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零售管理系統(tǒng)經(jīng)理帶出卓越團隊的秘訣是什么?
企業(yè)的中高層管理團隊,是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中高層管理人員的領導能力,讓他們成為企業(yè)的核心骨干,以帶動整個團隊的成長。
而現(xiàn)實工作中,中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的帶團隊訓練,很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間,金錢和機會的代價。
尤其是零售管理系統(tǒng)經(jīng)理,如何管理好團隊,帶出一支卓越的、執(zhí)行力強的團隊是企業(yè)發(fā)展的關鍵。第一步,要學會讓團隊指導“適者生存”的道理?;疽莆盏募寄芎头椒ㄒ颜莆?,對其講清工作的要求;講清公司考核的指標及考核要求;鼓勵多參與公司活動,觀察其優(yōu)點和能力,揚長避短。
此外,犯了錯誤時給其改變的機會,必要時刺激其改變,查看其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;需要給其壓力,同時要刺激一下,如果實在無法培養(yǎng),看看是否適合其它部門,多給其機會。這一階段最為重要的就是要和團隊成員講清規(guī)則、講清成果、講清后果。
第二步則是激勵。發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)好的地方,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵;切忌進行秋后算賬式的表揚和形式化的表揚;而且要通過多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感;
此外還要授予下屬更多的自主權,展示、宣傳下屬的成績;切忌:只知懲罰不知表揚;只知要求,不知鼓勵。
第三步,關心下屬。關注下屬的生活,發(fā)自內(nèi)心的愛他;當他受打擊、工作需要幫助、生病、缺乏凝聚力、面臨去留、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多給予鼓勵,多支持、多溝通、多關心、多幫助。
記住部門每個同事生日,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破和進步,給每次的進步給予表揚、獎勵;切忌:不走形式、把握“度”、親自做。
第四步,鼓勵下屬參與團隊獻計獻策。鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議,當下屬提出好的建議時及時表揚,如果建議未被采納也要去肯定他們;對于激勵機制、積極活動、團隊建設、團隊成長、團隊文化制度、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;每次會議給下屬足夠發(fā)言的空間和發(fā)言權,當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵;切忌:大權獨攬,武斷專行。
第五步,給團隊成員有所規(guī)劃。幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;時刻關注下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調(diào)整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉(zhuǎn)換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,給下屬一個滿意的答案;
此外,零售管理系統(tǒng)經(jīng)理要學會放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領導意圖、放大執(zhí)行成果和工作的意義,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì)。
帶領團隊是一門深厚的學問,團隊作為一種先進的組織形態(tài),越來越引起企業(yè)的重視,許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進行團隊建設。在團隊建設中,搭建合理的團隊組織結構,注重團隊成員的性格特點,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,減少團隊內(nèi)耗,營造一種不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分展現(xiàn)自我,最大程度地發(fā)揮個體潛能的氛圍,可以進一步發(fā)揮團隊的整體水平。
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