人力資源：新制度如何執(zhí)行

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每個(gè)企業(yè)，無論是外資還是民營國有，建章立制工作是必不可少的重要工作，而且規(guī)章制度不是一成不變，還要不時(shí)地修改完善補(bǔ)充各項(xiàng)規(guī)章制度。但同樣是企業(yè)新制度，推出后產(chǎn)生的效果卻可能相差懸殊，這是什么原因呢？如何讓一副嚴(yán)肅面孔的規(guī)章制度擁有溫情并產(chǎn)生好的效益呢？本文就此提出一些觀點(diǎn)和看法。
　　修改制度也會(huì)殃及企業(yè)安危？
　　在當(dāng)今這個(gè)日新月異的時(shí)代，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境在一刻不停地發(fā)生著變化，如市場的環(huán)境在變、客戶的需求在變、競爭對(duì)手在變、企業(yè)內(nèi)部每天都在變、員工自身也在變，一切都在變。一個(gè)持續(xù)變化的企業(yè)組織，必然要求其組織規(guī)則跟著變，因此，企業(yè)的規(guī)章制度必須不斷改變。
　　可是企業(yè)在修改完善企業(yè)制度過程中經(jīng)常遇到的問題是員工的抵觸和反對(duì)，甚至是高層的反對(duì)，這幾乎是每一個(gè)企業(yè)管理者遇到的最頭疼的問題。如果此時(shí)強(qiáng)制推行新制度，有時(shí)因反對(duì)力量過強(qiáng)，可能造成企業(yè)內(nèi)部的紛爭，影響團(tuán)結(jié)和員工的情緒，進(jìn)而影響到工作的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)遭受顛覆性的致命打擊。這決不是危言聳聽，有些企業(yè)就是在這修改制度的小河溝里翻船的。
　　該怎樣預(yù)熱新制度？
　　毋庸諱言，是人們懶惰的天性和愿意因循舊歷的自然屬性，在自覺不自覺地妨礙著我們修改和完善規(guī)章制度。找到了原因，那么解決問題的辦法也就有了。以下是我在運(yùn)作企業(yè)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
　　首先，非正式拋出，進(jìn)行制度修改前的預(yù)熱。人們既然習(xí)慣了在原來規(guī)章制度約束下的工作環(huán)境，那么當(dāng)原有的規(guī)章制度制約著企業(yè)發(fā)展需要改變時(shí)，新制度的推出最好不要搞突然襲擊，要循序漸進(jìn)，看準(zhǔn)機(jī)會(huì)引出話題，并輕描淡寫地議論上兩句。這時(shí)有心的人就會(huì)琢磨這句話的意思，并繼續(xù)尋找領(lǐng)導(dǎo)要修改規(guī)章制度的根本原因。有時(shí)這些員工為了顯示自己的先知先覺，還會(huì)私下在要好的同事之間議論探討領(lǐng)導(dǎo)講話的意思，甚至就此問題展開針鋒相對(duì)的爭論。其實(shí)，這些有心的聰明員工在任何企業(yè)內(nèi)部都會(huì)有那么幾個(gè)。他們這樣做的過程等于是替領(lǐng)導(dǎo)做思想動(dòng)員工作，他們不僅努力說服了自己，而且也說服了他周圍的人以適應(yīng)即將出臺(tái)的新制度。所以，有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)他想要修改和補(bǔ)充制度時(shí)，往往會(huì)在這些有心的聰慧的下屬面前，非正式地拋出話題來，引導(dǎo)大家議論幾句后，又轉(zhuǎn)移到其它話題了。如此反復(fù)兩三次，預(yù)熱的過程就基本完成了。

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