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經(jīng)過5項修煉成為優(yōu)秀的營銷人員
不滿足現(xiàn)狀的營銷人員,認(rèn)真、用心的修煉吧!總有一天,你會修得正果,成就人生!
一、營銷人員對自己提出強(qiáng)烈的使命感
阿里巴巴從每天100萬的營業(yè)額到每天100萬的利潤,再到現(xiàn)在每天100萬的繳稅,無疑對傳統(tǒng)行業(yè)的成長模式進(jìn)行了顛覆。人們在看到阿里巴巴卓越光環(huán)的同時,很容易忽略阿里巴巴之所以成功的原因和快速發(fā)展的源動力是什么。阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云在歷經(jīng)幾次失敗的創(chuàng)業(yè)之后,帶著一起共事的5、6個人,從北京回到杭州,開始了阿里巴巴的再次創(chuàng)業(yè)!他們的行業(yè)和地點變了,但是這個團(tuán)隊的根本使命卻沒有變!那就是——創(chuàng)立中國最偉大的企業(yè)!現(xiàn)在他們的目標(biāo)慢慢實現(xiàn)了!
對比時下的太多營銷人員,明顯缺乏實現(xiàn)個人價值的使命感——營銷人員往往把自身的工作或者職業(yè)目標(biāo)僅僅定位在每個月的業(yè)績完成上,每天算計著當(dāng)月的差旅費可以省下多少錢滾入自己的實際收入!整天盤算著幾年后做點小生意,當(dāng)個小老板,可以說目光短淺到象一直坐井關(guān)天的青蛙,個人的活動范圍只是在當(dāng)?shù)氐奶囟ㄇ乐械哪硯讉€固定客戶,除此以外,他看不到更加長遠(yuǎn)或廣闊的東西。
勿庸置疑,營銷人員的成功是需要激勵的,朋友的,親人的,同事的,師長的,領(lǐng)導(dǎo)的,下屬的,老板的等等,因為每個人內(nèi)心深處都有一種向上生長的力量。有的人成功了,因為這種力量得到了正常的發(fā)展;有的人沒有成功,因為這種力量已經(jīng)被批評和認(rèn)命消耗殆盡!另外有的營銷人員走上了與人為敵的道路,因為這種力量向反面生長了!因為沒有形成創(chuàng)造的正力量,只能產(chǎn)生具有很大破壞力的負(fù)力量!
人最大的激勵不是來自外界,而是來自內(nèi)心深處的自己!這個內(nèi)在自己的偉大程度就是生活在這個世界上外在的營銷人員的偉大程度,我稱之為使命感!從營銷上來講,每個產(chǎn)品都有一個定位,人生價值定位就是你要提出自己的使命感!無庸質(zhì)疑,我們每個營銷人員來到這個世界上都是與眾不同的,都是注定要完成一些特定的使命而后離開的,這些事情只有你可以從前到后按照你自己的方式來完成。這是無可替代的。
要找到自己的使命感,就要反復(fù)的問自己,“我這一生為了貢獻(xiàn)給這個世界什么有價值的東西而活?”讓人們生活的更健康,還是讓人們生活的更快樂,更方便?或者為世界提供最有品質(zhì)的生活?當(dāng)然企業(yè)使命感和個人的使命感要結(jié)合起來,使命感意味著你要拋開自己的個人利益,完全為外界利益而奮斗。但是你個人在這個實現(xiàn)外界利益的過程中相應(yīng)會得到隨之而來的事情,每個人都可以變的偉大!使命感就是要讓我們了解我們自身要先學(xué)會為別人而活!達(dá)人成己。在遭受打擊時不會輕易放棄。
大部分營銷人員會為自己制定一個賺錢和攢錢的計劃,短期內(nèi)就是月薪和年收入。每當(dāng)遭遇挫折,他首先會考慮自己的金錢損失是多少,卻不會首先堅定自己的使命不被動搖,所以他會一再退讓,直至從內(nèi)心否定了自己,卻去為自己找出一個外在的理由來安慰自己,或者是時運(yùn)不濟(jì),或者是別人搗亂!
所以,一名營銷人員走向卓越的起點就是找到自己的使命是什么!然后要懂得在使命感下面樹立自己奮斗的短期和長遠(yuǎn)目標(biāo),比如要成為最優(yōu)秀的營銷人還是爭當(dāng)同類品牌中的第一名?或者2年成為區(qū)域經(jīng)理,5年成為總監(jiān)或者總經(jīng)理,等等。有了人生價值的使命,在實現(xiàn)個人的短期和長遠(yuǎn)目標(biāo)的奮斗中,你就會獲得源源不斷的動力,這是來自你內(nèi)心深處的,不是外界的,所以你不會拋棄它,它就會永遠(yuǎn)跟隨你,激勵你。試想,如果當(dāng)時馬云和他的團(tuán)隊僅僅是定位在賺些錢之后大家就分家散伙,各奔東西,團(tuán)隊得以存在和發(fā)展的精神支柱就消失了,也就沒有了今天阿里巴巴的輝煌了!
二、營銷人員在實戰(zhàn)中用困苦和失敗反復(fù)磨礪自己
踏上追求卓越的征程,你也就開始了對困苦和失敗的品嘗之旅。營銷人員是少見的辛苦:整日繁忙,披星戴月,四處奔波,填部不完的報表,受不完的氣,永遠(yuǎn)沒有終點的汽車銷售管理系統(tǒng)目標(biāo)等等,對此你必須有足夠的承受力,因為如果沒有第一手汽車銷售管理系統(tǒng)經(jīng)驗的獲取,你就免談未來的統(tǒng)率全局!中國很少有成功的營銷人員精英不是從基層的業(yè)務(wù)員做起的!你可能覺得自己現(xiàn)在所做的事情跟原先確立的使命感的目標(biāo)簡直是遙不可及,但是萬丈高樓平地起,你要反復(fù)告戒自己這沒有什么不正常。紙上談兵的趙括已經(jīng)成為歷史的笑話,現(xiàn)在沒有哪個企業(yè)的老板會傻到把整個公司的營銷交給你一個沒有任何具體汽車銷售管理系統(tǒng)經(jīng)驗的所謂營銷精英手上了!
首先,你不要輕視任何的簡單工作,一方面你要熟悉最基層的日常事務(wù),一直能夠把簡單的事情做好本身就是不簡單了;另一方面你其實可以找到簡單工作的改進(jìn)方法。因為任何一家偉大公司的變革脫離開基層的效率提升和根本變革,所有的企業(yè)戰(zhàn)略都可以視為扯淡!
其次,你要耐心的承受,虛心的學(xué)習(xí)!中國講究三百六十行,行行出狀元,只要你虛心請教,你身邊的經(jīng)理或者客戶就會非常樂意把營銷人員摸索了幾年、十幾年甚至幾十年的經(jīng)驗或竅門不加保留的傳授給你!他們可能會批評你,甚至訓(xùn)斥你,這都無所謂,因為他們已經(jīng)是這個領(lǐng)域相對的權(quán)威!你必須學(xué)會尊重他們,非??斓南蛩麄儗W(xué)習(xí),并且掌握到做事的訣竅,如果你用心去思考,相信你會找到改進(jìn)的辦法,這是你真正獲得做事樂趣的開始,珍惜它的到來,并且細(xì)心呵護(hù),讓它慢慢長大!要銘記在心的是為工作而工作永遠(yuǎn)只是一個打工者,為興趣而忙碌才會成就卓越!
再次,營銷人員就是你要懂得積累,“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海!”對于胸懷天下的人來講,今天的每一步歷練都是未來做出重大決策的依據(jù)和基礎(chǔ)!你一定要有自己的日記本,對于每天的工作都要認(rèn)真詳細(xì)的記錄,還要注明自己的心得和感想!同樣是在做事情,別人用手做,而你在用腦做,所以,跟其他人相比,你已經(jīng)插上了翅膀!記住,鳳凰永遠(yuǎn)比土雞飛的快,飛的高!
現(xiàn)實是非常殘酷的,殘酷的會讓你防不勝防!但是處境越艱難,你更要越堅強(qiáng)!愈挫愈堅!對手囂張,士氣低落,業(yè)績糟糕,客戶背叛,領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé),同事誤解,這些事情都可能會發(fā)生。但是除了忍受,你別無選擇。既然要忍受,那就選擇一種更加樂觀、積極的心態(tài)去承受,體驗了!這也是一種樂趣了!別人不理解你,你只能想辦法讓自己喜歡自己了!只有欣賞自己的人才會成功!
三、營銷人員應(yīng)樹立較高的職業(yè)道德水準(zhǔn)
君子愛財,取之有道!營銷人員在市場上奔波,時時刻刻都要記得雖然天天在汽車銷售管理系統(tǒng)一種產(chǎn)品,但是自己手上卻有兩個品牌:左手上是你所要汽車銷售管理系統(tǒng)的產(chǎn)品或者服務(wù)的品牌,右手上就是你自己的品牌!這兩個品牌的成功推銷是你獲得長期業(yè)績增長的關(guān)鍵!很多人會為了達(dá)成生意而輕諾寡信,或者背信棄義,雖然在一些場合拿到了訂單,卻永遠(yuǎn)的失去了客戶!這個世界上,在外面混的沒有一個是傻瓜的,所以你的智商不會比別人高多少!當(dāng)別人是傻瓜的人本身就是一個大傻瓜。你能夠做的就是按照較高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不要讓自己闖紅燈!目前中國的交通事故占到了全球的近50%!按照13億人口來算,中國職業(yè)營銷人的道德事故應(yīng)該也是無人可比!高發(fā)率的交通事故每四分鐘讓一人斃命,所以,你要當(dāng)心,不要用自己的名譽(yù)或者口碑去換取一時的利益。
如果你服務(wù)一家公司,因為你享受它的費用和工資,所以你要懂得感恩!不要端起碗來吃肉,放下筷子罵娘!這種營銷人,不管你的客戶也好,你的競爭對手也好,沒有一個不會因為你的錯誤言行而鄙視你的!每個公司都會存在一些問題,你所能做和所要做的是跟公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事負(fù)責(zé)任的去討論存在問題,找到積極的解決途徑,而不是在別人面前詆毀和攻擊所在的公司,別人看低了你的公司,你也會隨之同樣貶值!
如果你離開了一家公司,記住不要去惡意的丑化或者抱怨它,否則你也顯得沒什么高明的。因為當(dāng)初也是你自己選擇的這家公司!你攻擊自己所在的公司,跟用自己的手用力抽自己耳光沒有什么區(qū)別!
當(dāng)然,商場如戰(zhàn)場!你制定策略可以遵循兵不厭詐的原則,但是很多職業(yè)道德的禁區(qū)你還是不要輕易的跨越,那是雷區(qū),會把你炸的粉身碎骨。遵守共同的游戲規(guī)則是市場有序競爭的必然要求。DELL因為攻擊聯(lián)想收購IBM,勸說美國消費者不要購買中國人生產(chǎn)的IBM電腦,被公眾鄙視就是一個不遵從道德準(zhǔn)則而受到譴責(zé)的教訓(xùn)!
要在自己的行業(yè)里一直混下去,你就要想辦法不斷積累自己的品牌價值,汽車銷售管理系統(tǒng)業(yè)績是硬幣的一面,你的職業(yè)操守是硬幣的另一面!好好珍惜它吧。
四、營銷人員讓自己擁有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力
未來最糟糕的人不是沒有文化或者能力的營銷人員,而是不懂得持續(xù)學(xué)習(xí)的營銷人員!學(xué)習(xí)能力是人的知識,實踐,溝通,表達(dá),領(lǐng)導(dǎo)等等能力之外更重要的能力。浙江很多民營企業(yè)的老板或者總經(jīng)理并沒有什么本科、碩士或者M(jìn)BA的證書,但是他們的知識結(jié)構(gòu)絲毫不會輸給從清華,北大畢業(yè)的高材生!王侯將相寧有種乎?只是在于營銷人員想不想學(xué)習(xí),愿意不愿意學(xué)習(xí)更好的知識和理論!
許多營銷人員在基層的時候非常注重學(xué)習(xí),雖然每個月只有1000多元的底薪,但是仍然堅持每個月購買《中國經(jīng)營報》報紙或者《汽車銷售管理系統(tǒng)與市場》雜志,到了夜深人靜的時候會一個人秉燈夜讀!因為他們深知自己知識的匱乏和認(rèn)識的淺薄!相反,做到區(qū)域經(jīng)理或者營銷總監(jiān)的管理層時每個月是3000~10000塊的工資時,反而見不到他拿錢買書了,也很少再現(xiàn)當(dāng)年起步階段時一個人學(xué)習(xí)到深夜的情景了!還逢人便講,現(xiàn)在忙啊,每天除了處理事務(wù),就是陪客戶吃飯,哪有時間看書讀報啊!辦公室的柜子里的書籍除非是找東西的時候動一動,翻幾頁,其他的時間僅僅是為自己裝點門面的道具而已了!停止了學(xué)習(xí),就停止了個人上升的力量了!其實除去工作繁忙原因之外,骨子里根本就是因為位子高了,感覺自己資歷深了,可以憑借自己的經(jīng)驗開始對員工發(fā)號施令了!別人會像你當(dāng)初看自己頭上的領(lǐng)導(dǎo)蠻橫無理、剛愎自用一樣來看待現(xiàn)在的你!趕快收起可笑的偽裝來,回到淳樸的虛心學(xué)習(xí)的階段去吧。
日化行業(yè)的教父,寶潔公司在全球擁有300多個品牌,進(jìn)入大陸之后,推出的飄柔,潘婷,海飛絲洗發(fā)水在一段時間內(nèi)幾乎成了洗發(fā)水的代名詞,但是幾年之后,在中國市場卻面臨很大的危機(jī)!城市市場不斷有新軍加入來瓜分原有份額,而農(nóng)村市場又牢牢的被國字號的洗發(fā)水品牌占領(lǐng)。不得已進(jìn)行全面的品牌管理戰(zhàn)略調(diào)整。這是一個非常偉大的跨國公司,因為一味的自我膨脹,忽略學(xué)習(xí)而造成市場陷入被動的活生生的例子!
所以,營銷人員不要停止你學(xué)習(xí)的步伐,它不會占用你太多的時間,卻能夠為你產(chǎn)生出驚人的前進(jìn)的動力!
現(xiàn)在學(xué)習(xí)的方式多了,電視,報紙,網(wǎng)絡(luò),沙龍,俱樂部,郵件,甚至手機(jī)都是除了讀書可以獲取更多信息和知識,經(jīng)驗,觀點的有效途徑。關(guān)鍵是你有沒有用心去學(xué)!
五、策劃并且增強(qiáng)營銷人員的影響力
這個世界,已經(jīng)是企業(yè)和企業(yè)之間打群架的時候了,單打獨斗就可以輕易成功已經(jīng)塵封為歷史!你必須學(xué)會通過別人來實現(xiàn)你的意圖或者計劃!人們通常講要有很強(qiáng)的溝通能力或者協(xié)調(diào)能力,其實僅僅這兩點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的!你還必須具備影響別人思想和行為的能力!不論是你的客戶還是同事,你的員工或者領(lǐng)導(dǎo)!讓他們了解你的計劃,并且全力支持你,主動、徹底、積極、認(rèn)真的去實施你制定的整個計劃,直至最后成功!
營銷人員在很多時候要在客戶面前表現(xiàn)出專家的形象來,否則他就不會重視你的建議,你根本就無法影響他!無論你有多么美好,多么誘人的商業(yè)計劃,包括推廣計劃,促銷計劃,進(jìn)貨計劃,資金計劃,產(chǎn)品計劃等等,無一不是最終要通過你的影響力來實現(xiàn)的!所以,在你有很大把握的時候,最初的虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度要轉(zhuǎn)變成足夠的霸氣和自信了!——“我是專家,聽我的,肯定沒錯!”
還有你必須準(zhǔn)備為了影響別人達(dá)到目標(biāo)而制定詳細(xì)、可行的行動方案!這個階段你必須考慮到方方面面的因素和所要面對的困難,而且要把后期可能會出現(xiàn)的最惡劣的局面估計出來!讓你的客戶了解最倒霉的結(jié)果是什么,以及你已經(jīng)準(zhǔn)備了充分的解決困難的對策,他們才會心甘情愿受你影響,對你言聽計從!所以,只有信息量的大量占有,并且對以后發(fā)生的每一件事情的可能性做出充分、合理的估計,你的影響力才會發(fā)生作用!
對你的領(lǐng)導(dǎo)和同事也一樣!你要比別人更加勤奮,更加用心,只有這樣,他們才會全力配合你的工作和你提出的大膽的計劃。你才會成為一個漩渦的中心,營銷人員所在的團(tuán)隊才會有實質(zhì)性的計劃實施,大家的努力才會轉(zhuǎn)變成威力!這樣的團(tuán)隊才有存在的價值和意義!
沒有足夠的影響力,你的溝通能力再好,別人最多只是理解你,而不是堅決的支持你!在現(xiàn)實中,你需要更多的支持,而不是簡單的理解!別人在拒絕或者否定你的時候,開始用的都是“我理解你”這句話,所以僅僅具備較強(qiáng)的溝通能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能把你導(dǎo)向成功!營銷人員要不斷的學(xué)習(xí)從而加強(qiáng)自己的影響能力!現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃中其實應(yīng)該更多的引導(dǎo)企業(yè)中的人如何培養(yǎng)并且提高他們的影響力,尤其是管理層的影響力!可以說沒有影響力就沒有執(zhí)行力。
對交往的每個營銷人員人的性格特點把握,背景資料的占有和行動計劃的出色表達(dá)是影響力發(fā)揮功力的三個前提條件,為此你要不斷的努力,永無止境的充實并且提升自己,把你內(nèi)心深處的那個自我慢慢培育大。營銷人員的自信和學(xué)習(xí)便是它成長壯大所必須的營養(yǎng)!你要一點點把它呵護(hù)長大。通用電氣公司(GE)的前總裁,杰克·韋爾奇在開管理層會議時,幾乎可以叫出近一千名職業(yè)經(jīng)理的名字,這是需要超強(qiáng)的記憶力的!沒有人會因為韋爾奇認(rèn)不出一名中層經(jīng)理而責(zé)怪他的總裁職務(wù)是否稱職!但是韋爾奇做到了,這對于韋爾奇在通用電氣公司里面發(fā)揮自己的影響力無疑產(chǎn)生極大的幫助!
不做一個被別人影響的人,而做一個影響別人的人!這是不少營銷人員的目標(biāo),但是作為營銷經(jīng)理人的你,做到了嗎?
財富和榮譽(yù)是大部分營銷人夢寐以求的人生目標(biāo),但是從量變到質(zhì)變卻需要漫長的積累。營銷人員從懵懂少年到無敵劍客是需要孤獨和堅韌才能完成人生境界的升華的!相信對于所有勇于前行、志向遠(yuǎn)大的人而言,挫折和困難只是達(dá)到卓越彼岸旅途中所看到的亮麗風(fēng)景之一。向往卓越,就不要拒絕痛苦,這是人生的真諦所在。
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