銷售技巧之掛電話的禮儀

電話――越來(lái)越多的企業(yè)用電話作為銷售的工具，已經(jīng)成為了銷售工作中必不可少的的一部分。電話天天打，但對(duì)于通話結(jié)束后怎么掛電話，很多人并不會(huì)多加注意，并且大部份人會(huì)這樣想：誰(shuí)先打電話的，就誰(shuí)先掛電話。其實(shí)不然，懂得如何把握好掛電話這個(gè)小小的細(xì)節(jié)，通過(guò)細(xì)節(jié)提升自己的個(gè)人修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的掛電話習(xí)慣，更有助于提升你的個(gè)人魅力。

掛電話禮儀之一

在與客戶的電話溝通中，不管是誰(shuí)先打這個(gè)電話，結(jié)束后一定要記住一點(diǎn)：永遠(yuǎn)讓客戶先掛電話。顧客至上，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，這不僅

僅在口頭上，而要隨時(shí)記在心上。

掛電話禮儀之二

與上級(jí)進(jìn)行電話溝通后，一定要讓對(duì)方先掛電話的，這是對(duì)別人的一種尊重。假如你是一個(gè)集團(tuán)的分公司經(jīng)理，給總部打電話，恰好接電話的是一個(gè)小職員，雖然從職位上來(lái)講，你比小職員高很多，但作為總部和分公司之間的領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)關(guān)系來(lái)說(shuō)，讓對(duì)方先掛電話，更能體現(xiàn)出你的職場(chǎng)修養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。

掛電話禮儀之三

與異性互通電話后，作為男方從禮節(jié)上，理應(yīng)先讓女方掛電話，這顯示出你對(duì)對(duì)方的一種關(guān)心及尊重，也加深了對(duì)方對(duì)你的良好印像。這點(diǎn)主要是針對(duì)生活上的朋友之間的電話禮儀。

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發(fā)布：2007-06-11 10:16 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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