一分鐘的成功電話營銷技巧

現(xiàn)如今，電話銷售越來越普遍，可是打電話又有許多的技巧，如果你給一個陌生人推銷商品時，如果感到害怕、有恐懼心理，那么，這個電話就不可能成功，因此，學習一些電話營銷技巧，克服恐懼心理，是電話營銷員首先要做的，下面時代光華網小編就介紹了一些有助于大家成功的電話營銷話術，可供參考。
    1. 建立好的第一印象
    別再以"我可以打擾你幾分鐘嗎?"作為開頭，因為它已使用過濫。一開始先要報上你的姓名，然后再問："現(xiàn)在是不是方便?"事實上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應。他們反而會問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。
    2. 直接、誠實
    如果你真的在進行電話銷售，就千萬不要說"我不是要推銷產品"：或者"我在進行一項調查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠實的，因此要采取比較誠實而幽默的方式，例如："這是一個推銷電話，我想你不會掛電話吧?"根據(jù)人們的經驗，此時十人中只有一人掛斷電話。
    3. 說明你的優(yōu)勢
    遠離無意義的宣言，像"我們的產品及服務就是要讓顧客成功"等客套話。你應該說明你的產品如何能幫助顧客解決問題，如此他才會買你的東西。你的說明必須涵蓋該產品所能解決的2～3個問題。舉例來說，你可以說："類似您這樣的新顧客告訴我們，我們的產品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會，減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，并且讓他們省去了購買新安全軟件的費用。"這些對你的新顧客而言，可能是很重要的。
    4. 找出顧客的關鍵問題
    一旦顧客指出他們的首要問題，你就要立刻去了解這個問題。只有當你徹底了解對方的特殊問題時，你才有可能為他提供解決方案。
    5. 確保面對面接觸的機會
    你可以爭取與對方見面的機會，你可以這么說："王小姐，如果解決這個問題這么重要的話，我們是否下個星期約個時間見面，我再仔細地向你說明。"當對方決定與你見面時，電話銷售就算完成。平均來說，這樣一通銷售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷售上述五則，可以使你克服拔打電話的不安，并可馬到成功。

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發(fā)布：2007-06-11 10:19 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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