新零售智慧門店解決方案

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       傳統(tǒng)電商流量紅利正逐漸萎縮，傳統(tǒng)電商所面臨的增長(zhǎng)“瓶頸”開始顯現(xiàn)。另一方面，線上購(gòu)物的體驗(yàn)始終不及線下購(gòu)物。實(shí)體零售企業(yè)逐步提高信息化水平，將線下物流、服務(wù)、體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局。那如何實(shí)現(xiàn)線下門店的數(shù)字化，對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的快速升級(jí)?

　　一、門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求分析

　　傳統(tǒng)人工維護(hù)紙質(zhì)價(jià)簽，速度慢，而且標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤難以避免，同時(shí)人工成本居高不下;門店貨架商品價(jià)格信息難以實(shí)時(shí)同步，無(wú)法對(duì)商品進(jìn)行有效管理;電子價(jià)簽需部署專網(wǎng)，初期投入大，需要單獨(dú)維護(hù)，成本和維護(hù)壓力大。

　　門店無(wú)線覆蓋網(wǎng)絡(luò)與電子標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)是獨(dú)立的兩張網(wǎng)，為網(wǎng)絡(luò)部署和后期維護(hù)帶來(lái)不便，而且投資成本高，信號(hào)容易有干擾;門店移動(dòng)支付普及，無(wú)線POS機(jī)、掃碼槍等終端數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)回傳總部;門店分散，分支多種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備無(wú)法統(tǒng)一管理和進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。

　　二、泛普軟件—新零售智慧門店解決方案

　　1、門店數(shù)字化

　　以人臉識(shí)別為代表的CV技術(shù)，成為了將線下門店數(shù)字化的絕佳解決方案。通過用攝像頭、傳感器去將人、貨、場(chǎng)識(shí)別分類，將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，為全渠道打通、建立數(shù)據(jù)平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。

　　2、渠道整合

　　線上線下融合，即是實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)的連接，全渠道覆蓋。對(duì)于企業(yè)來(lái)說，基于數(shù)字化、線上線下的數(shù)據(jù)產(chǎn)生了交集后，企業(yè)能夠輕松連接到了客戶，讓大數(shù)據(jù)的效用能夠發(fā)揮到極致，實(shí)現(xiàn)降本增效。

　　3、數(shù)據(jù)分析

　　線上線下打通，完成了數(shù)字化后，將形成3個(gè)數(shù)據(jù)處理平臺(tái) —— 視頻大數(shù)據(jù)平臺(tái)、客戶大數(shù)據(jù)平臺(tái)、進(jìn)存銷大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

　　三、智慧門店為零售業(yè)帶來(lái)哪些改變?

　　新零售智慧門店模式的出現(xiàn)，為顧客建立互聯(lián)網(wǎng)模式的專屬導(dǎo)購(gòu)。導(dǎo)購(gòu)員以企業(yè)微信為橋梁，以統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)者身份，成為“個(gè)人微信”中的線上專業(yè)導(dǎo)購(gòu)，了解品牌最新的活動(dòng)與動(dòng)態(tài)。

　　客戶服務(wù)完全的保留在了系統(tǒng)內(nèi)，即使人員替換，無(wú)縫拉近與客戶之間的距離，第一次解決了零售行業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)的痛點(diǎn)，并把過往的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為顧客購(gòu)物消費(fèi)的享受體驗(yàn)。

　　總之，傳統(tǒng)零售商家通過這一模式，一線銷售店員導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)上去了、顧客滿意度提高了、品牌好評(píng)與知名度也提升了。利于奠定商家在新零售發(fā)展中的先鋒地位。