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保險(xiǎn)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),是創(chuàng)新還是噱頭
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【案例簡(jiǎn)述】
“我搖,我搖,我再搖”、“我的收益我做主”……最近,一位叫做“搖錢(qián)術(shù)”的保險(xiǎn)產(chǎn)品在微信朋友圈里廣為轉(zhuǎn)發(fā),吸引大家點(diǎn)擊并購(gòu)買(mǎi)它。與其他保險(xiǎn)產(chǎn)品最大的不同是其收益的獲取方式———不是你談出來(lái)的,也不是保險(xiǎn)公司設(shè)定好的,而是自己搖動(dòng)手機(jī)搖出來(lái)的,收益多少全靠“搖”。自從搭上了互聯(lián)網(wǎng)之后,各種奇趣的保險(xiǎn)產(chǎn)品也開(kāi)始進(jìn)入公眾視野。各家公司在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)上開(kāi)始大做文章,紛紛為傳統(tǒng)產(chǎn)品戴上互聯(lián)網(wǎng)的帽子。這樣的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,讓消費(fèi)者知道保險(xiǎn)產(chǎn)品同樣可以好玩、有樂(lè)趣、充滿(mǎn)活潑和青春亮麗的一面。
要挖掘用戶(hù)需求,做好用戶(hù)體驗(yàn)
特約點(diǎn)評(píng)嘉賓①:崔洪波上海正見(jiàn)品牌管理顧問(wèn)有限公司首席執(zhí)行官
陽(yáng)光保險(xiǎn)這個(gè)案例,確實(shí)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)很有啟發(fā)性,第一,迎合了微信用戶(hù)的喜好,設(shè)計(jì)了容易傳播性的方案,可以說(shuō)是利用互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的話(huà)題性進(jìn)行了病毒式的營(yíng)銷(xiāo);第二,為了提高轉(zhuǎn)化率,針對(duì)性地做了產(chǎn)品的改良性設(shè)計(jì),以此來(lái)促進(jìn)客戶(hù)快速下單,從而獲取客戶(hù)信息,某種意義上,具有很強(qiáng)的“入口思維”。很符合互聯(lián)網(wǎng)公司先有用戶(hù),后做生意的思維。但問(wèn)題是,保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品是個(gè)嚴(yán)肅性產(chǎn)品,而且也不容得“詐騙”,這個(gè)案例以高收益率為刺激點(diǎn),并不是保險(xiǎn)公司能夠長(zhǎng)期滿(mǎn)足的,你的產(chǎn)品組合特性決定了你不可能永保高收益,所以長(zhǎng)久來(lái)看,還是研究微信活躍用戶(hù)特征、需求,分層次設(shè)計(jì)產(chǎn)品和進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)更好,否則自己也無(wú)法消化你轉(zhuǎn)化而來(lái)的客戶(hù),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司不應(yīng)該把自己的產(chǎn)品或品牌體驗(yàn)完全寄托于收益率一項(xiàng)上。
特約點(diǎn)評(píng)嘉賓②:徐元慶中山市風(fēng)馳廚具有限公司總經(jīng)理
通過(guò)“搖一搖”讓用戶(hù)覺(jué)得好玩,能讓客戶(hù)參與,這是好的方式。同時(shí),搖出來(lái)的結(jié)果能否讓用戶(hù)尖叫,方案的設(shè)計(jì)有沒(méi)有基于對(duì)用戶(hù)的深度了解和把產(chǎn)品做到極致是關(guān)鍵!如果只是基于傳播,沒(méi)有深挖用戶(hù)的痛點(diǎn),給出極致尖叫的解決方案,那只能是曇花一現(xiàn)!移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,一切圍繞“口碑”,一個(gè)公司只有實(shí)實(shí)在在的,站在用戶(hù)的立場(chǎng),深度挖掘出用戶(hù)深層次的痛點(diǎn),并提供大大超越用戶(hù)期望的,能讓用戶(hù)尖叫并分享的解決方案,才能形成口碑,才能在社會(huì)化媒體中分享傳播,而形成不可阻擋的效應(yīng)。
營(yíng)銷(xiāo)要?jiǎng)?chuàng)新更要回歸產(chǎn)品本質(zhì)
特約點(diǎn)評(píng)嘉賓:歐陽(yáng)德快樂(lè)派連鎖機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人/CEO
“搖錢(qián)術(shù)”最近有些火,因?yàn)榇钌狭嘶ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)快車(chē),賺足了眼球,吸取了粉絲,也賺了些銀子……一款真正收益率并不是多么具有競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)產(chǎn)品,差點(diǎn)讓人誤認(rèn)為成為了“寶寶”軍團(tuán)的一名明星成員,“搖錢(qián)術(shù)”還是“變臉術(shù)”?個(gè)人認(rèn)為,短期雖然有些效果,但是長(zhǎng)久必定偃旗息鼓,神馬終究還是浮云。似是而非、混淆視聽(tīng)的東東終不能長(zhǎng)久,也無(wú)法真正換來(lái)長(zhǎng)久的、良好的客戶(hù)體驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)是術(shù),產(chǎn)品是本,品牌是道。莫忘初心,方得始終!
特約點(diǎn)評(píng)嘉賓③:楊序國(guó)長(zhǎng)沙市三正人力資源咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始合伙人
著名營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家科特勒對(duì)中國(guó)企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)精彩的點(diǎn)評(píng),大意是,中國(guó)企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)玩4P,將促銷(xiāo)玩到了極致,而在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道方面乏善可陳。很多企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)是80%的藝術(shù)、20%的科學(xué)。其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)營(yíng)銷(xiāo)真正的影響是一種營(yíng)銷(xiāo)理性的回歸——對(duì)產(chǎn)品的回歸,對(duì)科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的回歸——深耕用戶(hù)需求,滿(mǎn)足客戶(hù)真實(shí)需要,將產(chǎn)品做到極致。最好的產(chǎn)品就是最好的促銷(xiāo)。
特約點(diǎn)評(píng)嘉賓④:李建芳溫迪公關(guān)媒體關(guān)系部副總監(jiān)
其實(shí)案例中這些保險(xiǎn)產(chǎn)品的本質(zhì)是沒(méi)有創(chuàng)新的,只是在營(yíng)銷(xiāo)方式上進(jìn)行了創(chuàng)新。之前很多人對(duì)于保險(xiǎn)的印象或者認(rèn)識(shí)都是不清晰的,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式,可以讓更多人重新認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)并接受保險(xiǎn),從這方面來(lái)說(shuō)是這種傳播形式的創(chuàng)新是一種進(jìn)步,也有一些保險(xiǎn)產(chǎn)品是真正基于互聯(lián)網(wǎng)特性進(jìn)行變更的新型產(chǎn)品,像運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和網(wǎng)購(gòu)險(xiǎn),不是傳統(tǒng)保險(xiǎn)范圍,是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的。因此個(gè)人認(rèn)為是創(chuàng)新還是吸引眼球,要看這個(gè)產(chǎn)品的本質(zhì)。像這種“搖錢(qián)術(shù)”的保險(xiǎn),說(shuō)收益是搖出來(lái)的,看起來(lái)像是隨機(jī)的,實(shí)質(zhì)上都是經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司精算設(shè)定的。保險(xiǎn)產(chǎn)品必須經(jīng)保監(jiān)會(huì)備案,不可能隨機(jī)發(fā)布收益率的。
第1頁(yè)第2頁(yè)- 1酒店管理軟件
- 2超市管理軟件
- 3網(wǎng)店管理軟件
- 4服裝管理軟件
- 5廣告公司管理軟件
- 6銷(xiāo)售管理軟件
- 7商業(yè)銷(xiāo)售管理軟件
- 8檔案管理軟件
- 9資料管理軟件
- 10合同管理軟件
- 11流程管理軟件
- 12管理軟件有哪些
- 1項(xiàng)目型商業(yè)銷(xiāo)售管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用與價(jià)值
- 2混沌時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)
- 3幫你改變商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的8個(gè)APP
- 4數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略
- 5客戶(hù)說(shuō)你的產(chǎn)品價(jià)格高怎么辦
- 6大客戶(hù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的六大利器
- 7經(jīng)銷(xiāo)商品牌化營(yíng)銷(xiāo)之路
- 8驚非常高明的營(yíng)銷(xiāo)策略讓一個(gè)蘋(píng)果賣(mài)到100萬(wàn)
- 9營(yíng)銷(xiāo)策劃能否成功從雙方接觸開(kāi)始
- 10說(shuō)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)的神秘感
- 11營(yíng)銷(xiāo)貴在贏(yíng)銷(xiāo),嘉普通不走尋常路
- 12工業(yè)品與快消品的客戶(hù)差異
- 13營(yíng)銷(xiāo)人工作地點(diǎn)的選擇
- 14爭(zhēng)享工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)紅利
- 15傳媒的精眾營(yíng)銷(xiāo)
- 16講故事是營(yíng)銷(xiāo)的一大利器
- 17從小王子駕到看營(yíng)銷(xiāo)之光
- 18推銷(xiāo)你要入鄉(xiāng)問(wèn)俗
- 19營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)作贏(yíng)消
- 20資深營(yíng)銷(xiāo)人員心得:善于表?yè)P(yáng)和自我表?yè)P(yáng)
- 21雇主品牌營(yíng)銷(xiāo):企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)情感導(dǎo)向
- 22傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的第一步
- 23營(yíng)銷(xiāo)之于承諾和廢話(huà)
- 24廣告營(yíng)銷(xiāo)的制勝法則
- 252013新春營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注
- 26從小米、錘子手機(jī)的走衰看互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)神話(huà)的沒(méi)落
- 27如何進(jìn)行第三終終端信息傳播
- 28您的營(yíng)銷(xiāo),哪條腿短
- 29真正的策劃人應(yīng)該忘記經(jīng)驗(yàn)的存在
- 30產(chǎn)品定價(jià),如何左右逢源
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重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓