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營銷中的博弈
烏拉圭首都蒙得維的亞是一座擁有140多萬人口的大城市,這里的居民過著安逸富足的生活,每天閑暇時都要喝上幾杯咖啡和馬黛茶。
20年前,中國和印度的茶葉商帶著本國特產(chǎn)的綠茶,幾乎同一時間來到了蒙得維的亞。當時烏拉圭人并沒有喝綠茶的習慣,商店里也難以找到綠茶的蹤影。
盡管市場前景不夠明朗,但中國和印度的茶葉商還是信心百倍。
有人曾經(jīng)算過這樣一筆帳:如果每個蒙得維的亞居民每天消耗5克茶葉,這座城市每年的茶葉銷售量將達到2555噸:假設每公斤茶葉的售價為100美元,只要打入這個市場,全年的銷售額就能有2.555億美元!
茶葉商馬不停蹄地穿梭于各家超市,雜貨鋪,賣力地推銷著本國的綠茶。
可是開局并沒有想象的那么順利,蒙得維的亞居民飲用咖啡和馬黛茶的習慣根深蒂固,他們并沒有馬上接受綠茶。幾個月后,茶葉卻沒賣出去多少。無奈之下,茶葉商只能另辟蹊徑。
中國的茶葉商砸下巨額廣告費,大力宣傳中國綠茶是無公害的綠色食品,經(jīng)常飲用有助于提神解乏,瘦身養(yǎng)顏。
事也湊巧,沒有過多久,蒙得維的亞的市面上開始傳說咖啡和馬黛茶中的化學物質(zhì)超標,驚恐萬分的居民紛紛拒絕買和飲用,不少人改喝起中國的綠茶。
這時的印度茶葉商卻啥也不做,只是給每家超市和雜貨鋪留下一張名片和一袋樣品,就再也不上門拜訪和打電話了。令人奇怪的是,從那以后,不斷有人到店里來求購印度綠茶,想留住生意的老板向顧客推薦中國綠茶,卻被一一婉言謝絕。
中國茶葉的生意做得越來越紅火,許多國內(nèi)的茶葉商坐不住了,不遠萬里飛赴烏拉圭,爭著分搶市場的一杯羹。中國商人慣用的殺技是價格戰(zhàn),這次當然也不例外。
僅僅幾個月時間,綠茶的價格就從每公斤100美元迅速跌到不足40美元。盡管茶葉的售價跌破了成本,但是誰也不肯輕易就此罷休,價格戰(zhàn)仍然沒有結束的跡象。
茶葉商為了保本,便使出了以次充好和摻入雜質(zhì)的招數(shù)。
不僅如此,有些茶葉商還暗地里在顧客面前說自己同行的壞話,顧客失望之余,不再購買中國綠茶。商店里的咖啡和馬黛茶賣不出去,中國綠茶銷量日見減少,這讓老板們愁眉苦臉。
令人欣慰的是,到店里來買綠茶的人還是不少,甚至越來越多,但他們都指定買印度綠茶??墒堑昀餂]有進過貨,沒法滿足顧客的需求。
眼看著到手的生意就要從眼前溜走,老板們沉不住氣了,爭先恐后地向印度茶葉商要貨。
印度茶葉商居然擺起了譜,將茶葉價格從每公斤100美元提到了120美元。老板們思前想后,還是咬了咬牙答應下來。
印度綠茶迅速打開局面,后到的印度茶葉商也以這個價格分享了市場份額。
許多年之后人們才發(fā)現(xiàn),中國和印度的茶葉商當初都在蒙得維的亞雇了一批人為自己壯聲勢。
只不過中國人通過受雇者散布傳言,打壓咖啡和馬黛茶的形象,以給自己的綠茶打開銷路,而印度人讓受雇者接二連三地進商店求購印度綠茶,虛擬出市場需求很旺盛的現(xiàn)象,故意讓老板們”嗅”出商機。
中國綠茶和印度綠茶在世界上都享有盛名,口味,品質(zhì)難分伯仲,只是因為賣茶葉的手段不一樣,結果卻有云泥之別。本文來自rszh.net
如今的中國綠茶在蒙得維的亞經(jīng)營慘淡,僅能在低端市場上勉強生存下去,印度綠茶卻牢牢地站穩(wěn)腳跟,壟斷了中高端市場。
究其原因,并不是中國茶葉商不夠勤奮,也不是印度茶葉商特別精明,說到底,還是中國人那種不把對手整垮不罷休的競爭心理在作怪—–分明知道有些事做出來對自己不利,可還是寧愿自己吃虧本,也不讓競爭對手賺錢。
這是一種將所有人逼進死胡同的可怕的做法,沒有人會在這場損人不利己的戰(zhàn)斗中最終勝出。
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