美國職場專家：優(yōu)秀老板會為員工提供什么？

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好的老板都有優(yōu)秀的組織能力。好的老板也都有極強(qiáng)的決策能力。好的老板做重要的事。

特別優(yōu)秀的老板則兼具上述三點(diǎn)，甚至更多的能力。當(dāng)然，他們關(guān)心他們的公司和客戶，他們的經(jīng)銷商和供貨商。但是最重要的是，他們會非常關(guān)心為他們工作的人。

這也正是為什么特別優(yōu)秀的老板如此稀有的原因。

特別優(yōu)秀的老板會給員工們什么呢？

1、自主和獨(dú)立

優(yōu)秀的企業(yè)必然要優(yōu)化工藝和流程。但是并非每一項(xiàng)任務(wù)都需要做到最好或事無巨細(xì)務(wù)必親自經(jīng)手。忠誠和滿意是建立在自主和獨(dú)立之上的。如果是自己的事情，我肯定會關(guān)心。如果那件事是由我負(fù)責(zé)并且我感覺有責(zé)任去做正確的事，我肯定會關(guān)心。

自由可以培育創(chuàng)新。即使是面向流程的職位也有其靈活的一面。

你應(yīng)該盡可能地為你的員工提供自主和獨(dú)立，讓他們以最擅長的方式去工作。只要你做到這一點(diǎn)，他們的工作表現(xiàn)就會好得超出你的想象。

2、清晰的期望

雖然每一項(xiàng)工作都包括某種程度的獨(dú)立性，但是每一項(xiàng)工作也都需要為如何處理各種特定情況設(shè)定一個基本的期望值。

舉個例子，以前我們會給發(fā)怒的顧客提供打折優(yōu)惠以化解其怒氣，這在以前是最標(biāo)準(zhǔn)的做法。但是如果你突然因?yàn)閱T工為發(fā)怒的顧客打折而批評他們的話，你就會打破傳統(tǒng)而令員工們無所適從。他們會失去一個明確的目標(biāo)，他們不知道你期望的是什么，再也沒有什么比這個更令他們緊張的了。

當(dāng)一名非常優(yōu)秀的老板改變標(biāo)準(zhǔn)或常規(guī)做法的時候，他會先將變化告知員工，如果不可能做到那一點(diǎn)，他會花時間去解釋為什么他要作出那樣的決定以及他未來的預(yù)期是什么。

3、有意義的目標(biāo)

幾乎所有人都有競爭力，通常最棒的員工就是那些競爭力最強(qiáng)的員工，這種競爭力尤其體現(xiàn)在自我挑戰(zhàn)上面。有意義的目標(biāo)會給員工們提供一種目的感，而且讓重復(fù)性的工作也變得有些意義。

而且，目標(biāo)還會帶來樂趣。如果沒有有意義的目標(biāo)，那工作就是枯燥乏味的。沒人愿意過那樣的日子。

4、 真正的目的感

每個人都希望能夠成為一家不斷壯大的企業(yè)的一員。每個人都喜歡團(tuán)隊(duì)工作的感覺，它會讓一群人變成一個真正的團(tuán)隊(duì)。

最好的目標(biāo)就是對你所服務(wù)的客戶的生活造成真正的影響。讓員工們知道你的公司想要實(shí)現(xiàn)一個什么樣的目標(biāo)，為你們的客戶提供什么樣的服務(wù)。如果可以的話，你可以試著讓員工們自己去創(chuàng)建一些他們自己的目標(biāo)。

要想營造目標(biāo)感，首先要從知道應(yīng)該關(guān)心什么、什么更重要以及為什么要關(guān)心它們開始。

5、機(jī)會

敬業(yè)的員工會有很多想法，如果你剝奪了他們提建議的機(jī)會或者不假思索就駁回他們的想法會讓他們立刻失去對公司的忠誠。

因此，特別優(yōu)秀的老板會鼓勵員工提建議并且讓這一過程變得非常容易。他們會提一些引導(dǎo)性的問題，循循善誘，鼓勵員工積極尋求新方法來完成工作。當(dāng)員工們提出的某個想法不可行的時候，他們會耐心地解釋原因。

好的老板知道，提建議的員工才是關(guān)心公司的員工，因此他要讓那些員工知道他們提出的建議是寶貴的，他們的態(tài)度是老板所欣賞的。

6、真正的聯(lián)系感

每一個員工都是為了工資而工作，但是每一個員工都希望自己不僅僅為了工資而工作。他們希望與他們尊敬和愛戴的人共事并為他們工作，他們更希望與尊敬和欣賞自己的人共事和為他們工作。

因此，一句關(guān)懷的話語，一次關(guān)心員工家庭生活的談心，一次詢問員工是否需要幫助的非正式交談都能令員工心生感激，這比集體會議或正式評估更加重要。

真正的聯(lián)系感是個人的。因此優(yōu)秀的老板會明確地表現(xiàn)出他欣賞某人的為人，而不僅僅是他的工作。

7、一視同仁

大多數(shù)人并不在意老板是否嚴(yán)厲、是否喜歡發(fā)號施令、是否很快對員工們的工作作出評價，他們更在意老板是否一視同仁。

特別優(yōu)秀的老板知道對人對事應(yīng)一視同仁。越多員工知道某些決定是如何做出的，他們就越不可能遭遇不公平的待遇或偏見。

8、私下批評

人無完人，每一位員工都需要有建設(shè)性的反饋。優(yōu)秀的老板應(yīng)該為每一位員工提供有建設(shè)性的反饋。

優(yōu)秀的老板通常會私下做這件事。

9、公開表揚(yáng)

每一位員工，哪怕是工作業(yè)績最差的員工，也有他的特長。每一位員工都值得表揚(yáng)和欣賞。發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的員工很容易，因?yàn)樗麄円回灡憩F(xiàn)突出。

但是優(yōu)秀的老板會努力去尋找員工身上值得表揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)，然后在公開場合進(jìn)行表揚(yáng)，這會變成激勵員工更加努力去工作的動力。

10、創(chuàng)造有意義的未來的機(jī)會

每一項(xiàng)工作都有可能促成一項(xiàng)更大的事業(yè)。優(yōu)秀的老板會耐心地培養(yǎng)員工去做他們希望未來的某一天能夠完成的某項(xiàng)工作。

你怎么知道員工希望有朝一日能夠做什么工作呢？直接問他們吧。

只有當(dāng)你先表現(xiàn)出你關(guān)心員工的態(tài)度，員工們才會去關(guān)心你的公司發(fā)展得如何。最好的做法是，當(dāng)你對公司的未來繪制好藍(lán)圖之后，請也會你的員工的未來也制定好計劃。