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服裝的銷售技巧
每一種產(chǎn)品都有他自身的特點(diǎn)和屬于他的銷售技巧,服裝也不例外。在服裝銷售中,服裝與色彩的聯(lián)系是非常緊密的,一件服裝產(chǎn)品款式再好,色彩不對也很難銷售,在我國服服裝面料染色上沒有引起注意,低檔的面料色彩比較豐富,而中高檔面料鮮艷、明亮的色彩還很少,無法滿足消費(fèi)者的購買愿望。
在服裝銷售這一重要環(huán)節(jié)中,銷售人員會遇到這樣或那樣的顧客,但由于銷售人員不懂得服裝銷售心理,所以,在服裝銷售中出現(xiàn)了這樣或那樣的問題,為了提高銷售業(yè)績必須解決這些關(guān)鍵的問題。首先,銷售人員必須了解顧客群體中有哪幾種消費(fèi)類型,一般女同志都喜歡到大型的商場,商店購物,不同的顧客有不同的需求,在購物時所表現(xiàn)的購物態(tài)度也是不同的,大致分為以下幾種類型:
休閑型
這一類人群多以青年、中年人為主,大多數(shù)人是在工作之余,毫無目的的到商場來閑轉(zhuǎn),以此來消磨時間,此人群并沒有購物的欲望,在閑轉(zhuǎn)的過程中尋輕松與滿足,尋找一下視覺上的快感。用視覺上的快感來達(dá)到心理的滿足。
引導(dǎo)型
這一類人群,多以文化層次比較高、職業(yè)女生比較多,生活、工作節(jié)奏比較快,沒有太多的多余時間,不像休閑人群那樣閑逛,為了節(jié)省時間,會通過看報(bào)紙、電視廣告來了解自己所需的產(chǎn)品,通過廣告內(nèi)容對商品產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心和強(qiáng)烈的購物欲望。
盲目型
這一類人群多是沖動型人,容易被人誤導(dǎo),購物沒有目標(biāo),見什么商品都喜歡,只要銷售人員熱情服務(wù),此顧客就會不計(jì)后果的進(jìn)行購買,所觀的商品不是自己所急需的或必需品,往往回到家以后或他人說不好時就后悔,商場退貨換貨的原因大多是盲目型人所造成的,是熱情的服務(wù)人誤導(dǎo)的,所造成的結(jié)果。
理智型
這一類人群文化層次比較高,對任何事情大都有自己的主見,不容易被廣告的花言巧語所誤導(dǎo),對自己所需求非常明確,多以白領(lǐng)、金領(lǐng)的女士為主,此階層女士一般自身?xiàng)l件非常優(yōu)秀,自信心很強(qiáng),對產(chǎn)品廣告和銷售人員不論你多么熱情,只要不是她的需求,你是說不動她的,此類人群會理智的按照自己的需求進(jìn)行購物。
怎樣改變以往的銷售方法呢?要具備以下幾個條件:
1 首先要經(jīng)過嚴(yán)格的色彩搭配培訓(xùn),熟練掌握四季色彩理論與四季服裝色彩搭配技巧。
2 要學(xué)會觀察顧客,掌握消費(fèi)心理知識。
3 要培訓(xùn)進(jìn)貨與銷售技巧。
經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的銷售人員才會給經(jīng)營帶來大的經(jīng)濟(jì)效益。
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