營(yíng)銷策劃：三只松鼠的營(yíng)銷技巧

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

    基于互聯(lián)網(wǎng)渠道，運(yùn)營(yíng)卓有成效的單品類品牌三只松鼠，其成功秘訣，相信大家早有耳聞。下面，我們一起看看大家鐘情的三只松鼠其獨(dú)具特色的營(yíng)銷手段，究竟藏著什么秘密？

    小小的堅(jiān)果能創(chuàng)造出多大的市場(chǎng)？

    “三只松鼠”給出的答案是：超過(guò)3億元的年銷售收入，而且，這還只是一個(gè)開始。

    “三只松鼠”的成功得益于獨(dú)樹一幟的創(chuàng)意和堅(jiān)持不懈的持續(xù)創(chuàng)新。“三只松鼠”網(wǎng)站成立于2012年，正是靠著“賣萌”的卡通松鼠形象、獨(dú)特的情感營(yíng)銷及為客戶提供別出心裁的產(chǎn)品服務(wù)，在2013年堅(jiān)果的銷售總額超出了3億元，競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的電商市場(chǎng)中，“三只松鼠”受到了消費(fèi)者的熱捧，企業(yè)找到了適合的營(yíng)銷路線和發(fā)展空間，為其賺得了一個(gè)滿載而歸。

    同樣是賣堅(jiān)果，有人在商場(chǎng)做生意，有人卻可以賣到了互聯(lián)網(wǎng)。越來(lái)越多的企業(yè)希望用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，更愿意把自己定位為就是走互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)。換言之，企業(yè)已經(jīng)不愿意把自己置身于網(wǎng)絡(luò)之外了。

    “三只松鼠”在眾多網(wǎng)絡(luò)品牌之中脫穎而出，它于2012年6月在天貓上線，65天后成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一；2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬(wàn)的奇跡，名列中國(guó)電商食品類第一名；2013年1月單月銷售額超過(guò)2200萬(wàn)；至今一年多時(shí)間，累計(jì)銷售過(guò)億，并再次獲得IDG公司600萬(wàn)美元投資。

    三只松鼠為什么可以成長(zhǎng)的如此之快？清晰可見的是，三只松鼠在堅(jiān)果類的紅海中找到了屬于他們的藍(lán)海，他們擅長(zhǎng)于找到消費(fèi)者的痛癢之處。不是關(guān)于價(jià)格，而是能不能給消費(fèi)者帶來(lái)愉快的感受。再?gòu)膫?cè)面看一下“三只松鼠”的包裹，除了堅(jiān)果，不能吃的有哪些？一個(gè)帶有品牌卡通松鼠形象的包裹；開箱器；快遞小哥寄語(yǔ)；堅(jiān)果包裝袋；封口夾；垃圾袋；傳遞品牌理念的微雜志；卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具；還有供你清潔的濕紙巾。

    我們可以說(shuō)下“三只松鼠”運(yùn)用在互聯(lián)網(wǎng)思維上的對(duì)話式營(yíng)銷，店小二在面對(duì)買家時(shí)以“主人”相稱，這種與用戶之間的溝通也讓這個(gè)品牌不斷被熟悉、被接納。該品牌選擇的品牌代言人則是最為虛擬的松鼠形象，這種形象也是最為親民的。這種交流從店小二的話術(shù)、即時(shí)溝通、店內(nèi)促銷及廣告內(nèi)容等等都可以傳達(dá)“三只松鼠”這個(gè)品牌的態(tài)度。

    “三只松鼠”的創(chuàng)始人章燎原曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，它代表的是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌，甚至是一個(gè)年輕時(shí)代的符號(hào)。年輕一輩人的網(wǎng)購(gòu)希望獲取快樂(lè)，需要更好的互動(dòng)和愉快的心情，80，90需要什么，“三只松鼠”就做什么。他要時(shí)刻知道80，90需要什么，正因如此，所以他與其他老板最大的不同就是他愿意花更多的時(shí)間去與客戶溝通。章燎原既然選擇這個(gè)溝通平臺(tái)，就必須尋找適合銷售對(duì)路的優(yōu)質(zhì)來(lái)源。對(duì)“三只松鼠”來(lái)說(shuō)，就比如“天貓”、“雙十一”、“聚劃算”、“一號(hào)店”都是一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)溝通平臺(tái)，更是一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)銷售平臺(tái)。這更是對(duì)“三只松鼠”成功的一個(gè)充分肯定。

    “三只松鼠”從產(chǎn)品思維模式怎么一步步走到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，更多的是需要從互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)出發(fā)與思考，傳統(tǒng)的生意結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷時(shí)，不僅僅只是產(chǎn)品的輸出與內(nèi)容的簡(jiǎn)述。還需要的是商品觀念可以從頭到腳的輸出，時(shí)刻為用戶制造著驚喜。這樣的營(yíng)銷才能更加接地氣，走的更扎實(shí)，更有底氣。

    其實(shí)行業(yè)的商業(yè)性質(zhì)是沒有變化的，還是零售+品牌作為主題，變化的是如何打造品牌，吸引消費(fèi)者，怎么把客戶的網(wǎng)絡(luò)參與感帶入。但,“三只松鼠”快速發(fā)展，沒有制定一個(gè)嚴(yán)格的制度，相對(duì)來(lái)說(shuō)，這是非常危險(xiǎn)的。正因?yàn)樵趥鞑ナ侄芜\(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)思路進(jìn)行品牌推廣，這是它現(xiàn)階段發(fā)展很快的原因。在這個(gè)行業(yè)里頭能做到這點(diǎn)的還是非常少的。但往后需要重視的是，無(wú)論在產(chǎn)品質(zhì)量管理、產(chǎn)品來(lái)源控制、以及保持和提升品牌上要注意，這實(shí)際上也是零售品牌本質(zhì)上所需要面對(duì)的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)的浪潮已經(jīng)帶動(dòng)“三只松鼠”走上了正確的品牌建設(shè)之路，接下來(lái)正應(yīng)該借勢(shì)它目前所積累的口碑的基礎(chǔ)上更注重客戶的反饋與產(chǎn)品的質(zhì)量。這樣才足夠支持一個(gè)企業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)盛與發(fā)展。