銷售：贈(zèng)送客戶禮品的七大原則

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銷售人員都知道，贈(zèng)送禮品是與客戶建立更密切關(guān)系、保持和諧關(guān)系的一種方式，然而，銷售員在贈(zèng)送客戶禮品時(shí)，要考慮到利益交換關(guān)系，因此，在贈(zèng)送客戶禮品之前，銷售員需要了解下贈(zèng)送客戶禮品的七大原則。
    原則一：像朋友而不是熟人一樣贈(zèng)送禮品。你贈(zèng)送禮品的目的是加強(qiáng)聯(lián)系，而不是發(fā)展關(guān)系。一份過(guò)于親近的禮品會(huì)顯得非常虛偽和絕望，如同帶上一打玫瑰相親一樣。
    原則二：沒(méi)有建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系之前不要送禮。所有商業(yè)案例都在告訴我們這樣的事實(shí)，僅僅依靠潛在的聯(lián)系不能夠贈(zèng)送禮品，這樣做的話，效果會(huì)適得其反。所以，只有在建立了持續(xù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系后，才應(yīng)該考慮贈(zèng)送禮品。
    原則三：絕對(duì)不要贈(zèng)送價(jià)格高昂的禮品。如果禮品的價(jià)值太高，就會(huì)被當(dāng)作賄賂。你要表達(dá)出自己的重視，而又不讓客戶感到應(yīng)該購(gòu)買什么以示感謝。
    原則四：禮品應(yīng)該個(gè)性化。包含客戶愛(ài)好的禮品回避大眾禮品更出色，讓接受者牢記。禮品越對(duì)口，客戶的感謝度就越深。
    原則五：不要利用促銷品做禮品。如果“禮品”上包含了自己的標(biāo)志，就等于利用接受人進(jìn)行免費(fèi)的廣告宣傳，因此，這不是真正的禮品。你可以在郵件中加入自己的標(biāo)志，但不要妄想會(huì)有人受到影響而選擇購(gòu)買。
    原則六：遵循常規(guī)倫理道德的要求。舉例來(lái)說(shuō)，記者不得接受采訪的個(gè)人或者公司贈(zèng)送的禮品。盡管存在某些網(wǎng)絡(luò)日志作者收取禮品的情況，但真正的記者(受到公眾信任的)依然堅(jiān)持新聞職業(yè)道德，拒絕接受免費(fèi)的禮品。
    原則七：不同地區(qū)對(duì)禮品的要求是有區(qū)別的。舉例來(lái)說(shuō)，在俄羅斯，進(jìn)行商業(yè)談判時(shí)沒(méi)有提供大量精品伏特加被認(rèn)為是不禮貌的行為。同樣，在中國(guó)廣西開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，往往會(huì)遇到饋贈(zèng)禮品的情況。

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