業(yè)務(wù)員見客戶會緊張怎么辦

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　　業(yè)務(wù)員見到客戶的時候容易緊張，這很正常。我想主要原因有以下幾點(diǎn)：

　　1、在拜訪前沒有做任何的鋪墊工作，害怕自己不受歡迎，所以見到客戶的時候顯得十分拘謹(jǐn)!

　　2、事先沒有做任何準(zhǔn)備工作，對客戶毫不知情，心里沒底自然就會緊張!

　　3、對此次拜訪期望值過高，惟恐失敗，所以緊張!

　　4、有自卑心理，對門店銷售管理軟件工作沒有正確的認(rèn)識，見到對方老總覺得低人一等，變得膽怯!

　　5、總想說服對方，但是又沒有足夠的把握，尤其是在見到對方有明顯的優(yōu)勢時便自慚形穢，所以發(fā)揮失常!

　　針對以上這些情況，我有幾點(diǎn)建議：

　　1、不要貿(mào)然拜訪，事先最好是有過電話接觸，并且是經(jīng)過對方的認(rèn)可，這樣的會面方不會顯得尷尬!

　　2、通過事先的電話或其他方式的聯(lián)系，盡量多地搜集一些客戶的資料，做到有備而戰(zhàn)，有針對性地為對方設(shè)計產(chǎn)品類型，估算出對方的消費(fèi)層次，這也是對客戶的一種尊重!

　　3、保持平常心態(tài)，房子不是一天蓋起來的。在客戶沒有產(chǎn)生足夠的興趣之前，不要想成交的事情，把每一個步驟都做塌實(shí)!

　　4、這個社會就是相互服務(wù)，缺了誰也不行，對方職務(wù)再高，也是象你一樣一刀一槍拼出來的，用不著自卑。另外，你是這個行業(yè)的專家，他得向咱們請教!

　　5、客戶不傻，咱的三寸不爛之舌派不上用場。最好是以一種服務(wù)對方的心態(tài)來打動對方，這樣的工作會好做一些。幫助別人通常是不會緊張的!