佳能：通過傳統(tǒng)的“早會”實(shí)現(xiàn)信息共有

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  通過“早會”達(dá)到統(tǒng)一的公司高層的價值觀會滲透到下層組織和公司外部去，我們已經(jīng)形成了這種組織結(jié)構(gòu)。

  ■ 御手洗富士夫

  快速的決策對企業(yè)來說是不可或缺的，它決定了企業(yè)的“變身能力”。佳能之所以能快速、順利地進(jìn)行決策，是因為“早會”起到了重要作用。所謂的早會就是董事們早上8點(diǎn)聚在一起聊天，時間約一個小時。這個制度不是我提出的，而是佳能的傳統(tǒng)，至今為止已持續(xù)了五十多年。

  日本人將遲到形容為“高官上班”，就像這句話所說的那樣，一般董事會比普通員工上班晚，在員工上班后董事才慢悠悠地出現(xiàn)在公司，這已經(jīng)形成了一股社會風(fēng)潮。但佳能不是這樣的，董事來得比誰都早，佳能的上班時間是八點(diǎn)半，董事一般七點(diǎn)左右就到公司了，這已經(jīng)形成了習(xí)慣。有一段時期佳能的總公司設(shè)在銀座，所以當(dāng)時有個笑談，說是一大早步行在銀座的不是筑地的魚河岸（魚河岸：日本東京筑地的東京都中央批發(fā)市場的通稱（譯者注）。）的人就是佳能的董事。我也是七點(diǎn)多一點(diǎn)到公司，然后或是與和日本有時差的美國的法人總裁通電話，或是看文件，盡量在這段時間把自己一個人能做的工作處理完畢。通常早上來找我的人不多，所以我在這段時間內(nèi)的工作效率很高。

  在工作告一段落后，公司舉行“早會”，一到八點(diǎn)，董事們就三三兩兩地聚在總裁室旁邊的接待室里，討論我們沒有規(guī)定好的議題，是真正的閑聊。有時談?wù)搱蠹埳铣霈F(xiàn)的新聞，有時就佳能新發(fā)生的情況交換意見。像最近我們就在談?wù)搇ivedoor的虛假決算事件。

  有時我們也會討論公司內(nèi)部的問題，如果有必要我們會將問題作為經(jīng)營戰(zhàn)略委員會的議題，在正式的會議上提出并征求大家的意見。

  “早會”一般持續(xù)一個小時，從八點(diǎn)開始到九點(diǎn)結(jié)束，八點(diǎn)半公司上班后有人要去現(xiàn)場的可以中途退席，九點(diǎn)一到，即使討論還沒有完畢，“早會”也會準(zhǔn)時結(jié)束。如果有必須在當(dāng)日討論的事，可留下相關(guān)人員繼續(xù)討論。

  幾乎所有的董事在早上都會參加“早會”，在這里可以下達(dá)有關(guān)日常事務(wù)的指示，讓大家實(shí)現(xiàn)信息的共有。所以佳能沒有“書面請示”，或者說根本沒有使用書面請示的必要。雖然不是很正式，但佳能每天都在召開董事會會議。這種“早會”在實(shí)施快速經(jīng)營中發(fā)揮著重要的作用。

  還有一個好處，那就是董事間的交流很活躍，大家都得以了解彼此的想法。因為每天都在一起聊天，大家對彼此的性格和思維方法都有了透徹的了解，知道別人會怎么想、會發(fā)表什么樣的言論，慢慢地也清楚了彼此的為人和人品。

  在事業(yè)部體制的隔閡還沒有消除之前，也發(fā)生過負(fù)責(zé)不同部門的董事只顧本部門利益的情況。不過在實(shí)現(xiàn)前面說的橫向連接后，他們開始從公司整體考慮問題，就沒有再發(fā)生類似的問題。大家都積極頻繁地進(jìn)行信息溝通，如果某個事業(yè)部出現(xiàn)了難題，別的事業(yè)部都會積極告知經(jīng)驗、提出建議。

  也許讀者中有人會想董事們是不是都在看我的臉色說話，確實(shí)，有時我會喋喋不休地說個不停。我出差的時候早會也會照常進(jìn)行，大家可以在自由的氣氛中活躍地交換意見，也許我不在的時候大家能暢所欲言吧。

  無論如何，如果大家能了解彼此的為人，即似乎出現(xiàn)不同意見，也知道對方為什么會這么想，不會在感情上出現(xiàn)對立。大家在價值觀上能達(dá)到統(tǒng)一，即公司整體的方向性和判斷標(biāo)準(zhǔn)。因此，即使在一個人做決定的時候，也不會出現(xiàn)和公司整體目標(biāo)相悖離的情況。通過“早會”達(dá)到統(tǒng)一的公司高層的價值觀會滲透到下層組織和公司外部去，我們已經(jīng)形成了這種組織結(jié)構(gòu)。