營(yíng)銷(xiāo)與地域差異

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    魯迅先生認(rèn)為，中國(guó)北人的優(yōu)點(diǎn)是厚重，但厚重之弊也愚；南人的優(yōu)點(diǎn)是機(jī)靈，但機(jī)靈之弊也狡。

    張愛(ài)玲小姐從女性視角，就膚色、骨感、肉感打比喻說(shuō)，廣東女子是糖醋排骨，上海女子是粉蒸肉。

    不同地域的人，性情、長(zhǎng)相有差異，物產(chǎn)也有差異。撰寫(xiě)于西周的《禹貢》，把中國(guó)分為九州，測(cè)定徐州的土地為二等，按五等繳納賦稅，貢品是五色土、大山雞、桐木、蚌珠、魚(yú)、絹綢，以及可以做磬的石頭。揚(yáng)州的土地為九等，按七等繳納賦稅，貢品是金、銀、銅、美玉、美石、小竹、大竹、象牙、犀皮、羽毛、旄牛尾、木材、貝錦和橘柚。

    魯迅先生論南北差異，是反對(duì)地域歧視。張愛(ài)玲剔骨見(jiàn)肉地形容粵滬女子，是出于小說(shuō)家追求本體與喻體奇妙聯(lián)想效果的心理?！队碡暋肥侵袊?guó)早期歷史的官方資料，考察各地地貌、物產(chǎn)，是要聚攏經(jīng)濟(jì)資源，威御天下，王權(quán)永固。

    人的行為都是有目的性的。彼得·德魯克認(rèn)為，企業(yè)的兩大職能是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新，其他職能都是耗費(fèi)成本。因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的性更強(qiáng)，是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)把銷(xiāo)售與促銷(xiāo)變成多余，把沉淀到產(chǎn)品、服務(wù)中的成本、盈利轉(zhuǎn)化為可持有的貨幣。

    單兵作戰(zhàn)的小說(shuō)家，打比喻都要差異化，施展魔力于語(yǔ)言，抓取眼球，以求創(chuàng)造更多的讀者。集團(tuán)作戰(zhàn)的政府，為了賦稅最大化，要研究地域差異，有針對(duì)性地?cái)z取。同樣是集團(tuán)作戰(zhàn)的企業(yè)，當(dāng)然也要集納眾人的智慧，在不同的區(qū)域開(kāi)展差異化營(yíng)銷(xiāo)。

    而差異化營(yíng)銷(xiāo)的前提，是了解區(qū)域人群思維方式、文化藝術(shù)、生活習(xí)性、行為規(guī)范等諸多不同。

    像中國(guó)戲劇，最粗獷的是秦腔，撕裂了人生一般在吼，與秦地逐漸偏離政治中心區(qū)域有關(guān)，特別是明朝至清朝，賦稅沉重，但管治稍寬，欺負(fù)了你，喊幾嗓子就喊幾嗓子吧，反正稅收了，天也不塌，地也不陷。流行于河南的二夾弦、曲劇、豫劇，曲調(diào)沉郁婉轉(zhuǎn)，有著悲涼欲說(shuō)還休的滄桑感。因?yàn)楹幽鲜冀K是中國(guó)歷代政府管治的核心區(qū)域，在層層加碼的高壓之下，無(wú)盡的苦難沒(méi)有了頭，便深深地刻到了生物基因和文化基因里，形成沉重壓抑的唱腔曲調(diào)。

    當(dāng)然，這樣觀察區(qū)域差異，只是一種方式，是較淺的一種方式。文化主導(dǎo)了消費(fèi)的方向，但人的生活習(xí)性，則細(xì)分出不同的消費(fèi)形態(tài)，比如精致、奢華、簡(jiǎn)約、粗陋等等，以此對(duì)應(yīng)不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

    有一篇文章說(shuō)，上個(gè)世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)的火車(chē)車(chē)窗可以開(kāi)啟，鐵路維護(hù)人員從火車(chē)上扔下來(lái)的骨頭碎屑，可以分辨是哪個(gè)省市的人扔下來(lái)的—一根肉絲殘余都沒(méi)有，肯定是上海人扔的。上海人精致，做什么事都精細(xì)，比如品秩上等的飲咖啡，比如家常享受的啃骨頭。

    因此，了解不同區(qū)域人群的生活習(xí)性與消費(fèi)模式，是進(jìn)行區(qū)域差異化營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。

    英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》發(fā)表文章稱(chēng)，美國(guó)大多數(shù)消費(fèi)品公司正在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)監(jiān)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向，甚至關(guān)注美國(guó)各個(gè)地區(qū)工資與福利金發(fā)放周期的變化。相對(duì)于經(jīng)濟(jì)衰退之前，如今用食品券購(gòu)物的人增加了一倍，消費(fèi)模式隨之發(fā)生了變化。

    數(shù)據(jù)搜集、甄別、分析、運(yùn)用，營(yíng)銷(xiāo)決策才會(huì)正確，按照彼得·德魯克的定義，最終創(chuàng)造顧客，除了賺回企業(yè)其他職能耗費(fèi)的成本，還能小賺或者大賺一筆銀子。

    日前，美國(guó)出了個(gè)斯諾登，政府監(jiān)控公民信息是否合法引起廣泛爭(zhēng)議。但企業(yè)與政府不一樣，政府監(jiān)控是秘密進(jìn)行的，未得到公民允許，而企業(yè)只要征得消費(fèi)者同意，就可以合法搜集并使用消費(fèi)者信息。

    據(jù)悉，美國(guó)電信巨頭AT&T近日宣布將向企業(yè)銷(xiāo)售聚合地理位置數(shù)據(jù)。這對(duì)于企業(yè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)好消息。

    不妨預(yù)測(cè)一下，過(guò)不了多久，類(lèi)似的數(shù)據(jù)銷(xiāo)售服務(wù)也將出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)。