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【電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)寶典】“怎么說”才最重要 客戶“陷阱”青椒辣不辣——腫

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“老板，青椒辣不辣？”如果你是一位賣青椒的電話銷售管理軟件人員，你會如何回答？

回答一：辣。

萬一碰巧買青椒的顧客這兩天上火，這樁買賣就黃了。

回答二：不辣。

萬一碰巧這位顧客這兩天想開開胃，這樁買賣就又黃了。

回答三：你想要辣的還是不辣的呢？

雖然這種二選一的技巧很常用，但遇到愛較真或愛懷疑的顧客，結(jié)果很難預(yù)料，成功率只有50%。

回答四：這一堆是辣的，那一堆不辣，隨便挑。

這個答案無疑是最佳的，成功率幾乎100%。

事實上，在實際營銷中，“說什么”不是最重要的，“怎么說”才是最重要的，解決好客戶的每一個問題“陷阱”，自然就能順利成交啦！

 

發(fā)布：2007-04-17 11:17    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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