傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新營(yíng)銷的第一步

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    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將給習(xí)慣地躺拳的傳統(tǒng)企業(yè)帶來什么沖擊？傳統(tǒng)企業(yè)有沒有開始制定并實(shí)施社交化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新營(yíng)銷？

    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別是O2O（線上線下互動(dòng)）、LEC（LocalE-Commerce，即本地化電商）模式的出現(xiàn)，本地服務(wù)商甚至產(chǎn)品制造商，擁有了與顧客直接接觸并完成購(gòu)買的渠道。這就是說，零售終端、渠道商、包括產(chǎn)品制造商，如果不適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，依然“不觸電”，顧客就一定會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過“線上”的各種技術(shù)攔截。

    實(shí)體零售時(shí)代，顧客攔截的戰(zhàn)場(chǎng)是賣場(chǎng)的貨架，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，攔截顧客的戰(zhàn)場(chǎng)，將在智能手機(jī)等終端，其中，微信占據(jù)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的用戶入口，從現(xiàn)在的格局看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是圍繞以微信為主，易信、來往為輔的一場(chǎng)新的媒體革命、渠道革命、銷售革命、消費(fèi)革命。沒有哪個(gè)行業(yè)（C端顧客或是B端客戶）、哪個(gè)企業(yè)（大或者小）可以置身事外，除非你的產(chǎn)品是總是需求大于供應(yīng)（賣方市場(chǎng)）。

    微信現(xiàn)在給企業(yè)提供哪些營(yíng)銷功能？舉一個(gè)典型的微信O2O案例，哈哈鏡鴨脖，從消費(fèi)者購(gòu)買過程，感受微信具備的功能：

    第一步，微信上進(jìn)入哈哈鏡服務(wù)號(hào)后，先通過LBS功能，搜索你身邊是否有店鋪（啟示：企業(yè)的每一個(gè)終端都可以變成產(chǎn)品的配送點(diǎn)）：第二步，如果有，則進(jìn)入商品菜單，選擇你需要的商品；第三步，確認(rèn)商品及金額，進(jìn)入支付頁(yè)面，支付有兩種：微信支付，或貨到付款；第四步，訂單確認(rèn)微信及短信通知，店家還會(huì)電話與買家聯(lián)系，再次確認(rèn)貨品，并告知送貨時(shí)間；第五步，坐等哈哈鏡美女送鴨脖上門享受吧。

    通過上面案例，可以總結(jié)微信作為新營(yíng)銷工具的關(guān)注點(diǎn)：

    1、微信不僅是傳播渠道，已經(jīng)是銷售渠道，而且具備網(wǎng)點(diǎn)定位搜索的功能，這就是說微信應(yīng)該成為所有食品企業(yè)設(shè)計(jì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷售模式的必備內(nèi)容；

    2、微信的弱點(diǎn)是封閉，沒有足夠數(shù)量的粉絲，或者獲取粉絲的渠道，僅僅有一個(gè)公眾號(hào)，也等于是一個(gè)沒有人的商店，因此，企業(yè)在制定微信營(yíng)銷的時(shí)候，必須制定一整套開發(fā)潛在顧客（LeadsMarketing），并可以將潛在客戶轉(zhuǎn)化為購(gòu)買者或粉絲的運(yùn)營(yíng)方案；

    3、微信銷售渠道需要企業(yè)重新制定商品、定價(jià)、促銷、配送、物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)，要想在微信上賣產(chǎn)品，必須有一個(gè)通盤的規(guī)劃，否則服務(wù)、貨品質(zhì)量一旦跟不上，導(dǎo)致客戶口碑惡評(píng)，會(huì)給企業(yè)帶來很大麻煩；

    4、微信公眾號(hào)的后臺(tái)，可以對(duì)訂單、粉絲（朋友）進(jìn)行管理，這提供了一個(gè)企業(yè)與顧客直接接觸的窗口，但要用好這個(gè)功能，需要企業(yè)配備專職的客服人員及營(yíng)銷方案。

    微信與微博的最大不同在于，微博是一個(gè)以傳播為主的公共的、開放的平臺(tái)，微信則是一個(gè)相對(duì)封閉（圈子）、但是具有銷售功能的平臺(tái)。打個(gè)比喻，微博是櫥窗，只能看，不能買；微信則是柜臺(tái)，可以看可以買。

    企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)微信(含各種移動(dòng)IM)，將企業(yè)融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代？

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？目前的平臺(tái)大戰(zhàn)，即二馬（馬化騰、馬云）大戰(zhàn)吸引媒體的關(guān)注，我們認(rèn)為企業(yè)在這個(gè)新時(shí)代的入口處，要關(guān)注新動(dòng)態(tài)，但切勿亂花漸欲迷人眼。企業(yè)需要思考的不是二馬大戰(zhàn)誰勝誰負(fù)，而是在正在形成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)里，找到企業(yè)的新營(yíng)銷路徑。這條路，注定不是媒體整天發(fā)布的新聞里可以有的路；這條路，要自己“私人定制”。

    企業(yè)要用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維重新思考企業(yè)的商業(yè)模式、營(yíng)銷模式、銷售模式，包括資源的配置等；其次是沉下心來，認(rèn)真地獨(dú)立思考或聯(lián)手對(duì)新時(shí)代、新模式有研究的外腦，盡快實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略。千想萬想，千怕萬怕，不如邁開第一步。

    制勝移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的兩個(gè)要點(diǎn)：

    1、認(rèn)清形勢(shì)：大變革的時(shí)代，是考驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略智慧的時(shí)候。有領(lǐng)先的戰(zhàn)略智慧，并采取準(zhǔn)確快速的行動(dòng)，才能獲得新時(shí)代的紅利。