變革時(shí)期，績(jī)效考核工作面臨哪些問題亟待解決？

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組織的發(fā)展過程通常要?dú)v經(jīng)創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、成熟期、穩(wěn)定期乃至衰退期，若經(jīng)過及時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整和浴火重生的洗禮，則能夠進(jìn)入螺旋式上升發(fā)展的新的循環(huán)軌跡。所以，在組織變革時(shí)期，績(jī)效考核工作常常面臨如下問題：

第一，有些組織的績(jī)效考核體系本身不夠完善，部門考核結(jié)果、員工考核結(jié)果往往需要較為深入地溝通才能被當(dāng)事人所接受。在變革時(shí)期，公司人員變動(dòng)比較大，容易人心惶惶。

再加上因考核的主體缺失、變化或者業(yè)務(wù)技能不夠?qū)I(yè)，其準(zhǔn)確性、有效性、權(quán)威性都面臨著較大的挑戰(zhàn)，更會(huì)受到被考核對(duì)象的質(zhì)疑，考核結(jié)果的激勵(lì)效果也就可想而知。

第二，由于變革時(shí)期面臨的復(fù)雜形勢(shì)，有些組織雖然已經(jīng)有完善的考核辦法，但在執(zhí)行過程中刪繁就簡(jiǎn)、變形走樣，主要是迫于上級(jí)或其他方面的要求和壓力不得已而為之，績(jī)效考核難免出現(xiàn)得過且過，以形式主義應(yīng)付了事的局面。

第三，考核工作一般由人力資源部進(jìn)行組織，各部門共同協(xié)助參與。組織機(jī)構(gòu)變化后，有些部門的職能，參與指標(biāo)監(jiān)控、提供數(shù)據(jù)的人員都會(huì)發(fā)生變化，甚至考核工作的流程也會(huì)與之前有所不同。如不及時(shí)加以明確規(guī)范，當(dāng)考核工作真正開始的時(shí)候，有可能出現(xiàn)處處碰壁，推進(jìn)不下去的情況。

變革需要勇氣，同時(shí)伴隨著陣痛，人力資源部面對(duì)組織出現(xiàn)的變化，要及時(shí)調(diào)整考核工作策略，以免手忙腳亂。在組織對(duì)下設(shè)部門進(jìn)行考核時(shí)，可把握如下要點(diǎn)推進(jìn)：

首先，對(duì)于考核工作已經(jīng)開始，組織尚未完成機(jī)構(gòu)調(diào)整的，可按照原有的績(jī)效考核辦法與方案施行。對(duì)于在考核期內(nèi)經(jīng)過合并、分拆、新設(shè)立的部門，人力資源部要及時(shí)編制部門職責(zé)，并以文件形式下發(fā)。

其次，新的組織機(jī)構(gòu)設(shè)立完成后，要及時(shí)設(shè)定考核指標(biāo)，制訂考核辦法，以使考核工作與部門調(diào)整相匹配。在考核期內(nèi)完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，但還沒有完成考核辦法修訂的，或者已經(jīng)編制，但是距離考核期太近，不超過30天的，考核可按照原辦法進(jìn)行。

第三，在考核期內(nèi)完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，已經(jīng)完成考核指標(biāo)的提取設(shè)定、考核辦法編制，并且已經(jīng)運(yùn)行超過30天的，可按照新考核辦法推進(jìn)。組織機(jī)構(gòu)確定，或相對(duì)穩(wěn)定后，公司要及時(shí)調(diào)整與明確各部門職能，定崗定編，制定崗位說明書。要對(duì)員工的考核辦法進(jìn)行相應(yīng)修訂，據(jù)此對(duì)考核表、考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。以工作業(yè)績(jī)、工作行為指標(biāo)為重點(diǎn)進(jìn)行考核的公司，員工考核指標(biāo)的變化會(huì)比較大，人力資源部要組織各用人部門，統(tǒng)籌兼顧、合理編制考核指標(biāo)，并在實(shí)際操作中不斷完善。

第四，方面在考核工作實(shí)施前，人力資源部可以對(duì)參與考核工作的單位負(fù)責(zé)人、考核工作執(zhí)行人進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，避免考核中因?qū)υu(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的理解不同而出現(xiàn)偏差。尤其是對(duì)變動(dòng)后的人員，要讓各級(jí)考核人員樹立起認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不能對(duì)調(diào)離本部門或新調(diào)入本部門的員工有偏見。

另一方面考核前要將各組織、單位需要考核的人員名單進(jìn)行核對(duì)，以避免漏考現(xiàn)象的出現(xiàn)。由于頻繁的人員變動(dòng)，人力資源部一定要將各部門對(duì)需要考核的人員名單確認(rèn)后，再進(jìn)行核對(duì)。

績(jī)效考核工作是一個(gè)成熟公司常態(tài)化、例行化的一項(xiàng)重要管理工作。而組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整則是順應(yīng)公司發(fā)展而進(jìn)行的一項(xiàng)專項(xiàng)工作，考核工作要堅(jiān)持原則性與靈活性的統(tǒng)一，確保信息的溝通交流順暢?？?jī)效考核工作能夠做好，全體員工的參與和支持是基礎(chǔ)，而一支確保原則性、執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的考核執(zhí)行團(tuán)隊(duì)則是關(guān)鍵。

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