營(yíng)銷鏈條的新樞紐

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    有很多數(shù)據(jù)在顯示移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的巨大機(jī)會(huì)：截止到2010年，全世界有50億部手機(jī)，占總?cè)丝?3%；在全球40億部正在使用的手機(jī)中，有10.8億部為智能手機(jī)，占比達(dá)27%；截至2011年4月，中國(guó)9億手機(jī)用戶中，3G用戶達(dá)6757萬(wàn)，手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)3.03億。很多機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，5年后手機(jī)將可能成為接入互聯(lián)網(wǎng)的首選方式，這勢(shì)必對(duì)營(yíng)銷模式產(chǎn)生革命性的影響。

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身從時(shí)間、空間上對(duì)各種形式的媒介進(jìn)行補(bǔ)充，將在營(yíng)銷鏈條中扮演著樞紐的作用。商家可根據(jù)用戶的位置信息、機(jī)型、時(shí)間信息，結(jié)合用戶個(gè)人習(xí)慣信息，為自己提供了一幅輪廓清晰的消費(fèi)者素描，從而找到互動(dòng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷的鑰匙。

    營(yíng)銷價(jià)值

    隨著iPhone、iPad、Android手機(jī)等移動(dòng)終端的火熱，用戶的構(gòu)成和行為習(xí)慣的改變以及新應(yīng)用程序的大量涌現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始成為新的營(yíng)銷信息傳播載體。其主要優(yōu)勢(shì)在于：

    首先，消除了信息傳播的時(shí)空限制。與需要在客廳、臥室、辦公室或者汽車等固定地點(diǎn)接收信息的其他媒體相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息發(fā)布與接收之間的時(shí)間差更小，基本做到即時(shí)發(fā)布、即時(shí)接收。例如，手機(jī)不僅可以實(shí)時(shí)獲得信息，同時(shí)也可以實(shí)時(shí)向別人傳遞信息。

    Compete的研究表明，在美國(guó)，43%的Twitter用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備使用Twitter，34%的Facebook用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備使用Facebook。在中國(guó)，新浪微博數(shù)據(jù)顯示，2010年底有38%新浪微博來(lái)自移動(dòng)終端，而至今這一數(shù)字已超過(guò)50%。“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何對(duì)象、任何信息、任何方式”的營(yíng)銷傳播將成為可能。

    其次，讓基于位置的服務(wù)產(chǎn)生營(yíng)銷價(jià)值。傳統(tǒng)的電腦受使用地點(diǎn)限制，即使是筆記本電腦也很少在移動(dòng)過(guò)程中應(yīng)用，這就使得消費(fèi)者的位置在營(yíng)銷中顯得并不重要。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著消費(fèi)者的位置變化，企業(yè)可以提供的針對(duì)性服務(wù)就可以有變化，LBS，即根據(jù)用戶當(dāng)時(shí)位置而提供服務(wù)，開(kāi)始成為新的營(yíng)銷模式。

    過(guò)去兩年里，F(xiàn)oursquare、Mytown、Loopt和Gowalla等提供位置服務(wù)的網(wǎng)站正在崛起，Google也在推出Lattitude這種位置服務(wù)功能，這些都為商家提供了無(wú)限機(jī)遇。例如利用Foursquare服務(wù)，手機(jī)用戶可“CheckIn”自己的地點(diǎn)。Foursquare將根據(jù)用戶的位置，向用戶返回該地點(diǎn)附近的其他信息，這就為附近的商家提供了無(wú)限的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。除此之外，還出現(xiàn)了基于位置的信息服務(wù)。

    在一個(gè)移動(dòng)的世界中，人與智能終端其實(shí)已經(jīng)融為一體，共同成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。這就使得每個(gè)節(jié)點(diǎn)之間更容易形成精準(zhǔn)快捷的信息交互，更好更便捷地滿足人們的信息需求。例如，一條廣告，針對(duì)不同位置的顧客可以有成千上萬(wàn)個(gè)定制版本；一家媒體，針對(duì)不同位置顧客可以有成千上萬(wàn)個(gè)定制的服務(wù)。

    此外，帶來(lái)了新的消費(fèi)者關(guān)系模式。以往很多人靠工作、親戚、朋友關(guān)系，或者是依靠PC上的SNS、即時(shí)通訊工具等聯(lián)系到一起，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能讓消費(fèi)者在共同的地理位置、共同的興趣、共同的行為下連結(jié)到了一起。

移動(dòng)終端可以隨時(shí)隨地為消費(fèi)者收集分析身邊所有數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者與身邊的人更好地互動(dòng)，例如，根據(jù)位置組織團(tuán)購(gòu)，根據(jù)旅行軌跡組成登山隊(duì)、驢友團(tuán)等。這就為商家提供了更具商業(yè)價(jià)值的目標(biāo)客戶群。

    再者，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消除了不同媒介之間的隔斷。通過(guò)實(shí)現(xiàn)媒介大融合，使信息傳播走向全媒介。人們可以借助文字、圖片、圖像、聲音的任何一種或者幾種的組合，移動(dòng)媒體、移動(dòng)廣播，移動(dòng)電視、移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)SNS、移動(dòng)電子商務(wù)等不同的傳播形態(tài)實(shí)現(xiàn)新的跨界融合。

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