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如果員工跟喬布斯說完不成任務他會如何反應?
蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人兼前CEO史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)素以精益求精著稱。很多人認為,蘋果的成功至少應部分歸功于喬布斯對于細節(jié)和完美的無止境的追求。
因此,你可以想象得出,如果有人告訴喬布斯有些事情沒法完成,那么他會是什么反應。一名曾在蘋果和NeXT公司工作過的員工講述了面對喬布斯抱怨自己的任務無法完成會是怎樣的情形。
肯-羅森(Ken Rosen)現(xiàn)在是咨詢公司Performance Works的執(zhí)行合伙人。在20世紀80年代末和90年代初,他有幸與喬布斯在NeXT公司共事。盡管羅森在蘋果和NeXT公司都工作過,但是直接與喬布斯打交道還是在NeXT公司。
當時,羅森是NeXT公司的一名負責新興市場的經(jīng)理。一次,他需要配合喬布斯做某款新產(chǎn)品的主題演講。
羅森后來說,這次經(jīng)歷讓他學到了一生中最寶貴的管理經(jīng)驗。
喬布斯告訴羅森,他在主題演講中需要準備五樣東西。
“我已記不清是哪幾樣東西了。我只記得他希望在主題演講中展示五樣東西。”羅森說,“我們忙了幾天時間,終于準備得差不多了,但就還差一樣東西。”
羅森無奈之下,只好如實告訴喬布斯,主題演講所需要的五樣東西只準備好了四樣。
“我真的不是敷衍塞責,只要有可能做到的事情,我是絕不會在他面前叫苦叫難的。我很努力地保持與喬布斯的良好關系。”他說。
下面是喬布斯的反應:
“他把手搭在我的肩膀上,像一個父親般地,甚至帶點兒屈尊俯就的味道,他說,‘缺的這樣東西也需要補上。’說完,他扭頭就走了。”
羅森說,他起初對于喬布斯的這種反應感到有些惱怒。他希望喬布斯相信他的判斷,相信他的團隊已盡量最大的努力去完成手頭的任務。但怒歸怒,他還是回去與自己的團隊繼續(xù)想辦法解決問題。
“他的底線就是,我們要想辦法完成任務。”羅森說,“對于喬布斯來說,那可能是普通的一天。但是,對于我來說,那是具有特殊意義的一天。因為我學到了一個深刻的道理:你可以做到你認為自己做不了的事情,你只要找到一個辦法。這種思想是我們面對挑戰(zhàn)的有力武器。”
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