáng)化。

企業(yè)實(shí)施基于素質(zhì)的招聘大致可以遵循四個(gè)步驟：

首先，確定企業(yè)的招聘甄選人員需求。招聘需求一般是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略性人才規(guī)劃，當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有崗位需要增加人員或增添了新的工作崗位時(shí)，當(dāng)企業(yè)因調(diào)職、離職引起的人員重新安置，或者當(dāng)企業(yè)因臨時(shí)項(xiàng)目或特殊任務(wù)帶來(lái)的人員需求等。

第二步是定義待應(yīng)聘人員所需的素質(zhì)要求。在確定人員需求以后，企業(yè)要明確待招聘崗位的關(guān)鍵專業(yè)能力素質(zhì)和通用能力素質(zhì)要求，為特定職位界定能力素質(zhì)要求等級(jí)，例如，某部門(mén)主管崗位的通用能力素質(zhì)“激勵(lì)下屬”為1級(jí)，專業(yè)能力素質(zhì)“會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)能力”為指導(dǎo)級(jí)。

第三步是選擇進(jìn)行甄選和招聘的渠道。招聘管理渠道一般分為外部招聘和內(nèi)部招聘兩類。外部主要是選擇合適的媒體或招募中介機(jī)構(gòu)，內(nèi)部招聘渠道主要是在企業(yè)內(nèi)部發(fā)布職務(wù)空缺信息，實(shí)施內(nèi)部員工競(jìng)聘或工作崗位輪換等。

最后，實(shí)施招聘甑選。在具體實(shí)施招聘甑選的過(guò)程中，通常采用的是“行為面試”的方法。行為面試法是通過(guò)一系列問(wèn)題如“這件事情發(fā)生在什么時(shí)候?”“您當(dāng)時(shí)是怎樣思考的?”“為此您采取了什么措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?”等等，收集候選人在代表性事件中的具體行為和心理活動(dòng)的詳細(xì)信息。基于候選人對(duì)以往工作事件的描述及面試人的提問(wèn)和追問(wèn)，運(yùn)用素質(zhì)模型來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員在以往工作中表現(xiàn)的素質(zhì)，并以此推測(cè)其在今后工作中的行為表現(xiàn)。

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