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房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷售管理軟件軟件中非常重要掃一條原則
“友好但千萬不要強制”是房地產(chǎn)銷售管理軟件的一條重要原則。
戴維·理查森,一位富有鼓動性的演說家告訴我們怎樣在作介紹之前就贏得顧客。
戴維說,如果在開頭的討論中,你能使顧客處于一個能使他感到愉快的“匣子”里,你們雙方就都將會以最佳的心情進行友好的交談,并且會促成交易。這個匣子是由以下部分組成:
(1)態(tài)度——要表現(xiàn)出更多的熱情,并把你的心思集中在完成任務(wù)而不是金錢上。
(2)誠摯——靠創(chuàng)造出一種互相幫助的氣氛來融洽買賣關(guān)系,并且聆聽顧客怎樣回答你的問題。
(3)能力——通過你的陳述及提問來證明你是一個商品使用顧問,而不只是一個產(chǎn)品推銷員。
(4)了解需求,建立目標——準確地了解顧客需要什么,想要什么,以及期待什么,這使你能夠有針對性地對他進行介紹。
如果你能使語調(diào)和拍節(jié)與潛在顧客的聲音配合,并且在這期間借鑒他的姿勢,那么顧客會心情愉快并準備進行一次友好的談判。
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