淺談化妝品銷售技巧

化妝品銷售技巧是什么呀？怎么才能做好呢？

化妝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，了解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵：

1. 了解需求: A. 看眼神 B. 掂量:竟品(前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會失敗) C. 看皮膚的類型 D. 細心閱讀宣傳資料 E. 很認真的提問 F. 問價格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產(chǎn)品 K. 問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題, L. 對公司產(chǎn)品表示出好感 M. 盯著公司產(chǎn)品思考。

2. 滿足需求具體購買動機有: 求實購買動機---價格實惠求廉購買動機----有特價,有促銷求便購買動機-----方便,省時求安購買動機----產(chǎn)品安全, 健康保障求美購買動機---包裝漂亮求名購買動機---品牌嗜好購買動機---習(xí)慣購買 A. 產(chǎn)品的遞交人手一份產(chǎn)品,對著顧客講解一對一一對N B. 利益: 1).產(chǎn)品特點介紹成分-----作用好處---解決問題 2).強調(diào)賣點產(chǎn)品特點和價格對比。

3.試用注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點 A.滿足顧客需要 B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì))

4.進一步強調(diào)好處 A.使用好處(再次) B.優(yōu)惠形式:例如,特價買增力度時間段; 利用協(xié)助銷售技巧thldl.org.cn上升的工具:例如,POP DM 價簽等促進成交機會. C.贈品: 限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價值。

5.銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳顧客購買的兩個理由;1.愉快的感覺

6.問題的解決 A. 取得顧客購買信息: B. 假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應(yīng)該視同顧客完全購買決定. 技巧: 1).引領(lǐng)顧客交費 2).給您換只新的。

7.我給您包扎起來

8.這是送給您的贈品。
緩和，拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態(tài)度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見。

9.重申顧客反對的原因

10.黃金之問----為什么? “除此之外” 水落石出二次促銷促銷循環(huán): 取得顧客購買信息→假定同意,我?guī)停◣В┠ベI單等。

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發(fā)布：2007-06-11 10:19 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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