房地產(chǎn)銷售管理軟件
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如何應(yīng)對不下訂單的老客戶
問：
我有一些準(zhǔn)客戶，聯(lián)系1年多了，對方對我們的產(chǎn)品也是比較熟悉的，每次一打電話對方都知道我是做什么的，但是對方目前又沒有需求，結(jié)果害得我都不好意思了，可是我又要與這家客戶建立長久的聯(lián)系，如果不打電話問候久而久之對方就忘卻了，或者是對方換負(fù)責(zé)人我還不知道，想問一下怎么樣才能解決這樣的問題呢？
建議：
1、聯(lián)系一年多都沒有成交，房地產(chǎn)銷售管理軟件人員需要對客戶進(jìn)行分析和篩選，是否屬于有價(jià)值客戶!(根據(jù)具體行業(yè)而定)
2、如果肯定，就要研究客戶不購買的障礙是什么?可以主動征詢意見!或增加緊迫感!例如：幫助對方找出在經(jīng)營上存在的問題，并告知會產(chǎn)生的后果，然后提出一些合理的建議，自然地引申到自己的產(chǎn)品上來!
題外話：
通常客戶不購買我們的產(chǎn)品都是因?yàn)榇嬖谥承┱系K。像上面所提出的問題很明顯是屬于時間上的障礙。對方不著急購買，大部分原因是客戶還沒產(chǎn)生足夠的興趣，或者還沒有看到巨大的利益，在沒有任何利益的誘惑下，在沒有必然因素的驅(qū)使下，客戶是很難做出馬上購買的決定的!
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