人力資源：新制度如何執(zhí)行

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每個企業(yè)，無論是外資還是民營國有，建章立制工作是必不可少的重要工作，而且規(guī)章制度不是一成不變，還要不時地修改完善補充各項規(guī)章制度。但同樣是企業(yè)新制度，推出后產(chǎn)生的效果卻可能相差懸殊，這是什么原因呢？如何讓一副嚴肅面孔的規(guī)章制度擁有溫情并產(chǎn)生好的效益呢？本文就此提出一些觀點和看法。
　　修改制度也會殃及企業(yè)安危？
　　在當今這個日新月異的時代，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境在一刻不停地發(fā)生著變化，如市場的環(huán)境在變、客戶的需求在變、競爭對手在變、企業(yè)內(nèi)部每天都在變、員工自身也在變，一切都在變。一個持續(xù)變化的企業(yè)組織，必然要求其組織規(guī)則跟著變，因此，企業(yè)的規(guī)章制度必須不斷改變。
　　可是企業(yè)在修改完善企業(yè)制度過程中經(jīng)常遇到的問題是員工的抵觸和反對，甚至是高層的反對，這幾乎是每一個企業(yè)管理者遇到的最頭疼的問題。如果此時強制推行新制度，有時因反對力量過強，可能造成企業(yè)內(nèi)部的紛爭，影響團結(jié)和員工的情緒，進而影響到工作的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴重時會導致企業(yè)遭受顛覆性的致命打擊。這決不是危言聳聽，有些企業(yè)就是在這修改制度的小河溝里翻船的。
　　該怎樣預熱新制度？
　　毋庸諱言，是人們懶惰的天性和愿意因循舊歷的自然屬性，在自覺不自覺地妨礙著我們修改和完善規(guī)章制度。找到了原因，那么解決問題的辦法也就有了。以下是我在運作企業(yè)時的經(jīng)驗總結(jié)。
　　首先，非正式拋出，進行制度修改前的預熱。人們既然習慣了在原來規(guī)章制度約束下的工作環(huán)境，那么當原有的規(guī)章制度制約著企業(yè)發(fā)展需要改變時，新制度的推出最好不要搞突然襲擊，要循序漸進，看準機會引出話題，并輕描淡寫地議論上兩句。這時有心的人就會琢磨這句話的意思，并繼續(xù)尋找領導要修改規(guī)章制度的根本原因。有時這些員工為了顯示自己的先知先覺，還會私下在要好的同事之間議論探討領導講話的意思，甚至就此問題展開針鋒相對的爭論。其實，這些有心的聰明員工在任何企業(yè)內(nèi)部都會有那么幾個。他們這樣做的過程等于是替領導做思想動員工作，他們不僅努力說服了自己，而且也說服了他周圍的人以適應即將出臺的新制度。所以，有經(jīng)驗的領導，當他想要修改和補充制度時，往往會在這些有心的聰慧的下屬面前，非正式地拋出話題來，引導大家議論幾句后，又轉(zhuǎn)移到其它話題了。如此反復兩三次，預熱的過程就基本完成了。

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