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實體門店要如何完成數(shù)字化轉型?
長期以來,傳統(tǒng)零售行業(yè)市場碎片化嚴重,企業(yè)規(guī)模較小,數(shù)字化程度不高。相比之下,高效率、私域化、有溫度的智慧零售模式,讓實體門店展現(xiàn)出對抗外部沖擊的強大韌性。那么,實體零售門店要如何完成數(shù)字轉型?
一、泛普軟件—實體門店要如何完成數(shù)字化轉型?
1、線上線下融合
新零售管理系統(tǒng)可以幫助商家離線管理。精細化和基于數(shù)據(jù)的門店管理系統(tǒng)可以塑造企業(yè)形象。顧客可以通過前端商場了解店面品牌和產品。ERP與POS系統(tǒng)的高度集成實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享分析,使線上線下不再孤立,全面提升企業(yè)運營能力,打破了傳統(tǒng)零售應用場景的局限性。
2、提高供應鏈的響應速度
新零售管理系統(tǒng)的顯著特點是智能化。傳統(tǒng)的零售商與顧客的交易過程相對復雜。從客戶訂單到客戶接收的整個過程都需要人工處理,因此整個供應鏈速度較慢。新零售系統(tǒng)是一套智能商城應用系統(tǒng),通過系統(tǒng)化、平臺化的集成化管理,將業(yè)務整合為一體。
3、全方位管理
覆蓋電商全業(yè)務流程,新零售系統(tǒng)還可以整合線上平臺,實現(xiàn)多平臺訂單管理,內置商城分銷功能和控價功能,使產品實現(xiàn)自動化管理。整個業(yè)務流程,都可以通過系統(tǒng)一體化管控。
二、智慧零售管理系統(tǒng)的實用性
1、打通所有渠道,社交電商準確獲取客戶??梢酝ㄟ^微商城、小程序、app、淘寶、天貓、頭條等主流電子商務平臺通過討價還價獲取客戶、團購送禮、優(yōu)惠券等互動游戲留住用戶。
2、內部人員管理,內部管理、員工日志、企業(yè)動態(tài)、電子郵件文檔、輪班顯示當天的業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計,包括所有業(yè)務文檔、會員卡充值文檔,以及銷售人員輪班時這些文檔的簡明摘要文檔,為每個文檔提供打印功能。
3、線上線下智能融合,提升用戶體驗,網上商城打通店鋪消費場景,網上支付,到店提貨;網絡營銷、店鋪引流,滿足消費者的個性化需求。
目前,社會正在經歷著疫情所帶來的生活習慣的改變,也在經歷著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術帶來的產業(yè)變革。在這雙重洗禮下,零售業(yè)也在開始重塑。這就是線上和線下銷售的結合,線下零售逐漸數(shù)字化和平臺化,線上服務更加注重客戶體驗和互動。然而,零售業(yè)傳統(tǒng)的人管理已不能適應當前行業(yè)模式的調整速度,使用數(shù)字化企業(yè)管理軟件迫在眉睫。
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