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淺析如何做好民企的人力資源總監(jiān)
隨著市場化進程的加快、國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境以及職場人思想意識的變化,企業(yè)已過了僅靠老板和家族成員就能搞定一切的階段。老板和企業(yè)需要應(yīng)付繁多且復雜多變的事情,老板無論多么能干,精力都是非常有限的,需要十分專業(yè)的人士來操作,來應(yīng)對外部變化的環(huán)境和變大的企業(yè)。因此,人力資源總監(jiān)等管理類總監(jiān)應(yīng)運而生,就像企業(yè)在十多年前需要財務(wù)總監(jiān)一樣。
然而,清官難斷家務(wù)事。在民企做人力資源總監(jiān)之難之累之冤,罄竹難書……但練就在民企運作HR的經(jīng)驗與能力,卻注定將是未來馳騁HR市場的“上崗證”。那么,該如何做好民企人力資源總監(jiān)呢?以下幾方面工作要做好。
一、人力資源總監(jiān)要獲取老板的信任
具備規(guī)模的民營企業(yè)盡管如此需要HRD,但很多HRD走馬上任卻干得很吃力、很辛苦、很委屈、效果很差,往往成為效益下降和各種問題的替罪羊。因為企業(yè)所有的問題都與人相關(guān),所以HRD難免代人受過,最后悲壯地離開??偨Y(jié)起來,這些失意的HRD有以下環(huán)節(jié)沒有處理好:一是專業(yè)能力不夠精深;二是沒有為自己發(fā)揮專業(yè)能力創(chuàng)造好的環(huán)境;三是把自己置于矛盾的糾葛之中,本來自己是判官,結(jié)果成了被告;四是沒有把職業(yè)原則和企業(yè)實際環(huán)境有效結(jié)合起來;五是認為老板請我來,就得完全聽我的;六是不能在老板和員工利益之間找到平衡。最終結(jié)果是失去老板對自己的信任。
二、人力資源總監(jiān)要弄清自己的角色
有不少外企的HRD到了民企,認為原來怎么做就怎么做。其實,角色發(fā)生了很大變化。民企HRD是綜合性角色,當然就需要更綜合的專業(yè)能力。僅靠原來的工具型人力資源已經(jīng)遠遠不夠。如果自認為HRD會六大模塊,或者會幾個測評工具,就可以去和老板對話,就很有可能碰一鼻子灰。
所以,HRD要在民營企業(yè)要干好,至少要了解資本層面的人力資源,站在資本層面也就是老板層面思考問題和處理問題。
HRD要明白:自己的優(yōu)勢就是“專業(yè)”,你唯一吸引老板的就是你的專業(yè)。沒有了專業(yè),就沒有價值,就不是人力資源總監(jiān),所以應(yīng)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。而你的專業(yè)優(yōu)勢包括上面講的三個層面,而不是簡單的工具層面。
三、人力資源總監(jiān)要讓老板擺脫招聘泥潭
民營企業(yè)做大后,招聘就是一項日常工作。尤其高層管理招聘,絕大多數(shù)的民營企業(yè)老板都要對總監(jiān)以上人選親自面試。但老板又確實太忙了,當企業(yè)快速發(fā)展時,大量的高管招聘往往會占去老板大量的時間,有的老板抱怨面試甚至占去了自己70%的精力。一旦老板這樣說,人力資源總監(jiān)(HRD)肯定是不合老板的心意,背后不知罵了多少次。結(jié)果是HRD換了一個又一個,卻始終問題依舊。HRD也抱怨:老板不信任,不放權(quán),非要親自看一眼,出國一個月也要等一個月,結(jié)果好的人選也都給等沒了;老板一旦回國了或有空了,就責問HRD為什么缺這么多高管,催促趕快通知人選面試,可人才怎會召之即來?于是老板又氣又急,罵HRD這點事都搞不好。于是HRD一生氣辭職了,老板更罵。
四、人力資源總監(jiān)要讓老板認可你的培訓
企業(yè)培訓是任何企業(yè)都需要的,但培訓又是非常虛的東西。很多企業(yè)都在培訓,效果非常差,企業(yè)花了不少錢,就是沒有效果,甚至越培訓越差,還不知道為什么!老板總見不到培訓效果,就會訓斥HRD。之所以造成這種局面,是因為HRD不知道培訓是干什么的?不知道老板要的培訓目的是什么?
其實,培訓只有兩個目的:一是提高員工的專業(yè)技能,另一是降低員工的期望值。最根本的還是降低員工的期望值。
所以,HRD必須理解企業(yè)培訓的根本目的,然后和老板溝通,知道老板所需,透過老板的口頭表達看到企業(yè)的根本所需,然后針對不同的團隊,選擇培訓講師。千萬不要選擇那些針對個人能力提升的培訓講師,那些培訓往往提升的只是個人欲望,而技能又提升不了。尤其針對目前浮躁的社會現(xiàn)狀,降低員工的期望值實在緊迫而重要,讓員工認為自己應(yīng)該多為組織做貢獻。其實,企業(yè)很多問題的背后就是員工的個人期望值過高在作祟。每個人的期望值都是持續(xù)上升的過程,每一個人的期望值都是欲壑難填的,這不是道德問題,而是人的本性。
從根本上來講,HRD所做的培訓應(yīng)該是降低員工期望值,只要員工的期望值降低了,員工會主動提升職業(yè)技能,為企業(yè)做貢獻。
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