比亞迪：企業(yè)文化下的HR管理（二）

除此以外的政策還有很多，就不一一細(xì)數(shù)了。事實(shí)上，在這種種管理培訓(xùn)措施的影響下，對(duì)于很多員工來(lái)說(shuō)，家和企業(yè)的命運(yùn)已經(jīng)密不可分。住公司的房子，開(kāi)公司的車，小孩再上公司的學(xué)校，同時(shí)，在工作中又能感受到公司的團(tuán)隊(duì)氛圍和遠(yuǎn)大夢(mèng)想。在這樣的基礎(chǔ)上，我們有底氣說(shuō)，公司提供給員工的，不僅是一份前程遠(yuǎn)大的工作，同時(shí)也是一個(gè)溫暖的家園。
　　前瞻性管理
　　制造業(yè)的人力資源有些共同特征，比如基層員工基數(shù)大，整體文化程度低等等。同時(shí)，由于人們的工作都是圍繞著機(jī)器展開(kāi)的，故在勞動(dòng)組織形式和工作方式上都有些比較特殊的地方。作為制造業(yè)企業(yè)的人力資源管理者，也有許多獨(dú)特的課題需要去面對(duì)。比如，員工的社區(qū)化管理和工作生活的平衡，勞動(dòng)紀(jì)律所要求的一致性與員工個(gè)體創(chuàng)造力的獨(dú)特性之間的矛盾和沖突，員工關(guān)系的處理和矛盾舒解等等，包括的范圍很廣。這里僅舉兩個(gè)例子，談?wù)勔痪€工人的招聘和管理，以及初級(jí)管理和技術(shù)人才的培養(yǎng)問(wèn)題。許多企業(yè)經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開(kāi)通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。
　　操作工招聘：現(xiàn)實(shí)與未來(lái)
　　和很多企業(yè)一樣，由于企業(yè)的高速發(fā)展，比亞迪每年也需要招聘大量的一線工人。這是很多企業(yè)最近幾年一直很苦惱的一個(gè)問(wèn)題。中國(guó)一直以來(lái)都被認(rèn)為是廉價(jià)勞動(dòng)力無(wú)限供給的國(guó)家，但是近年來(lái)這種局面開(kāi)始打破。即使是在金融危機(jī)過(guò)后的2009年，企業(yè)也很難招到基層員工。于是，相當(dāng)一部分人力資源從業(yè)者的日子開(kāi)始變得不好過(guò)了?，F(xiàn)在外面討論民工荒的專家和媒體很多，分析得也都很有道理。我這里僅談?wù)勎业挠^點(diǎn)。
　　我的觀點(diǎn)是什么呢？我的觀點(diǎn)就是，民工荒一定是一個(gè)長(zhǎng)期的、不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)?，F(xiàn)在一些企業(yè)采取的吸引民工回流的做法，短期內(nèi)可能是有效的，但長(zhǎng)期來(lái)看一定是無(wú)濟(jì)于事的。這里面有一個(gè)深層次的人口結(jié)構(gòu)變化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景變化的原因。我特地到內(nèi)地的5/6個(gè)縣市，針對(duì)內(nèi)地操作工的供給情況開(kāi)展了調(diào)研。其中某縣所有10~18歲的人群中，18歲的人有1.7萬(wàn)，12歲的不過(guò)5000人，剩余幾個(gè)縣市的情況也大致如此（見(jiàn)圖）。所以，從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，受人口出生率的影響，實(shí)際能夠進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)的勞動(dòng)力正在逐年下降。如果企業(yè)沒(méi)能據(jù)此做出戰(zhàn)略調(diào)整，未來(lái)顯著的人口變遷將導(dǎo)致勞動(dòng)力供給出現(xiàn)極大緊缺。針對(duì)企業(yè)里的員工都可以考慮開(kāi)通時(shí)代光華ELN企業(yè)學(xué)習(xí)在線，給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
　　另外，由于中國(guó)對(duì)高技能人才需求的上升，預(yù)計(jì)高等教育的入學(xué)率將迅速上升。同期的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：1.7萬(wàn)人群中，有一半人的文化水平是大專以下，另一半人的文化則在大專以上。根據(jù)目前高等教育的入學(xué)率進(jìn)行推算，再過(guò)5年，如今12歲的人群，可能大部分都是大專生?；诖?，未來(lái)的趨勢(shì)可能是中專學(xué)校縮減，老師分流，部分大專學(xué)校倒閉。
　　那么，面對(duì)這種形勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢？最首先要做的，逐步提高車間技術(shù)員工的待遇。不僅僅是增加一點(diǎn)工資，同時(shí)還要提高崗位的技術(shù)含量和發(fā)展空間。
　　與此同時(shí)，則是要逐漸打破工人和管理人員的身份和待遇界限。個(gè)人認(rèn)為，由于體力勞動(dòng)者人數(shù)的減少，五年后體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者的待遇會(huì)趨向一致。目前在中國(guó)，人工成本低的優(yōu)勢(shì)還在，再過(guò)幾年，當(dāng)人工成本提高，這種優(yōu)勢(shì)也就不復(fù)存在。作為制造型企業(yè)，一方面在保證員工數(shù)量的同時(shí)，提高個(gè)人待遇，另一方面也要分散建廠，避免因城市人口單一帶來(lái)的用工短缺。
　　培養(yǎng)從大學(xué)生開(kāi)始
　　初級(jí)管理人員和技術(shù)人員，其實(shí)是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。因?yàn)檫@些人是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)和倚仗。比亞迪每年都會(huì)從各地不錯(cuò)的高校中招聘應(yīng)屆大學(xué)生，繼而通過(guò)完善的內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制，讓他們逐步成為既懂得理論知識(shí)，又能將理論與實(shí)踐相結(jié)合的行業(yè)專業(yè)人才。我們認(rèn)為，一個(gè)員工的能力可以培養(yǎng)，但是價(jià)值觀卻很難改造，因此更愿意招聘剛出校門(mén)的大學(xué)生，這樣較容易融入比亞迪的企業(yè)文化，并保持價(jià)值的一致。
　　比亞迪的大規(guī)模校園招聘始于1998年，應(yīng)屆畢業(yè)生在比亞迪被寄予了“厚望”，擔(dān)負(fù)著重任，他們中有能力者在短期內(nèi)即可得到迅速晉升，成為獨(dú)當(dāng)一面的人才。多年來(lái)的實(shí)踐也證明，比亞迪的很多中層管理人員（約在50％）通過(guò)歷年的校園招聘走進(jìn)公司，更有優(yōu)秀者，不到30歲就成為部門(mén)負(fù)責(zé)人。
　　另外，我們還通過(guò)校企合作，啟動(dòng)校園實(shí)踐工程。2010年3月，“比亞迪營(yíng)銷實(shí)踐社”首次落戶中南大學(xué)，定期的行業(yè)指導(dǎo)、內(nèi)部兼職崗位實(shí)踐以及比亞迪生產(chǎn)基地參觀等活動(dòng)，能幫助在校學(xué)生更好地將理論與實(shí)踐結(jié)合，切實(shí)地幫助學(xué)生成長(zhǎng)，同時(shí)傳遞低碳環(huán)保精神和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任感。中南大學(xué)與比亞迪有很深的淵源，首站落戶于此也是基于這種考慮，后期的營(yíng)銷實(shí)踐社我們將會(huì)有節(jié)奏的在全國(guó)鋪開(kāi)。
　　結(jié) 語(yǔ)
　　制造業(yè)的根本是產(chǎn)品，產(chǎn)品的根本是品質(zhì)，品質(zhì)的根本是員工。為了保障產(chǎn)品品質(zhì)，比亞迪很注重對(duì)員工認(rèn)真度的培養(yǎng)。最近，我們收購(gòu)了日本大型模具生產(chǎn)企業(yè)，從人力資源的角度來(lái)說(shuō)，要學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和工作方式。比如，在工廠里如果有紙屑，本地的管理者看到了可能會(huì)找清潔工打掃干凈，但是日本的工人會(huì)自己馬上撿起來(lái)。
　　對(duì)于比亞迪來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的思想，是我們一直堅(jiān)持的。具體的管理方法和管理措施總是各式各樣的，但管理最終的目的是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。管理本身就是不斷地解決問(wèn)題。不僅解決當(dāng)前的問(wèn)題，還要去關(guān)注問(wèn)題背后的問(wèn)題。正如我們王總所言，“管理實(shí)際上也是一種技術(shù)，產(chǎn)品技術(shù)講究深度，管理技術(shù)講究廣度。形象地說(shuō)，產(chǎn)品技術(shù)相當(dāng)于解一元三次方程，需要反復(fù)去計(jì)算、驗(yàn)證、實(shí)踐；管理技術(shù)是解三元一次方程，需要運(yùn)用轉(zhuǎn)化思想去解決問(wèn)題。”只有不斷地解決問(wèn)題，人力資源管理者的價(jià)值才能得到最大限度的體現(xiàn)。比亞迪的“家文化”，以及我們的種種管理措施，也都是為了解決公司的一些問(wèn)題。重要的不是這些具體措施，而是不斷去面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題和持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度和精神。