測(cè)測(cè)你的市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)管理水平

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    營(yíng)銷技術(shù)、新工具和流程的不斷演變，營(yíng)銷自動(dòng)化的興起，已迫使許多商家學(xué)習(xí)智能化數(shù)據(jù)管理。了解數(shù)據(jù)管理的細(xì)微差別，不但有利于改善發(fā)件人信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、低響應(yīng)率及收入不足等問(wèn)題，同時(shí)也是成銷售培育的關(guān)鍵。

    在專注于郵件營(yíng)銷及多渠道營(yíng)銷自動(dòng)化智能化機(jī)構(gòu)webpower的上兩篇關(guān)于數(shù)據(jù)營(yíng)銷的文章中，筆者已經(jīng)就可信賴的9種數(shù)據(jù)類型，以及小數(shù)據(jù)的意義及作用做出了詳細(xì)的分析，那么你是不是已經(jīng)開(kāi)始對(duì)自己的數(shù)據(jù)策略做出整體的回顧了呢，在這個(gè)過(guò)程中，你是不是同樣充滿了這樣的疑惑，如我公司的數(shù)據(jù)管理到底處于什么階段？我們屬于那種數(shù)據(jù)管理類型？我目前的數(shù)據(jù)管理方法是否到位，且正確有效？

    下面webpower就提供一個(gè)小的測(cè)試幫助大家了解了解自身企業(yè)的數(shù)據(jù)管理情況，想知道答案，那么趕快開(kāi)始測(cè)試吧！

    1.典型的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)據(jù)量上可能每年都會(huì)翻一番。你如何決定何時(shí)把聯(lián)系人添加到您的數(shù)據(jù)集？

    A.我們基于以下因素增長(zhǎng)并更新數(shù)據(jù)庫(kù)。如在清洗之后有多少個(gè)用戶被去除；基于對(duì)響應(yīng)率的考慮，需要有多少用戶；要覆蓋各個(gè)細(xì)分組需要多少用戶數(shù)。

    B.在一個(gè)大型的活動(dòng)前，如網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或新產(chǎn)品推出，我們傾向于從外部渠道獲取一個(gè)新的用戶列表。

    C.當(dāng)我們的銷售量無(wú)法達(dá)到我們預(yù)期，我們會(huì)從供應(yīng)商那找一些新的用戶添加到數(shù)據(jù)庫(kù)，試圖彌補(bǔ)缺失的收入。

    2.你評(píng)估客戶和潛在客戶的電子郵件地址發(fā)送能力的周期是？

    A.我們積極主動(dòng)，并至少每季度一次，去確保電子郵件發(fā)送處于持續(xù)的水平，在我們發(fā)送郵件前，去除硬彈郵件地址。

    B.我們積極做出響應(yīng)，并依靠電子郵件活動(dòng)后的硬彈報(bào)告，去除不正確的聯(lián)系人信息。

    C.我們基本上不評(píng)估發(fā)送能力。

    3.如何描述你的數(shù)據(jù)庫(kù)中的電話信息的準(zhǔn)確性？

    A.可靠的。每季度（或左右），我們利用內(nèi)部資源評(píng)估手機(jī)的連接性，或外部供應(yīng)商保持手機(jī)信息及時(shí)更新。

    B.一般。有時(shí)候，銷售人員抱怨他們無(wú)法通過(guò)手機(jī)聯(lián)系到潛在客戶，必須通過(guò)一個(gè)免費(fèi)電話號(hào)碼或電話錄去追蹤這些客戶，并最終取代和更新這些過(guò)時(shí)的數(shù)字。

    C.沒(méi)有概念。有些電話聯(lián)系人正在流失，我們沒(méi)有辦法知道現(xiàn)有號(hào)碼的準(zhǔn)確性。

    4.請(qǐng)描述你在數(shù)據(jù)管理中，數(shù)據(jù)的總體記錄完整性如何？

    A.是我們的優(yōu)先任務(wù)。當(dāng)銷售線索信息不完整，如職位或行業(yè)，我們已有合作伙伴和流程以快速添加信息。

    B.我們手動(dòng)填寫(xiě)缺少的字段，或者自動(dòng)把數(shù)據(jù)添加到數(shù)據(jù)庫(kù)。

    C.不是我們的優(yōu)先任務(wù)。缺失字段的銷售線索是常態(tài)，我們沒(méi)有足夠的資源以保持和填充它們。

    5.據(jù)webpower中國(guó)區(qū)了解，Janrain數(shù)據(jù)顯示88％的購(gòu)買者在注冊(cè)表單上說(shuō)謊。質(zhì)量在您組織的表單收集數(shù)據(jù)中扮演什么角色？

    A.我們使用逐步分析，或聯(lián)合供應(yīng)商一起去自動(dòng)識(shí)別和刪除虛假信息，并在表單中添加如行業(yè)和公司大小等背景信息。

    B.我們每隔一段時(shí)間，手動(dòng)識(shí)別來(lái)自表單的虛假信息，并阻止這些信息流入活動(dòng)或銷售跟進(jìn)的流程中。

    C.我們從注冊(cè)表單中獲得了很多虛假信息，但我們已經(jīng)學(xué)會(huì)忍受它，因?yàn)樗Ｒ?jiàn)而無(wú)可避免。

    6.當(dāng)涉及大數(shù)據(jù)，你如何描述你與銷售的關(guān)系？

    A.我們有一個(gè)協(xié)議和激勵(lì)機(jī)制，以決定數(shù)據(jù)輸入規(guī)則，如增加一個(gè)有完整信息的新的銷售線索，并通過(guò)我們的CRM系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)告過(guò)期的聯(lián)系人。

    B.有點(diǎn)脫節(jié)。我們?cè)谝箐N售停止輸入空白字段到CRM系統(tǒng)中，但缺乏制定正式協(xié)議，也沒(méi)有什么規(guī)范規(guī)定。

    C.銷售在數(shù)據(jù)質(zhì)量上沒(méi)有發(fā)言權(quán)。他們抱怨銷售線索數(shù)據(jù)的質(zhì)量，通常出現(xiàn)不正確的號(hào)碼或錯(cuò)誤的職稱，但他們只專注于售賣。